Si vous gérez un compte TikTok professionnel, vous devez effectuer des audits réguliers pour vous assurer que vous le gérez aussi efficacement que possible. Un audit TikTok vous aide à déterminer si vous atteignez ou non vos objectifs commerciaux. Il vous fournit des preuves afin que vous puissiez modifier votre compte TikTok et son utilisation. Si vous gérez simplement votre compte sans examiner vos progrès, vous risquez de consacrer du temps et d’autres ressources à une activité inutile qui ne vous aide pas à atteindre vos objectifs.
Une étape particulièrement importante de votre audit TikTok consiste à examiner la qualité de vos abonnés, afin de déterminer s’ils vous sont utiles.
Voici les étapes à suivre à chaque fois que vous effectuez un audit TikTok. Vous devriez également faire des critiques similaires de vos autres comptes de médias sociaux. Nous incluons un outil d’audit TikTok facile à utiliser pour vérifier votre compte pour les faux abonnés.
L’importance de l’audit de votre compte TikTok pour la qualité des abonnés :
Outil d’audit TikTok par HypeAuditor
Noter:
Influencer Marketing Hub n’est en aucun cas associé à cet outil et le fournit à titre informatif uniquement. Cet outil est fourni par Hypeauditor, la précision des résultats générés à partir de cet outil dépend des propres algorithmes de HypeAuditor. Si vous avez des questions, veuillez contacter Hypeauditor car ils sont les fournisseurs de ces données sociales aux éditeurs, agences et marques.
Vérificateur de qualité de compte TikTok
Êtes-vous des robots ? Cochez la case si ce n’est pas le cas.
Noter:
Cet outil est fourni par Hypeauditor, les résultats générés reposent sur les algorithmes HypeAuditors. L’outil est destiné à donner une indication de la qualité des abonnés d’un compte. Pour plus d’informations, rendez-vous sur hypeauditor.com
L’Influencer Marketing Hub, en association avec HypeAuditor, propose un outil permettant d’analyser la qualité des followers de n’importe quel compte TikTok. Cet outil n’est en aucun cas affilié à TikTok. Vous pouvez soit l’utiliser pour vous aider à déterminer si vous avez des abonnés de qualité sur votre compte TikTok qui vous aideront à atteindre vos objectifs, ou si vous avez un nombre démesuré de faux abonnés. Alternativement, si vous êtes une entreprise qui cherche à travailler avec des influenceurs TikTok, vous pouvez faire passer vos influenceurs potentiels par cet outil, pour voir à quel point leur public est authentique. Il ne sert à rien de payer beaucoup d’argent à quelqu’un qui n’a aucune influence réelle sur un grand nombre de faux abonnés.
Comment exécuter un audit TikTok
À bien des égards, votre audit TikTok sera similaire à celui que vous effectueriez sur Instagram ou toute autre plateforme sociale. Vous recherchez trois éléments principaux dans votre audit :
- Que vous avez correctement configuré votre compte
- Que vous publiez régulièrement du contenu qui intéressera votre public cible et que vous vous engagez régulièrement avec lui
- Que vous avez une base de followers authentique et qui représente généralement votre public cible
Notre outil d’audit TikTok peut vous aider dans la troisième partie de ce processus.
1. Définissez vos objectifs et votre public cible
Comme pour pratiquement tout le marketing, vous devez définir des objectifs pour votre compte TikTok, si vous l’utilisez en tant qu’entreprise. Si vous n’avez pas de raison de passer du temps sur TikTok, alors votre temps serait mieux dépensé à faire quelque chose de plus productif.
Vous aurez probablement déjà défini des objectifs commerciaux, et peut-être aussi des objectifs marketing globaux. Vous souhaiterez que votre compte TikTok contribue à atteindre ces objectifs commerciaux et marketing globaux.
Si vous n’avez pas encore établi d’objectifs, vous devriez le faire avant d’aller plus loin. Dans tous les cas, vous souhaitez que votre activité TikTok s’aligne à la fois sur vos objectifs marketing et sur vos objectifs commerciaux globaux.
Il est particulièrement important que vous insistiez sur ce point auprès de tout membre du personnel subalterne auquel vous avez confié la responsabilité de gérer votre compte TikTok professionnel. Il ou elle ne peut pas simplement utiliser le compte comme son compte personnel. Ils doivent garder à l’esprit les objectifs commerciaux.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devriez également avoir déterminé votre public cible. À qui voulez-vous voir vos vidéos TikTok ? Cela sera bien sûr lié à vos objectifs. Cela devrait également avoir un impact significatif à la fois sur la nature des vidéos que vous partagez et sur les types de personnes que vous attirez en tant qu’abonnés. Si les données démographiques de vos abonnés TikTok ne correspondent pas à votre public cible, vous ne faites pas passer votre message aux bonnes personnes.
2. Assurez-vous que votre biographie répond à vos besoins
Une caractéristique négative de TikTok, d’un point de vue marketing, est qu’il fournit une biographie spartiate. Cela limite considérablement votre capacité à le personnaliser par rapport à de nombreuses autres applications de médias sociaux. Cependant, il s’agit toujours d’un bien immobilier social de premier ordre, vous devez donc vous assurer que chaque mot compte.
Autant que possible, faites correspondre ce que vous utilisez dans votre biographie avec le reste de vos comptes sociaux. Les mots ne sont peut-être pas identiques, mais l’esprit doit rester le même. Il doit résumer tout ce qui est important pour votre marque en quelques mots seulement. Décrivez succinctement ce que vous faites.
Si vous êtes un commerçant individuel ou une entreprise avec un visage clair qui le représente, vous pouvez télécharger votre photo comme image de votre profil. Dans la plupart des autres cas, cependant, un logo de haute qualité conviendra mieux à un compte TikTok professionnel.
3. Vérifiez l’apparence générale de votre compte TikTok
Nous avons mentionné votre biographie ci-dessus, mais ce n’est qu’une partie de l’apparence générale de votre compte. Vous voulez que l’ensemble de votre compte TikTok transmette une image particulière à vos abonnés. Ce look correspondra à la façon dont vous voulez que les gens voient votre entreprise. Peut-être voulez-vous qu’ils vous voient comme étant jeune et excentrique, ou peut-être préférez-vous avoir l’air professionnel et concentré.
Vous devriez jeter un coup d’œil à votre compte TikTok – y compris votre profil, la palette de couleurs préférée, la langue utilisée, les types de vidéos partagées, les légendes, les hashtags et la façon dont vous interagissez avec vos abonnés. Vous voudrez que tout soit cohérent avec votre marque et corresponde à votre ton préféré.
Vous voulez que votre compte TikTok ait la même apparence que les autres canaux sociaux de votre entreprise. Bien sûr, le contenu sera différent de ce que vous partagez sur Instagram, YouTube ou Facebook, mais l’aspect général devrait être similaire. Si votre entreprise dispose d’un guide de marque, assurez-vous que votre compte TikTok suit les règles autant que possible. Téléchargez la version correcte de votre logo et les nuances exactes de toutes les couleurs de l’entreprise. Utilisez souvent cette palette de couleurs dans vos vidéos.
4. Vérifiez que les vidéos que vous publiez sont conformes à vos objectifs
Si vous utilisez votre TikTok pour toute forme d’activité marketing, il est essentiel que vous aligniez systématiquement chaque vidéo que vous réalisez et partagez avec les objectifs que vous vous êtes fixés. Encore une fois, vous devez vous rappeler qu’il ne s’agit pas de votre compte personnel. Par conséquent, les vidéos que vous créez et partagez doivent refléter vos objectifs commerciaux, plutôt que de simplement porter sur des sujets que vous aimez personnellement.
Vos vidéos et commentaires doivent refléter la culture de votre entreprise. Si vous visez à donner l’impression d’être professionnel et sain, assurez-vous de ne pas partager de vidéos qui entrent en conflit avec ce souhait. D’un autre côté, si vous ciblez un groupe démographique plus jeune et plus racé, vous pouvez être plus libre dans les sujets de vos vidéos et le ton de vos vidéos, et vous ne voulez pas paraître trop conservateur ou ennuyeux.
Votre public doit être en mesure de comprendre ce que vous avez à offrir en regardant n’importe quelle vidéo. Examinez de près vos vidéos les plus récentes. Racontent-ils une histoire cohérente ? Suivent-ils votre esthétique et votre image de marque ?
Les hashtags sont essentiels sur TikTok. Les gens recherchent régulièrement des sujets sur leurs sujets préférés en utilisant des hashtags dans leurs recherches.
De nombreuses marques créent également des hashtags personnalisés qu’elles utilisent sur leurs publications TikTok. Il est beaucoup plus facile de regrouper tous les messages relatifs à vos campagnes.
Les hashtags figurent également dans l’un des types les plus populaires de marketing TikTok – les défis de hashtag. Les défis de hashtag peuvent être soit organiques (vous trouvez un moyen de lancer un défi à un public approprié important), soit payants. TikTok propose des défis de hashtag comme l’un de ses types formels de publicité. Sachez que les défis de hashtag payants sont chers, coûtant 150 000 $ pour six jours, ainsi que 100 000 $ à 200 000 $ pour la promotion. Un défi de hashtag organique peut être difficile si vous n’avez pas déjà construit un large public. Parfois, travailler avec des influenceurs peut permettre de réussir un défi de hashtag pour un coût moindre que celui mis en place via la publicité payante.
6. Vérifiez vos niveaux d’engagement
Pour réussir sur TikTok, vous devez vous engager avec d’autres utilisateurs. Vous ne pouvez pas être une île, simplement diffuser des vidéos qui, selon vous, intéresseront les gens. C’est le moyen le plus rapide d’effacer TikTok.
Utilisez votre TikTok Analytics pour vous aider ici. Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devrez passer à un compte TikTok Pro pour avoir accès au tableau de bord analytique de votre compte.
Regardez les données relatives à vos vidéos les plus récentes. Vérifiez que vous avez répondu de manière appropriée aux commentaires, en ayant de véritables conversations avec vos abonnés. Aimez-vous et partagez-vous leurs vidéos?
Vérifiez que vous avez répondu à tous vos messages directs et que vous n’avez pas donné l’impression aux gens que vous les avez ignorés.
7. Évaluez la qualité de vos abonnés
Nous avons déjà fait allusion à l’importance d’avoir des abonnés TikTok de qualité. Cela ne signifie pas nécessairement que vous vérifiez que chacun de vos abonnés correspond à votre public cible et que vous découragez les « mauvais » comptes de continuer à vous suivre.
Cela signifie cependant que vous devez vérifier une sélection aléatoire de vos abonnés pour vous assurer qu’ils ne sont pas faux (ou bien qu’ils sont réels, mais qu’ils ont un pourcentage très élevé de faux abonnés sur leur compte). Ces comptes ne font rien pour aider votre crédibilité.
Vous pouvez utiliser notre outil d’audit gratuit TikTok pour vous aider dans ce processus.
Signes de faux abonnés TikTok
Il n’est pas aussi facile de reconnaître les faux abonnés TikTok que sur des plateformes comme Instagram ou Facebook – les données fournies ne sont pas aussi détaillées. Cependant, nous avons quelques conseils généraux et, bien sûr, nous recommandons notre outil d’audit gratuit TikTok pour vous aider dans votre prise de décision.
1. Un compte a des numéros étranges
Les comptes authentiques présentent des schémas similaires en ce qui concerne le nombre d’abonnés, les personnes suivies et les niveaux d’engagement. Bien que tout le monde gère ses comptes différemment et que certains débutants ne gèrent pas leurs comptes comme des utilisateurs TikTok plus expérimentés, vous pouvez toujours facilement repérer les valeurs aberrantes.
Ils peuvent aimer et suivre des milliers de personnes, mais peu d’utilisateurs de TikTok les suivent en retour. Peut-être qu’ils ne partagent pas eux-mêmes beaucoup de vidéos, voire aucune. Cela ne signifie pas nécessairement qu’il s’agit d’un bot, mais cela suggère qu’il aura peu de valeur en tant que suiveur.
2. Courtes périodes d’activité
Lorsque quelqu’un crée un bot, il suit souvent des milliers de personnes au début, puis laisse le compte seul. Ils peuvent même partager quelques vidéos le jour de la création du compte, avant d’arrêter de partager du nouveau contenu.
Vous pouvez voir des schémas similaires se reproduire lorsque les créateurs du bot redonnent vie au compte pour piéger un autre lot de comptes à suivre de manière trompeuse.
3. Une bio vide
Les biographies de TikTok sont généralement courtes. Vous n’avez que 80 caractères pour rédiger votre message. Certains utilisateurs écrivent ce qui semble être un non-sens… simplement parce qu’ils le peuvent. Cependant, vous constaterez souvent que les faux comptes ne prennent même pas la peine de le faire. Ils laissent leur bio vierge.
Vous devriez également considérer l’absence de photo de profil comme un drapeau rouge, en particulier sur une plate-forme visuelle telle que TikTok.
Certains faux comptes créent des commentaires pour les faire paraître authentiques. Le problème est que ces commentaires sont génériques et manquent de substance. Alors que la plupart des utilisateurs de TikTok écrivent des commentaires relativement brefs, vous voulez qu’ils aient au moins l’air intelligents.
Techniquement, ces commentaires comptent comme un engagement, mais ils ont peu de valeur pour une marque qui recherche des abonnés utiles qui correspondent à son marché cible.
5. Quelques vidéos originales
Tout l’intérêt de TikTok, bien sûr, est de partager de courtes vidéos. Pratiquement tous les utilisateurs en partagent, même si la qualité est médiocre. Si vous rencontrez un compte qui a fonctionné pendant plus de quelques jours, vous vous attendez à ce qu’il ait partagé des vidéos originales, et vous devez traiter l’absence de celles-ci comme un drapeau rouge.
