Qu’est-ce que la publicité DM ? La plupart des gens ne savent pas ce qu’est la publicité DM, et c’est un excellent moyen d’atteindre vos clients.
Si vous recherchez une tactique de marketing rentable qui peut vous aider à développer votre entreprise, la publicité DM pourrait être la solution idéale pour vous.
La meilleure partie du message direct Instagram est qu’il vous permet de cibler des utilisateurs spécifiques sans payer autant que d’autres formes de marketing numérique comme Facebook ou Google AdWords. Ce guide vous montrera comment utiliser cette nouvelle forme de publicité sur les réseaux sociaux pour augmenter vos ventes !
Qu’est-ce que la publicité DM ?
Le marketing par message direct est la pratique consistant à générer des prospects, à nouer des relations professionnelles et à développer des affaires avec des particuliers ou des marques via les fonctionnalités de messagerie directe des réseaux sociaux.
DM en affaires et marketing : de nouvelles opportunités à venir
Vous pouvez utiliser les DM pour les entreprises de plusieurs manières :
- Pour le réseautage : les entreprises utilisent les DM pour maintenir un certain niveau de confidentialité lorsqu’il s’agit de relations d’affaires et de réseautage. Ils préfèrent ne pas être trop ouverts avec leur réseautage, c’est pourquoi de nombreuses entreprises ne communiqueront que via Facebook Messenger ou les messages GroupMe plutôt que de s’envoyer directement des messages sur des sites de médias sociaux comme Twitter ou Instagram.
- Pour la promotion : si votre entreprise a une idée claire de qui elle veut en tant que client et quel message sera le plus attrayant, alors les DM peuvent être un outil efficace pour elle. Envoyer des messages ciblés est bien plus simple quand on sait utiliser cette plateforme !
- Pour la communication : la messagerie directe est un moyen de faire passer un message devant vos clients. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour tout type de campagne marketing et annoncer de nouvelles versions de produits, des remises ou des événements en cours !
- Pour le service client : diffuser publiquement les doléances d’un client peut avoir des répercussions négatives sur votre marque, et la messagerie directe est le meilleur moyen de communiquer en privé. Le client préfère la communication en direct avec les entreprises, car cela améliore son expérience dans les deux catégories – résoudre les problèmes rapidement sans que ces problèmes ne se reproduisent plus tard !
5 règles des campagnes de marketing par message direct
Tuez les DM automatisés
Nous connaissons tous le sentiment d’ouvrir nos messages directs et de voir un message automatisé de Twitter ou Instagram. C’est comme du spam pour votre boîte de réception ! Ces génériques ne font qu’agacer les personnes qui vous ont déjà suivi, alors pourquoi ne pas arrêter de les utiliser ?
Identifiez votre cible
Vous ne pouvez pas simplement spammer au hasard votre chemin vers le succès. Bien sûr, cela peut sembler être la meilleure idée lorsque vous êtes pressé ou que vous n’avez pas le temps de faire des recherches, mais cela ne fera que se retourner contre vous plus tard. Les campagnes de marketing aléatoires nécessitent une planification minutieuse et des messages ciblés, car on ne sait pas non plus à qui ces messages sont destinés !
Commencez par courtiser publiquement
En interagissant avec le dernier message de votre cible sur les réseaux sociaux, vous lui montrez que les choses qu’il partage vous impressionnent. L’engagement peut être aussi simple et rapide qu’un retweet ou un commentaire laissé tout en se concentrant sur le nombre de leurs abonnés ; mais cela vaut également la peine de considérer combien de fois ces jours-ci les gens verront quelque chose en ligne avant de décider de s’engager plus complètement via les DM (messages directs).
Rendez-le personnel
La personnalisation ne consiste pas seulement à utiliser le prénom d’une personne, et il peut être aussi facile de créer du contenu engageant pour elle. Les spécialistes du marketing doivent explorer les opportunités qui rendent leurs messages pertinents en montrant leur appréciation ou en faisant des commentaires sur le travail qu’ils ont effectué récemment afin de se connecter avec les clients à un niveau individuel. Personnaliser vos efforts de marketing vous mènera sur des chemins moins ennuyeux qu’un message direct automatisé !
Donne, ne demande pas
Les messages directs devraient donner plus qu’un simple suivi pour suivre l’affaire. Ils doivent offrir au destinataire quelque chose en retour qui les favorise, même si ce n’est que temporaire jusqu’à ce que vous puissiez déterminer quel type de relation avec vos abonnés serait le mieux pour les deux parties impliquées – au moins temporairement !
Sur quelles plateformes dois-je DMinger ?
Les DM Instagram sont un outil secret pour pénétrer dans Instagram et se faire voir. En transformant votre compte en entreprise, vous pouvez toujours utiliser DMing pour vous connecter avec des abonnés d’une manière organique qui n’est pas médiatisée par des algorithmes comme le font d’autres fonctionnalités lors de l’utilisation des paramètres de profil Entreprises sur l’application.
La meilleure partie d’avoir une entreprise Insta ? L’une de mes choses préférées est de pouvoir envoyer des messages directs (DM) spécialement conçus pour s’engager directement plutôt que de simplement diffuser n’importe quoi sur les réseaux sociaux sans se soucier de qui pourrait les voir ! De donner des cris spéciaux lors d’événements ou de concours, rencontrer de nouvelles personnes grâce à des cadeaux.
Du point de vue de Canon, il est préférable de travailler avec des micro-influenceurs plutôt qu’avec de grands noms. Ils espèrent que les gens utiliseront ces Instagrammers prenant des photos pour leur propre compte personnel sur les réseaux sociaux et contribueront à stimuler les ventes, ce qui contribuera à promouvoir un nouveau produit de sa propre entreprise !
Twitter
Twitter dispose d’une fonction de message de bienvenue qui permet aux entreprises d’envoyer automatiquement des messages aux nouveaux abonnés. Dans l’occasion idéale pour vous, cela pourrait signifier partager des codes de réduction ou d’autres offres qu’ils pourraient trouver utiles !
Les clients peuvent publier sur Twitter des informations sur les entreprises, mais ils utilisent souvent la plate-forme pour se défouler ou se plaindre. Pour éviter cet impact négatif des retours clients sur l’image de votre entreprise ainsi que perdre des ventes potentielles de consommateurs frustrés qui auraient été satisfaits d’un autre produit/service si ce n’était pas le vôtre ; c’est une idée judicieuse, en particulier lorsque vous les traitez via DM en envoyant une réponse rapide et en répondant à leurs besoins de manière professionnelle tout en montrant aux autres que vous prenez la satisfaction de la clientèle au sérieux !
Comme Twitter, Facebook a des fonctionnalités DMing intégrées à son site, mais ils ont également une application Messenger distincte qui fonctionne comme une plate-forme de SMS. Cela vous place au premier plan avec les clients, juste au milieu des conversations en cours entre amis – gardez à l’esprit que les récents changements apportés aux politiques de messagerie restreignent certaines fonctions commerciales sur Facebook ; Cependant, il y a encore beaucoup d’opportunités si vous suivez les règles !
Facebook vise à vous donner les outils pour être plus engagé et interactif dans vos conversations. Vous pouvez envoyer une notification unique après 24 heures, mais n’oubliez pas que c’est également possible pour des messages tels que des mises à jour ou des confirmations de commande – qui ne déclencheraient normalement pas une réponse instantanée de Facebook en raison de leur rareté au moins dans une journée. –pour être toujours livrés en dehors de cette fenêtre s’ils sont suffisamment pertinents (comme répondre rapidement).
Autres
Quelques endroits à considérer DMing sont : Etsy, Reddit, Pinterest, Quora, Linkedin..
Qui dois-je cibler ?
Vos abonnés les plus engagés
Vous avez plus de chances d’obtenir une réponse si vous envoyez un message « froid ». Comme, Retweetez leur message et faites-leur savoir que vous êtes intéressé à avoir une conversation réelle avec la personne plutôt que de simplement spammer partout sur les réseaux sociaux ou envoyer des messages sans contexte comme « Hey! » La meilleure façon est de commenter les messages – cela le fera paraître moins unilatéral car cela montre à quel point chaque interaction est soignée !
Les personnes avec lesquelles vous avez déjà interagi
Lorsque vous envoyez un message froid à quelqu’un, il est important de commenter ou de retweeter son message avant qu’il ne sache si le message a été envoyé par un bot ou un humain. Si cette personne reçoit beaucoup d’interactions sur les réseaux sociaux, votre suivi sera remarqué plus d’un commentaire aurait été dans d’autres cas où du contenu spam pourrait être publié à partir de comptes sans aucun abonné.
Personnes demandant de l’aide ou se plaignant
Si vous recevez un message en colère, essayez d’y répondre en privé. La colère peut s’envenimer si elle reste sans réponse et ne peut qu’empirer avec le temps !
Afin de ne pas irriter davantage vos abonnés ou d’avoir des ennuis avec eux pour avoir été grossiers dans leurs messages envers les autres ; faites preuve de discrétion lorsque vous répondez en utilisant les mots « Je suis désolé » suivis de détails sur les étapes à suivre afin qu’il n’y ait pas de malentendus plus tard – cela s’applique en particulier pendant les périodes où les parties en désaccord échangent des critiques sévères en ligne (e -mail) avant de se retrouver face à face.
Quelles sont les erreurs de DM à éviter ?
Ne spammez pas. Faites vos recherches, sachez qui sera intéressé à avoir de vos nouvelles et comment ils veulent l’entendre ! Soyez attentif à leur temps en respectant les limites des expéditeurs de messages ou la fréquence à laquelle les messages peuvent également être transmis – c’est un privilège qui nous est accordé parce que d’autres partagent aussi le leur – n’en profitez pas juste pour attirer l’attention (ou les affaires) mais respectez également ces directives lorsque cela est possible : faites la promotion si la valeur est donnée.
La publicité par message direct est un nouveau type de marketing qui peut être utilisé conjointement avec d’autres stratégies. C’est souvent plus efficace lorsqu’il s’agit de cibler des publics spécifiques, mais le taux de réussite n’est pas toujours aussi élevé que les types de publicité traditionnels. Si vous cherchez des moyens d’améliorer les ventes de votre entreprise, n’oubliez pas la publicité par message direct !
