Le marketing des médias sociaux est d’une importance vitale pour les entreprises en 2022. Mais si vous ne suivez pas des mesures importantes des médias sociaux comme la portée et l’engagement, vous ne saurez pas si vos efforts sur les médias sociaux portent leurs fruits. La portée et l’engagement moyens des publications sur les réseaux sociaux varient en fonction de la plate-forme, mais prendre le temps de comprendre ce que les analyses des réseaux sociaux que vous avez choisis vous disent sur votre contenu et votre public peut vous aider à accroître la notoriété de votre marque, à obtenir plus de prospects et à augmenter Ventes.
Dans cet article, nous allons partager tout ce dont vous avez besoin pour comprendre la portée et l’engagement moyens des publications sur les réseaux sociaux, les suivre et les améliorer pour atteindre vos objectifs de marketing et de vente.
Portée et engagement des publications sur les réseaux sociaux :
Qu’est-ce que la portée des publications sur les réseaux sociaux ?
La portée représente le nombre de personnes qui voient votre contenu, qu’il s’agisse de publicités ou de publications. Il est parfois confondu avec les impressions, mais la principale différence est que la portée correspond aux téléspectateurs uniques et que les impressions correspondent au nombre total de fois où votre contenu a été visionné, y compris par les mêmes personnes.
Qu’est-ce que l’engagement sur les réseaux sociaux ?
Les calculs d’engagement sur les réseaux sociaux varient en fonction de la plateforme de réseaux sociaux que vous utilisez. N’importe quoi parmi les likes, les commentaires, les partages, les retweets, les clics, les images développées et un certain nombre d’autres actions peut entrer dans le calcul participation aux médias sociaux. Le taux d’engagement sur les réseaux sociaux est calculé en divisant le nombre total d’engagements reçus par une publication (toutefois, les engagements sont définis pour la plateforme) par le nombre total d’impressions sur cette publication (combien de fois elle a été vue).
Portée moyenne des publications sur les réseaux sociaux et comment la suivre
Voici quelques raisons pour lesquelles les marques pourraient vouloir suivre la portée des médias sociaux :
- Mieux comprendre notoriété de la marque
- Suivre la croissance de l’audience
- Identifiez plus facilement le contenu qui résonne auprès des abonnés
- Suivez votre autorité
- Établissez et entretenez des relations solides avec vos abonnés
Sur Facebookl’audience peut être trouvée en accédant à la page dont vous souhaitez vérifier l’audience et en choisissant Connaissances dans le menu sur le côté gauche de la page. Cliquez ensuite sur Portée des publicationschoisissez vos dates de début et de fin, puis faites défiler jusqu’à Portée totale section:
Depuis l’application Instagram, accédez à votre profil et appuyez sur le Connaissances bouton. À partir de là, vous pouvez choisir entre 7 jours ou 30 jours d’analyse et appuyer sur n’importe quel élément de campagne sur lequel vous souhaitez en savoir plus.
Pour vérifier votre portée sur la plate-forme, visitez analytics.twitter.com en étant connecté. Choisissez le Tweets menu en haut de l’écran, choisissez la période que vous souhaitez consulter, et vous verrez un message indiquant « Vos tweets ont généré ### impressions au cours de cette période de XX jours ». Une fois que vous avez les impressions, divisez ce nombre par votre nombre total d’abonnés pour obtenir votre portée.
Ce calcul ne tient pas compte des partages viraux ni de l’effet des tweets sponsorisés puisque les impressions n’incluent que les personnes qui ne vous suivent pas.
Pour afficher votre LinkedIn accédez à la page de votre entreprise et choisissez Mises à jour dans le menu déroulant Analytics dans le coin supérieur gauche de l’écran. Cela affichera les mesures d’engagement, y compris les impressions, les commentaires, les partages, les clics et votre taux d’engagement global. Comme vous l’avez fait avec la portée de Twitter, divisez vos impressions par le nombre d’abonnés pour obtenir votre taux de portée pour la plateforme.
Comment augmenter la portée des médias sociaux
- Créez du contenu de haute qualité pour le bon public
- Utilisez plus d’images dans vos messages
- Inclure les hashtags
- Publiez au meilleur moment pour la plateforme que vous avez choisie
- Optimisez vos profils sur les réseaux sociaux
- Publiez à la fois du contenu promotionnel et utile (péchez par excès de contenu plus utile)
Taux d’engagement moyen sur les réseaux sociaux par plateforme
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les taux d’engagement sont importants pour marketing des médias sociaux:
- L’engagement améliore la qualité de l’audience
- L’engagement augmente votre portée
- L’engagement élargit votre audience publicitaire
- L’engagement apporte une preuve sociale
- L’engagement entraîne une augmentation des revenus
Mais quel type de taux d’engagement devriez-vous rechercher ? Comme vous pouvez l’imaginer, les taux d’engagement moyens varient d’une plateforme à l’autre. Jetons un coup d’œil à quelques-uns des plus populaires plateformes de marketing des médias sociaux pour explorer les taux d’engagement moyens et comment vous pouvez améliorer les vôtres sur la plateforme.
De nombreux experts en marketing mettront en garde contre le fait de se concentrer sur l’engagement des médias sociaux lorsqu’il s’agit de Facebook. Comme vous l’avez probablement remarqué, au cours des dernières années, Facebook a constamment réduit la portée organique des publications en dehors des amis et de la famille des utilisateurs. Cela signifie que l’audience de votre contenu est vue par un groupe d’utilisateurs plus restreint mais plus ciblé qui L’algorithme de Facebook pense qu’il s’agit plutôt de s’engager avec votre contenu marketing.
Comme vous l’avez vu dans le graphique ci-dessus, Facebook a enregistré une baisse de l’engagement de 9 % au cours des deux dernières années (comScore, Activate). Ceci, en grande partie, est dû à la propre politique de Facebook (à partir de 2018) de donner la priorité aux publications des amis et de la famille, ce qui rend beaucoup plus difficile pour les marques d’atteindre les utilisateurs de Facebook de manière organique, sans l’utilisation de Publicité Facebook.
Qu’est-ce qu’un bon taux d’engagement pour Facebook ?
Selon les données de Rival IQ, le taux d’engagement moyen sur Facebook dans tous les secteurs était de 0,1 % en 2020, restant stable par rapport aux chiffres de 2019. Il est important de noter, cependant, que de nombreuses industries ont publié moins souvent sur Facebook en 2020, ce qui a entraîné une diminution de la fréquence de publication dans toutes les industries d’environ 14 %. Bien qu’un bon taux d’engagement pour votre entreprise spécifique puisse être différent, vous pouvez utiliser le taux d’engagement de votre secteur pour trouver une bonne base de référence à partir de laquelle commencer à suivre vos performances.
Comment trouver votre taux d’engagement Facebook
Sur Facebook, le taux d’engagement comprend le nombre total de likes, de commentaires, de partages et de clics que votre contenu reçoit. Facebook propose d’excellents outils d’analyse qui facilitent la recherche de votre taux d’engagement sur la plateforme. Sur Facebook, accédez à la page dont vous souhaitez vérifier le taux d’engagement et choisissez Connaissances dans le menu sur le côté gauche de la page. Cliquer sur Publier l’engagement et faites défiler jusqu’à Tous les messages publiés section et changez le menu déroulant tout à droite en Taux d’engagement:
Comment améliorer votre taux d’engagement sur les réseaux sociaux sur Facebook
- Publier plus contenu vidéo
- Trouvez le meilleur moment pour publier sur Facebook
- Publiez du contenu intéressant et de qualité
- Ajoutez toujours de la valeur
- Repérez vos concurrents
- Interagissez avec vos abonnés
- Partagez un mélange de contenu éducatif et divertissant
Pour l’instant, le contenu des marques et le contenu des particuliers sont traités de la même manière sur Instagram. C’est probablement la raison pour laquelle les marques ont constaté une augmentation de l’engagement sur la plate-forme, l’engagement ayant augmenté de 8 % entre 2018 et 2020 (bien qu’il ait légèrement diminué entre 2019 et 2020).
Qu’est-ce qu’un bon taux d’engagement pour Instagram ?
Instagram les taux d’engagement mesurent l’autorité sociale, l’intérêt du public et la pertinence de la marque, ce qui rend le suivi de votre taux d’engagement sur la plate-forme assez important. Alors que les taux d’engagement varient en fonction de l’industrie, un bon taux d’engagement pour Instagram se situe entre 1% et 3%. Rival IQ rapporte que le taux d’engagement moyen d’Instagram dans tous les secteurs en 2020 était de 1,22 %, contre 1,6 % en 2019. La fréquence de publication sur la plateforme a diminué d’environ 5 %. Bien que le taux d’engagement sur les réseaux sociaux adapté à votre marque puisse être différent, vous pouvez utiliser le taux d’engagement moyen de votre secteur comme point de départ pour suivre votre mesures des médias sociaux.
Comment trouver votre taux d’engagement Instagram
Depuis l’application Instagram, accédez à votre profil et appuyez sur le Connaissances bouton. À partir de là, vous pouvez choisir entre 7 jours ou 30 jours d’analyse et appuyer sur n’importe quel élément de campagne sur lequel vous souhaitez en savoir plus.
Comment améliorer votre taux d’engagement sur les réseaux sociaux sur Instagram
Twitter a des taux d’engagement inférieurs, c’est vrai. Mais il a également connu la plus forte croissance du taux d’engagement au cours des deux dernières années, augmentant de 78 %. Si vous avez du temps à consacrer au développement d’une présence sur Twitter, vous serez grandement récompensé. Bien que l’algorithme de Twitter puisse prendre un certain temps pour commencer à promouvoir vos tweets, si vous créez du contenu pour Twitter et interagissez avec vos abonnés tous les jours, il ne faudra pas longtemps pour voir un résultat positif de vos efforts.
Qu’est-ce qu’un bon taux d’engagement pour Twitter ?
Comme nous l’avons mentionné, les taux d’engagement sur Twitter ont tendance à être inférieurs à ceux des autres plateformes de médias sociaux, avec un bon taux d’engagement entre 0,5 % et 1 %. Encore une fois, un bon taux d’engagement sur Twitter pour votre marque peut être supérieur ou inférieur. Il est préférable de consulter vos propres analyses Twitter pour trouver votre moyenne et mesurer vos performances à partir de là. Selon Rival IQ, l’engagement sur Twitter était de 0,48 % dans tous les secteurs en 2019.
Comment trouver votre taux d’engagement sur Twitter
L’engagement sur Twitter comprend les réponses, les suivis, les favoris, les liens, les médias intégrés, les hashtags, les cartes, les extensions de tweet et les clics sur le nom d’utilisateur ou le profil. Pour vérifier votre taux d’engagement sur la plateforme, visitez analytics.twitter.com en étant connecté. Choisissez le Tweets menu en haut de l’écran et vous verrez Fiançailles sur le côté droit de la page.
Comment améliorer votre taux d’engagement sur les réseaux sociaux sur Twitter
- Utilisation hashtags et hashtags tendance
- Répondre rapidement aux clients
- Interagissez avec d’autres utilisateurs de Twitter
- Inclure des liens dans vos tweets
- Interagissez avec les influenceurs Twitter
LinkedIn est une autre plate-forme de médias sociaux qui a connu une forte croissance au cours des deux dernières années, l’engagement ayant augmenté de 38 % sur la plate-forme. Bien que l’engagement de la marque sur la plate-forme pâlit par rapport à l’engagement sur les publications partagées par des individus, c’est toujours un excellent endroit pour partager le contenu de votre marque, surtout si vous êtes une entreprise B2B. L’engagement sur LinkedIn peut augmenter le trafic vers votre site Web et générer des prospects d’une manière que des plateformes comme Facebook et Twitter ne semblent pas faire.
Qu’est-ce qu’un bon taux d’engagement pour LinkedIn ?
Un fort taux d’engagement sur LinkedIn est d’environ 2%. Un certain nombre de facteurs peuvent avoir un impact sur votre taux d’engagement sur la plateforme. Le facteur ayant le plus grand impact sur votre taux d’engagement LinkedIn est probablement le moment où vous publiez sur la plateforme. Selon CoSchedule, les entreprises B2C devraient publier vers 12 h tandis que les entreprises B2B devraient publier à 8 h, de 10 h à midi et à 18 h. Le meilleur jour pour publier sur LinkedIn est le mercredi.
Comment trouver votre taux d’engagement sur LinkedIn
L’engagement sur LinkedIn a tendance à favoriser les images, les vidéos et les GIF, en suivant des choses comme les clics sur les mises à jour, le contenu et les liens, ainsi que les commentaires, les partages et les réactions. Pour afficher votre taux d’engagement LinkedIn, accédez aux pages de votre entreprise et choisissez Mises à jour dans le menu déroulant Analytics dans le coin supérieur gauche de l’écran. Cela affichera les mesures d’engagement, y compris les impressions, les commentaires, les partages, les clics et votre taux d’engagement global.
Comment améliorer votre taux d’engagement sur les réseaux sociaux sur LinkedIn
- Partager les jalons et les récompenses de l’entreprise
- Répondez aux commentaires et interagissez avec vos abonnés
- Incluez un récit sur le contenu que vous partagez (pourquoi les autres utilisateurs devraient-ils s’en soucier ?)
- Utiliser du contenu sponsorisé
- N’oubliez pas de divertir
Comprendre la portée et l’engagement pour le retour sur investissement du marketing des médias sociaux
Il est important de se rappeler que le marketing des médias sociaux ne se limite pas à publier ici et là sur vos réseaux sociaux préférés. Vous devez être intentionnel quant au contenu que vous créez et continuer à promouvoir le bon contenu auprès des bonnes personnes afin d’obtenir la portée et l’engagement dont vous avez besoin. L’élargissement de votre portée et de votre engagement vous aidera à accroître la notoriété de la marque, à suivre la croissance de l’audience, à identifier le contenu qui fonctionne, à suivre votre autorité en tant que marque, à établir des relations solides, à améliorer la qualité de l’audience, à attirer la preuve socialeet augmentez vos revenus.
Faites attention à votre analyse des médias sociaux et utilisez ces données pour éclairer les décisions que vous prenez concernant votre contenu sur les réseaux sociaux afin d’obtenir le retour sur investissement positif que vous attendez de votre marketing sur les réseaux sociaux.
Voir plus d’informations : https://influencermarketinghub.com/social-media-post-reach-engagement/
