examen indaHash | Prix ​​et fonctionnalités (2022)

Aperçu

La célébrité des médias sociaux est une drôle de chose. Ceux qui l’ont atteint ont pu le faire en étant personnels et réels avec leurs partisans. Vous savez, ils étaient sociaux. Mais quelque part le long de la ligne, lorsqu’une personne créative devient une célébrité sur les réseaux sociaux – des millions d’abonnés, des milliers de messages quotidiens, des comptes vérifiés – cette connexion personnelle se perd. Et les gens se désintéressent. Le coût de la notoriété sur les réseaux sociaux est la chose même dont vous avez besoin pour devenir célèbre : une touche personnelle.

Bien que tout cela ressemble à la prémisse d’un épisode de Black Mirror, les spécialistes du marketing d’influence voient ce scénario exact se dérouler quotidiennement. Les influenceurs avec la plus grande portée n’ont tout simplement pas le genre d’engagement qu’ils avaient avant d’être cool. Au fur et à mesure que l’industrie a mûri, des campagnes sont lancées et tout le monde commence à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Au cours de l’année écoulée, les gens ont commencé à se concentrer sur un «point idéal» d’influence; entre 10 000 et 100 000 abonnés semblent être là où réside l’harmonie parfaite entre portée et engagement.

Vous le savez peut-être déjà, mais fin 2015, seule une poignée de personnes regardaient dans cette direction. Le reste de l’industrie jetait de l’argent à gauche et à droite sur les Kardashian du monde et se demandait pourquoi ils ne voyaient pas de résultats. C’est quelque chose que les fondateurs d’indaHash, Barbara Sołtysińska et Włas Chorowiec, ont appris de première main lors de leur précédente entreprise, LifeTube. Les stars de YouTube, ont-ils réalisé, ne fournissaient pas les résultats qu’ils espéraient et facturaient un peu pour ce privilège.

Ils ont commencé à repenser la valeur de la portée : à quoi cela servait-il d’avoir un million de paires d’yeux sur une vidéo si cela ne conduisait à rien ? Cette question a conduit à plusieurs réponses, la dernière étant une plate-forme très cool appelée indaHash. L’idée était de se concentrer sur les micro-influenceurs, ceux qui se situent dans la zone idéale de portée et d’engagement. Sołtysińska et Chorowiec ont lancé la plateforme en janvier 2016. Dire qu’il y a eu une réponse positive serait un euphémisme.

Au cours de sa première année seulement, indaHash a mené 497 campagnes sur 34 marchés pour une liste impressionnante de marques, dont McDonald’s, L’Oréal, New Balance, Crunchips, Adidas… la liste continue en fait. Pendant cette période, leur réseau d’influenceurs opt-in est passé de 10 000 à 110 000 tandis que leur nombre d’employés a suivi une trajectoire similaire : 6 à 62. Ce succès s’est étendu à 2017, avec près de 900 campagnes menées par 250 000 influenceurs et une poussée pour faire leur marque. aux États-Unis Oh, et plus tôt cette année, Accenture a annoncé indaHash comme lauréat de son prix Consumer Tech dans la catégorie Millennial Consumer.

De toute évidence, ils font les choses un peu différemment.

Tarification

Comme c’est la norme avec les Influencer Marketplaces, les créateurs eux-mêmes ne paient aucun frais pour participer. Lorsqu’ils reçoivent un paiement, ils reçoivent le montant total. Ce qui est différent ici, c’est qu’indaHash fixe ses tarifs (prix par publication) pour eux – il n’y a pas de négociation avec les marques – et cela ne se produit qu’après un processus de sélection géré par l’homme. Lorsqu’une personne postule pour devenir influenceuse, elle est vérifiée pour un certain nombre de choses, comme le nombre d’abonnés (700 est le minimum), le taux d’engagement global et la qualité de son contenu et de ses abonnés. Le seul moment où un algorithme entre en jeu est de déterminer le taux, qui est attribué à l’influenceur une fois qu’il est accepté. Ce taux peut changer au fil du temps à mesure que la popularité et l’engagement d’un influenceur augmentent et diminuent. Tous les paiements proviennent directement d’indaHash.

Une chose à noter à propos de l’expérience des influenceurs est qu’ils accèdent à la plateforme via une application mobile. En 2017, cela ne devrait pas être notable, mais cette pratique est encore très rare. C’est important, car les influenceurs ciblés par les marques sont tous majoritairement des mobinautes. Il est logique d’interagir avec eux via une application.

Les marques utilisent la plateforme pour lancer des campagnes, et elles définissent le budget pour chacune. Parce qu’ils ne font pas partie du processus de négociation avec les influenceurs, les seuls coûts pour eux sont évalués à travers l’un des quatre modèles : par portée (CPM), vues vidéo (CPV), vues Snapchat (CPSV) ou engagement (CPE). .

Pour un prix exact, vous devrez traiter directement avec indaHash.

Les détails

Bien que j’aie répertorié indaHash dans la catégorie Influencer/Content Marketplace, cette étiquette ne raconte pas vraiment toute l’histoire. On parle beaucoup de plates-formes comme celle-ci, centrée sur leur capacité à automatiser le marketing d’influence, et beaucoup d’entre elles le font, à un degré ou à un autre. indaHash est une autre histoire. Du point de vue d’une marque, le processus est en fait automatique : ils créent une campagne, définissent leur budget, puis s’assoient pendant qu’indaHash s’occupe du reste.

À quoi cela ressemble-t-il en pratique ? Je vais utiliser un exemple tiré de l’une des études de cas qu’ils ont publiées :

En 2016, Danone’s Fantasia cherchait à promouvoir une gamme de yaourts en édition limitée, car les gammes de yaourts apparemment en édition limitée sont une chose maintenant. Ils ont créé une campagne Instagram sur indaHash avec les spécifications de ce qu’ils recherchaient. Cela se traduit essentiellement par une mission : soumettez une photo du yaourt, en mettant en évidence le design de l’étiquette, et encouragez les abonnés à essayer le yaourt. Ils désignent ensuite un compte à taguer, un hashtag pour la publication et définissent les types d’influenceurs qu’ils souhaitent utiliser avec des critères tels que les catégories et le nombre d’abonnés. Une fois que la marque est lancée avec la campagne, tout le reste se passe dans les coulisses.

« Tout le reste » comprend la plateforme diffusant la campagne aux influenceurs qui répondent aux exigences du client, modérant tout contenu soumis pour s’assurer qu’il est de bonne qualité, puis suivant les performances des publications, en gardant un œil sur la portée ou l’engagement. La plateforme applique également certaines restrictions sur la participation des influenceurs : ils ne peuvent participer qu’à 2 campagnes par semaine et doivent attendre 6 mois avant de travailler avec des marques concurrentes. Lorsque le budget est épuisé, la campagne s’arrête. Les marques reçoivent ensuite un rapport détaillé détaillant les performances des campagnes sur un certain nombre de mesures :

• Nombre d’influenceurs
• Portée totale
• Nombre d’interactions engagées (J’aime/Commentaires)
• Taux d’engagement
• « Biggest Stars » (les influenceurs participants avec le plus de followers)
• Les plus engageants (les influenceurs participants avec les taux d’engagement les plus élevés)

Le rapport contient également des copies de tous les messages publiés pour la campagne. Ceci à des fins plus qu’informatives : les marques conservent tous les droits sur le contenu créé pour leur campagne, qu’elles peuvent réutiliser comme bon leur semble. C’est tout ce qu’il y a à dire sur les rapports, cependant – c’est la seule grande critique que j’ai de la plate-forme. C’est bien de savoir qu’il y avait un nombre X de membres d’audience engagés pour une campagne donnée, mais il serait encore mieux d’en savoir quelque chose à leur sujet. Il n’y a même pas d’informations démographiques de base incluses, ce qui est dommage. Connaître des choses comme l’âge, le sexe et l’emplacement de ceux qui ont répondu positivement serait une chose utile à savoir pour façonner d’autres efforts de marketing. Il y a beaucoup d’informations sur ces publics qui sont connaissables – pourquoi ne pas inclure la capacité de les connaître ?

En dehors de cela, et dans tous les domaines, indaHash a créé quelque chose de vraiment unique. Nous avons quatre catégories différentes que nous évaluons pour chaque plate-forme, et j’ai eu un vrai problème en essayant d’intégrer indaHash dans deux d’entre elles :

• Précision de la recherche – Il n’y a aucun moyen de rechercher des sujets ou de filtrer des critères pour trouver un influenceur que vous aimez, mais ce n’est pas la question. L’objectif des campagnes est d’atteindre le public, de stimuler l’engagement et d’accroître la notoriété de la marque/du produit. Peu importe si vous aimez l’influenceur, c’est important si son public l’aime. L’accent mis par indaHash sur les micro-influenceurs signifie que vous toucherez un groupe plus petit, mais plus fidèle. D’un autre côté, indaHash est son propre type d’outil de recherche. À la fin de chaque campagne, vous verrez quels influenceurs ont le mieux performé pour vous. Ce sont les personnes avec lesquelles vous voudriez cultiver des relations en dehors de la plate-forme. Vous pouvez lancer une campagne à petit budget (par exemple, le même montant que vous dépenseriez pour un mois d’abonnement à un outil de recherche d’influenceurs) dans le seul but de rechercher de bons influenceurs avec qui travailler. En prime, vous bénéficiez de toute une exposition sur les réseaux sociaux.

• Outils de gestion — Vraiment, qu’est-ce qu’il y a à gérer ? Vous pouvez créer et gérer vos campagnes à un niveau élevé, mais tout le reste se passe sans intervention du client. Il ne semble guère juste de critiquer indaHash pour son manque de recherche ou de gestion. Vous ne pouvez pas appeler une cheville carrée déficiente car elle ne rentre pas dans un trou rond.

Conclusion

En fin de compte, indaHash doit être jugé sur son concept et son exécution sur ce concept. Dans cet esprit, la plate-forme est un vainqueur indéniable. Leur croissance explosive en 2016 ne semble que soutenir cela. Ils ont près de 300 clients et exécutent près de 900 campagnes. Vous n’avez pas besoin d’être un mathématicien pour résoudre cette équation : ils obtiennent beaucoup de clients réguliers. Et pourquoi ne le feraient-ils pas ?

L’utilisation d’indaHash peut atteindre une portée égale à ce que vous obtiendriez en jetant de l’argent sur les influenceurs les plus populaires, mais avec des taux d’engagement beaucoup plus élevés. Sortir d’une campagne réussie est également un très bon moyen d’établir une relation avec un influenceur avec lequel vous aimeriez travailler à nouveau. Et en plus de cela, chaque campagne vous laisse un contenu que vous pouvez réutiliser pour d’autres efforts de marketing. Cela supprime toutes les conjectures de recherche et de négociation avec les influenceurs, laissant les marques peu à faire, mais proposer une idée pour une campagne.

L’utilisation d’indaHash vous laisse toujours à désirer un moyen de gérer au moins vos relations avec les influenceurs. Ce n’est en aucun cas une solution complète de marketing d’influence. Mais je suis prêt à dire qu’aucune solution n’est complète sans elle.