Aperçu
Saleem Yaqub, le fondateur et PDG de PitchBoard, a longtemps vécu à l’intersection du marketing et de la technologie. De ses premiers emplois au milieu des années 2000 en tant qu’optimiseur de recherche et de médias sociaux à son passage dans d’autres agences de marketing avant de créer la sienne, la carrière de Yaqub semble suivre un chemin très défini, suivant une trajectoire générale ascendante tout le temps. Il y a cependant un léger détour, une petite diversion qui était plus technique que marketing et qui semble être une valeur aberrante par rapport à son expérience en agence. Couvrant une année entre 2016 et 2017, Yaqub a consulté NeoReach et a dirigé l’effort de refonte complète de la plate-forme. Cela l’a évidemment amené à travailler sur les possibilités de sa propre agence – un an environ après avoir terminé son travail avec NeoReach, Pitchboard a été lancé.
Pitchboard ne rivalise pas avec NeoReach. En tant que place de marché, son objectif est d’exécuter des campagnes rapidement et à grande échelle. Il n’y a pas de fonctionnalité de découverte d’influenceurs ni de gestion des relations, des fonctions que de nombreux concurrents incluent et que Pitchboard montre comme un gonflement inutile pour un marché. La valeur d’une place de marché est la façon dont elle permet aux spécialistes du marketing d’atteindre de nouveaux publics à grande échelle. Vous pouvez utiliser une plate-forme comme NeoReach pour trouver de grands influenceurs et des informations sur les données et pour entretenir un partenariat à long terme avec eux. Mais leur public n’est pas le seul publics, et un bon marché est efficace pour vous aider à en atteindre de nouveaux et différents. Si ce n’était pas la pensée derrière la création de Picthboard, alors c’est certainement la leçon apprise.
Les places de marché consacrent beaucoup d’efforts à essayer d’inciter les créateurs à se joindre et à remplir leurs bases de données. Un opt-in volontaire est le seul moyen pour eux d’importer leurs données, mais cela signifie un bassin de talents relativement restreint parmi lequel choisir. Certains construiront des algorithmes pour rechercher d’éventuels influenceurs, mais cela signifie simplement des millions de profils avec des données très limitées. Si le but du marché est une sensibilisation efficace – pour trouver de nouveaux publics de manière rapide et rationalisée – alors la découverte d’influenceurs est une étape superflue. Vous avez vraiment juste besoin de trouver ces publics.
Et c’est précisément ce que fait PitchBoard et le fait bien. Yaqub a vu que d’autres entreprises avaient déjà amassé toutes les données nécessaires pour accomplir cette tâche. Pitchboard utilise son propre algorithme d’apprentissage automatique pour analyser les données d’influence provenant de plusieurs sources, y compris NeoReach, et identifier ceux dont les audiences pour les campagnes. Cela se produit sans que les clients n’aient jamais à faire défiler les listes d’influenceurs, puis à délibérer sur chacun d’eux. Pour être juste, d’autres plateformes de marché le font de cette façon, mais elles se heurtent aux limites que j’ai mentionnées dans le paragraphe précédent : soit elles ont de bonnes données sur un petit nombre d’influenceurs, soit elles ont très peu de données sur un nombre incroyablement élevé d’entre eux. . L’approche de Pitchboard évite habilement ces pièges et a déjà attiré des clients comme Tik Tok, Blue Apron et FanDuel.
Tarification
Pitchboard gagne ses revenus de trois manières différentes : frais d’abonnement mensuels ; les frais facturés aux marques lorsqu’elles rémunèrent les influenceurs ; et les frais facturés aux influenceurs pour recevoir ces mêmes paiements. Les frais de paiement sont, pour être franc, très problématiques, nous y reviendrons bientôt. Les abonnements mensuels sont déjà assez coûteux pour une place de marché, mais la plateforme fait ses preuves dans son bon fonctionnement. Il existe trois niveaux d’accès :
- Seul, 499 $/mois — Vous pouvez avoir 1 campagne active, recevoir un maximum de 25 présentations par mois et payer 20 % par transaction pour les paiements en espèces ou en produits. Vous pouvez également obtenir des informations sur l’audience, des outils de collaboration et des rapports de campagne en temps réel.
- Standard, 999 $/mois — 3 campagnes actives, jusqu’à 50 emplacements par mois, 15 % de frais de transaction et tout ce qui vient avec Solo plus plusieurs utilisateurs et rôles.
- Infini, 1999 $/mois — Campagnes illimitées, emplacements illimités, frais de transaction de 10 % et tout le reste.
Ce ne sont pas les frais mensuels les plus élevés que nous ayons vus, mais ils ne sont pas non plus les plus bas. Pourtant, ce sont tous des prix équitables lorsque vous comparez ce que vous obtenez ici par rapport aux concurrents de Pitchboard en termes de recherche d’influenceurs pertinents et de gestion facile des campagnes. On ne peut pas en dire autant de ces frais de transaction, car nous savons tous combien il en coûte pour déplacer de l’argent sur Internet. Ce ne sont certainement pas les 5 % d’influenceurs qui sont facturés (sans parler des 10 à 20 % de marques facturées).
C’est une étape inhabituelle pour un marché de prendre de l’argent dans les poches des influenceurs, surtout lorsque c’est la deuxième fois que la plateforme obtient une part de la transaction. Et les frais de marque s’appliquent même à la valeur au détail des produits donnés aux influenceurs en guise de paiement. Donc, si vous emballez un produit de 500 $ et que vous l’expédiez à un influenceur, Pitchboard reçoit 50 $ – 100 $ de la marque et 25 $ de l’influenceur, même si cela n’a rien à voir avec la facilitation de ce paiement (et cela ne coûte rien à Pitchboard d’avoir arrivé).
Les détails
Parce que Pitchboard supprime la découverte et la gestion des influenceurs, l’interface utilisateur est propre et facile à naviguer. Vous vous connectez et voyez un tableau de bord vous donnant un accès rapide à toutes vos campagnes – celles en cours, celles passées et les brouillons non encore publiés pour les pitchs. Si vous aviez des campagnes en cours, vous verriez une vue d’ensemble de chacune d’entre elles sur votre tableau de bord, avec des statistiques rapides vous indiquant le nombre d’emplacements que vous avez obtenus, s’il y a des brouillons à examiner, etc. Votre première connexion sera une affaire particulièrement minime – juste un simple écran blanc où vos campagnes iront – mais cela signifie simplement que vous trouverez facilement le bouton « Démarrer une nouvelle campagne ». Et à partir de là, c’est pratiquement infaillible.
L’une des choses que Pitchboard fait si bien est la façon dont il gère la rémunération des influenceurs (nonobstant les frais de traitement). Plutôt que l’approche étroite consistant à fixer un prix par publication ou à limiter la rémunération à l’un ou l’autre des éléments en espèces ou gratuits, les marques peuvent présenter une demande détaillée pour plusieurs éléments de contenu et un package de rémunération entièrement étoffé. Par exemple, une marque pourrait offrir 500 $ en espèces, plus un produit (ou une expérience, comme un repas au restaurant ou une nuit à l’hôtel) et exiger en retour, disons, 3 publications Instagram, 1 histoire et 1 vidéo YouTube. Comme ces packages sont définis dans Pitchboard, il vous donne des informations en temps réel avec des estimations montrant l’engagement projeté et le coût par engagement.
Une fois que vous avez tout en ordre, vous pouvez soumettre la campagne pour examen, auquel cas quelqu’un de l’équipe Pitchboard jettera un coup d’œil et s’assurera que tout semble bon. Ces examens manuels sont là pour s’assurer que les influenceurs sont invités à quelque chose de légitime : que les marques sont réputées et offrent une rémunération décente. Ils effectuent également un contrôle de qualité sur le brief lui-même : s’il ne semble pas professionnel ou est mal écrit, personne ne semble bien le publier. Il existe également certaines restrictions sur les types d’entreprises qui peuvent faire de la publicité. Si vous êtes un pornographe lanceur de cannabis avec une nouvelle application de jeu, vous ne trouverez pas de maison sur le marché de Pitchboard.
Lorsque votre campagne est approuvée, le tout est mis en ligne, car les influenceurs pertinents sont invités à présenter votre marque. Cet aspect de Pitchboard est un autre domaine où la plateforme excelle. Grâce à une interface incroyablement bien conçue, la gestion des campagnes est une expérience carrément agréable. Il y a beaucoup de tâches impliquées – vérifier les influenceurs et leurs arguments, négocier, examiner les soumissions de contenu et autoriser les paiements pour n’en nommer que quelques-uns – mais tout est si bien organisé et facile à accomplir que cela ne ressemble pas à une corvée.
Creuser dans chaque influenceur qui soumet un pitch vous ouvre à un niveau de données et des analyses que vous ne trouverez tout simplement pas sur les plateformes de marché concurrentes. Vous obtiendrez une projection d’engagement estimée pour chaque influenceur, ainsi qu’une ventilation du coût de ces engagements. Vous apprendrez à connaître leur public – leurs goûts et leurs aversions, leurs affinités avec la marque, leurs emplacements, leurs âges et leurs sexes. Ceci est accompagné d’un score de crédibilité de l’audience, résultat de l’algorithme identifiant tout schéma suspect chez les abonnés (ou les abonnés suspects eux-mêmes). Il existe également des informations sur la sécurité de la marque : analyse des sentiments du contenu de l’influenceur pour déterminer le ton général (positif ou négatif), ainsi que l’état émotionnel général de l’influenceur en fonction de ses publications sur les réseaux sociaux.
Tout cela est essentiel pour que les marques puissent prendre des décisions éclairées sur la valeur relative de chaque influenceur. Si quelqu’un demande de l’argent à d’autres influenceurs, il est facile d’évaluer s’il en vaut la peine ou non. Si vous acceptez leur offre, l’argent et les frais de transaction sont payés immédiatement, leur rémunération étant bloquée jusqu’à ce qu’ils aient livré de leur côté. À partir de là, c’est une question de communication et de coordination du contenu, et cela aussi est géré proprement et efficacement dans Pitchboard.
Pendant que vos campagnes sont en ligne, vous pourrez voir celles qui nécessitent votre attention à partir de votre tableau de bord. Des alertes vous indiquent s’il y a du contenu à approuver ou des messages auxquels il faut répondre. Au fur et à mesure que le contenu est publié, vous verrez en temps réel rapports au niveau de la campagne et de l’influenceur.
Conclusion
Pitchboard a élevé l’idée d’un marché en mettant davantage l’accent sur les données et l’analyse que la plupart de ses concurrents. Ils ont supprimé les fonctionnalités superflues jusqu’à présent standard et se sont concentrés sur l’amélioration des atouts des marketplaces d’influence. Le résultat est une plate-forme qui peut faire beaucoup pour ses clients et qui a fière allure.
Il s’agit de la première plate-forme de ce type à sous-traiter la lourde charge de données à des sources externes. Cette seule décision les a libérés pour développer des algorithmes exceptionnels avec l’apprentissage automatique, des algorithmes qui peuvent examiner cette abondance de données et donner un sens humain à tout cela. Ils peuvent trouver des réticences de la part de clients potentiels et d’influenceurs pour les frais élevés qu’ils imposent sur le traitement des paiements, ou la plate-forme peut fonctionner si bien pour les deux parties qu’ils sont heureux de payer ces frais. Cela vaut vraiment la peine de l’essayer et de le découvrir par vous-même.
