Qu’est-ce que la conception participative ?

Teamwork at design studio

La conception participative est une approche relativement nouvelle de la conception de logiciels. Elle s’avère être un outil très précieux pour la recherche sur l’utilisabilité. Elle est utilisée dans un large éventail de domaines comme le développement de logiciels et de produits. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur la conception participative, son fonctionnement et le moment où il convient de l’utiliser.

La conception participative : quelle définition ?

La conception participative également appelée conception collaborative est une approche nouvelle de la conception de produits. Elle implique avec succès les parties prenantes, les concepteurs, les chercheurs et les utilisateurs finaux dans le processus de conception. Son principal objectif est de garantir que le produit final réponde aux besoins du groupe d’utilisateurs visé.

Il est important de noter que, bien que les utilisateurs soient une source précieuse d’information dans la conception participative, ils ne sont pas autorisés à prendre les décisions finales. Ils ne disposent également pas des outils utilisés par les experts. Ils doivent s’appuyer sur des professionnels et des experts en UX formés et expérimentés pour prendre des décisions judicieuses.

C’est pourquoi certaines sources universitaires parlent de conception participative comme d’une conception consultative. Elles la réservent uniquement aux processus démocratiques dans lesquels les utilisateurs peuvent avoir le dernier mot.

Comment se déroulent les séances de conception participative ?

Les sessions de conception participative sont des exercices dans lesquels les utilisateurs peuvent utiliser des outils fournis par les concepteurs. Ces outils seront utilisés pour créer et concevoir des modèles de logiciels ou de produits qu’ils aimeraient utiliser dans un « scénario idéal ». Bien entendu, les concepteurs doivent être en mesure d’expliquer pourquoi ils ont créé leur logiciel ou produit parfait de cette manière.

En observant le processus de construction et en écoutant les diverses raisons qui les motivent, les concepteurs peuvent en apprendre davantage sur leur désir. Ces séances de conception participative sont plus enrichissantes qu’un simple entretien avec les utilisateurs.

Quand faut-il organiser une séance de conception participative ?

Une session de conception participative peut être organisée lorsqu’il existe un désir de mieux comprendre comment les gens pensent un sujet, une discipline ou une technologie. À une autre occasion, lorsque les concepteurs constatent un écart entre ce que font les utilisateurs et ce qu’ils disent, une session de conception participative peut être organisée. De cette manière, les concepteurs et les utilisateurs peuvent mieux éclaircir les points obscurs.

Une séance de conception participative est également nécessaire lorsqu’il existe des divergences culturelles ou politiques entre les concepteurs et l’utilisateur final. Cette technique est probablement le meilleur moyen d’observer l’utilisateur et d’apprendre de lui.

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