Il est peut-être temps de repenser le descripteur « Marché d’influenceurs ». Ou, du moins, créez une nouvelle catégorie qui différencie le marché des anciens et des nouveaux, beaucoup plus robustes qui sortent ces jours-ci. À tort ou à raison, le marché est souvent considéré comme un tricheur de marketing d’influence, un moyen de se connecter rapidement avec des créateurs sociaux populaires et de les activer encore plus rapidement dans des campagnes. Il contourne l’entretien des relations qui est si fondamental pour l’authenticité des campagnes alimentées par les influenceurs, tout en valorisant la quantité plutôt que la qualité en tant que créateurs de ces plates-formes à bord des créateurs. Selon les critiques, cela dévalorise le marketing d’influence dans son ensemble. Et, pour de nombreux marchés que j’ai vus au fil des ans, c’est une critique valable.
Mais j’apporte tout cela ici pour démontrer à quel point inzpire.me contraste avec cette perception souvent répétée. Surtout au cours de la dernière année, j’ai eu l’occasion de voir des marchés autoproclamés qui ont vraiment fait progresser le concept, et inzpire.me est le dernier à le faire. Et prendre la plate-forme pour un tour est ce qui m’a incité à penser que nous avons besoin d’une sorte de catégorie de différenciation comme raccourci pour dire à ceux qui la rejetteraient: « Ce n’est pas ce que vous pensez que c’est. » Ce n’est pas tant un marché qu’un « lieu de commercialisation ». Comme dans : vous pouvez faire du marketing sérieux ici.
inzpire.me a été co-fondé par Mats Lyngstad et Marie Mostad, qui ont lancé la version bêta en mars 2016. Un an plus tard, inzpire.me a obtenu le statut de « Big in Japan » après avoir été nommé gagnant à SLUSH Tokyo. Leur croissance ne s’est pas arrêtée depuis. Le prix de SLUSH les a mis sur la carte et ils ont rapidement décroché un financement d’un million d’euros, incitant Lyngstad et Mostad à commencer à étendre leur présence dans le monde entier.
Encore deux ans, 1,2 million d’euros de financement et 100 pays plus tard, inzpire.me a travaillé avec plus de 3 000 marques à ce jour. Leur liste de clients est un impressionnant Who’s Who (ou, si vous ne croyez pas que les entreprises sont des personnes, un What’s What) de grandes marques et d’organisations à but non lucratif : Coca-Cola, McDonald’s, Unicef et Greenpeace font partie de leurs clients. dont vous avez certainement entendu parler. Ils se sont développés à un rythme régulier, et lorsque vous entrez dans les détails de ce qu’ils proposent, il est facile de comprendre pourquoi.
Résumé:
Tarification
inzpire.me propose deux niveaux d’abonnement pour ses plans en libre-service, ainsi qu’une offre de service complet qui met leur équipe de spécialistes du marketing en charge. Cet avis ne couvre que le produit en libre-service, mais les prix sont inclus ici pour le service complet pour les personnes intéressées.
- Essentiel, 59 €/69 $ par mois — Comprend une navigation illimitée des créateurs, un système de demandes entrantes, des outils de gestion collaborative pour des campagnes illimitées, des réservations illimitées, une bibliothèque de contenu de créateur, des rapports en temps réel, des paiements par carte de crédit à l’utilisation aux influenceurs, une assistance par chat 24h/24 et 7j/7
- Premium, 749 €/849 $ par mois — Tout ce qui précède, plus les données démographiques de l’audience, les traits de personnalité des créateurs et un responsable de la réussite client dédié. De plus, les paiements aux créateurs sont gérés via une facture mensuelle pour un paiement unique et facile à tous ceux avec qui vous avez travaillé.
- Service complet, 25% du budget — L’équipe d’inzpire.me utilisera tous les outils que la plateforme a à offrir, ainsi que sa propre expertise dans la création/conception de campagnes. Vous définissez le budget, puis payez 25% supplémentaires pour leurs frais.
Si vous avez remarqué un très grand écart entre les prix des deux plans de libre-service, vous n’êtes pas seul. Cela semble être un saut assez important pour deux fonctionnalités supplémentaires et un moyen plus simple de payer les influenceurs. Il convient de noter que ces deux fonctionnalités sont les plus gourmandes en processeur du lot, en particulier l’analyse des traits de personnalité. J’irai plus en détail sur ce que c’est dans The Details, mais pour l’instant, il suffit de dire qu’il s’appuie sur l’IA pour faire des évaluations très humaines. De plus, ce n’est pas un détail d’avoir le Success Manager dédié, qui forme et soutient les clients sur l’utilisation de la plateforme, et les guide à travers le marketing d’influence en général. Dans cette optique, le coût du plan Premium est entièrement justifié. Au contraire, le grand écart de prix entre les plans met en lumière à quel point le plan Essential est abordable, et non le prix du plan Premium (dont le prix est compétitif par rapport à des plates-formes similaires).
Un domaine de tarification qui n’est pas idéal est celui des paiements effectués par les marques aux influenceurs. Les marques ne paient aucun frais pour effectuer des paiements, et c’est une bonne nouvelle pour les marques. Au lieu de cela, le coût de cela devient la responsabilité des influenceurs. Ce fait à première vue n’est pas une si mauvaise chose car cela coûte de l’argent pour envoyer de l’argent. Mais les frais de 10% facturés par inzpire.me sont tout simplement trop (et j’ai adressé cette critique à de nombreuses plates-formes dans le passé). Des services comme PayPal et Venmo vous permettent de le faire gratuitement s’il s’agit d’un transfert « en espèces ». Accepter les paiements par carte de crédit entraîne des frais compris entre 2,5 % et 3 %. Oui, c’est un cauchemar logistique pour les marques de gérer plusieurs modes de paiement différents pour des centaines d’influenceurs, mais cela signifie simplement que la rationalisation des paiements sur une seule plateforme, avec une seule facture, est un avantage pour les marques. Alors pourquoi les influenceurs doivent-ils supporter le fardeau de payer pour cela ? Et pourquoi cela coûte-t-il plus de trois fois le tarif en vigueur par rapport à toutes les principales plateformes de paiement ?
Les détails
Avec plus de 10 000 influenceurs déjà connectés à inzpire.me, les marques n’auront aucun problème à trouver des candidats appropriés pour n’importe quelle campagne. La fonction de recherche de Discovery est comme vous vous en doutez et certainement à la hauteur de la tâche d’identifier rapidement les correspondances. Les marques sont également libres d’intégrer leurs propres influenceurs. Il peut s’agir de ceux avec lesquels ils ont déjà travaillé ou de ceux qu’ils ont trouvés grâce à des outils de découverte alternatifs. Il peut même s’agir d’influenceurs dont ils n’ont jamais entendu parler auparavant : une excellente fonctionnalité qu’inzpire.me offre à ses clients est la possibilité de créer des portails de marque où les influenceurs peuvent s’inscrire pour collaborer.
L’idée d’un portail d’inscription n’est pas nouvelle, mais la façon dont inzpire.me s’y prend est à la fois efficace et intelligente. De nombreux marchés offrent des fonctionnalités comme celle-ci, mais c’est souvent pour amener les influenceurs à postuler pour une campagne spécifique. Ce n’est pas le cas ici; au lieu de cela, le portail agit comme un front-end pour le recrutement général. En 2019, c’est-à-dire une année au cours de laquelle devenir un influenceur est un véritable choix de carrière, les marques sont souvent inondées de demandes via DM ou par e-mail de créateurs à la recherche d’opportunités. Pour ce faire, les marques doivent faire leurs propres recherches sur chaque candidat, un par un, en examinant leurs profils sociaux et en faisant des évaluations en fonction de cela. Le problème avec cela est – en plus d’être une entreprise qui prend du temps – est un manque de données et d’analyses sur lesquelles baser leurs décisions. Lorsque les créateurs postulent à l’aide d’un portail propulsé par inzpire.me, la plate-forme peut ingérer toutes leurs données via des API, ce qui donne aux marques la possibilité de prendre une décision beaucoup plus éclairée. Désormais, les entreprises n’ont qu’à parcourir la liste des demandes entrantes qui apparaissent sur la plateforme, et toutes les informations dont elles ont besoin sont disponibles en un seul clic. À partir de là, il ne reste plus qu’un clic pour accepter ou refuser et la plateforme les notifie avec un message pré-écrit.
Alors, quel type de données inzpire.me vous montre-t-il pour donner une image plus claire de l’influenceur ? Outre les mesures de performance standard et des exemples de leurs publications, il comprend également des informations sur leur public. Il existe une fonction de rétroaction sur la plate-forme qui permet aux autres marques avec lesquelles elles ont travaillé dans le passé de les examiner, et vous verrez leur note globale (une à cinq étoiles). Vous verrez également leurs frais moyens basés sur les collaborations passées pour vous donner une idée du coût (et vous pouvez toujours vérifier ces frais par rapport à inzpire.me Calculateur de prix Instagram).
Mais les données les plus cool et peut-être les plus utiles se produisent avec l’analyse des traits de personnalité d’inzpire.me. Lorsque les marques se connectent à la plate-forme et connectent leurs comptes sociaux, le moteur d’IA d’inzpire.me analyse toutes les légendes de toutes leurs et crée un profil de personnalité. La voix de la marque est-elle terre-à-terre ou imaginative ? Cohérent ou aventureux ? Solennel ou joyeux ? Il mesure huit critères différents et place le résultat quelque part sur un spectre entre les deux traits opposés. Cette même analyse est effectuée pour tous les influenceurs du système, et vous pourrez voir à quel point vos personnalités sont étroitement alignées. C’est un pas énorme par rapport aux marchés d’autrefois.
Les fonctionnalités de gestion de campagne sont également un autre atout. La création d’une campagne est beaucoup plus facile ici que sur d’autres plateformes de marché, grâce à l’inclusion de plusieurs modèles personnalisables en fonction de votre objectif : accroître la notoriété de la marque, générer des ventes, stimuler les téléchargements d’applications et les avis sur les produits en sont quelques exemples. Chaque modèle est complet et détaillé dans la présentation de l’idée, des exigences et des règles de participation, et il est facile de simplement « remplir les blancs » et d’être sur la bonne voie. Vous pouvez également faire des copies de ces modèles et les modifier comme bon vous semble, par exemple en supprimant les sections non pertinentes, afin de pouvoir réutiliser votre version personnalisée à l’avenir. Ou, créez-en simplement un entièrement nouveau à partir de zéro.
Avec les campagnes en cours, l’outil de gestion du cycle de vie de la collaboration d’inzpire.me vous donne une vue d’ensemble de tous les influenceurs avec lesquels vous travaillez et où ils en sont dans l’ordre des choses. Contrairement à d’autres outils similaires qui vous permettent de faire glisser la « carte » d’un influenceur entre les étapes de son implication, de l’invitation en attente au paiement, la mise en œuvre d’inzpire.me est une affaire plus dynamique et interactive. Non seulement vous saurez qu’un influenceur a accepté une invitation, mais vous pourrez voir si vous avez des messages de sa part, ajouter un libellé (pour voir, par exemple, qu’un produit a été livré pour un avis), modifier les dates d’échéance, et plus encore. Vous pouvez le faire au niveau individuel ou en masse, et c’est un moyen incroyablement évolutif de gérer plusieurs collaborations à la fois.
Une fois les campagnes terminées, vous aurez accès à tout le contenu créé en votre nom dans la bibliothèque de contenu. C’est quelque chose que beaucoup d’autres plates-formes ont, mais c’est aussi quelque chose avec lequel inzpire.me est allé un peu plus loin. Le contenu peut être poussé directement vers votre référentiel d’annonces Facebook pour une utilisation future dans des promotions payantes.
Enfin, les rapports vous offrent un autre moyen interactif de comprendre l’impact de votre campagne. Les rapports peuvent être ventilés par campagne, canaux au sein de celle-ci et dans une plage de dates spécifiée. Vous comprendrez non seulement comment ils fonctionnent (et identifierez les meilleurs), mais vous pourrez également voir combien vous dépensez et combien vous en avez pour votre argent grâce à des mesures clés telles que le CPM.
Conclusion
C’est toujours bon signe pour une plate-forme lorsque je dois mettre fin à ces critiques et que j’ai toujours l’impression qu’il y a plus à dire. C’est le cas ici : j’ai déjà dépassé de 330 mots ce qu’il faudrait pour décrire en détail ce qu’une plate-forme peut offrir. Pourtant, inzpire.me a plus que ce qui est décrit ici. J’ai couvert les faits saillants, ces caractéristiques qui le rendent unique et, dans certains cas, innovant. Pourtant, il y a plus à couvrir, et si vous êtes sur le marché pour trouver quelque chose d’efficace, d’abordable et déjà testé par plusieurs marques de noms de bogues, inzpire.me est quelque chose que vous devriez jeter un œil.
Ils ont créé quelque chose qui prend l’idée d’un marché et se transforme en quelque chose de bien plus qu’une simple interface transactionnelle. Et cette croissance ne montre aucun signe de ralentissement.
