Qu’est-ce qu’une campagne de marketing intégrée ?

Si vous êtes une petite entreprise, vous ne connaissez peut-être pas les campagnes marketing intégrées, mais il s’agit d’une stratégie marketing puissante qui peut aider les entreprises de toutes tailles à générer plus de trafic, d’engagement et de ventes. Étant donné que le marketing évolue avec les progrès de la technologie, il est important d’adopter différentes tendances et tactiques marketing telles que les campagnes marketing intégrées et les tactiques étroitement liées d’attribution multicanal et de marketing omnicanal. Alors, qu’est-ce qu’une campagne de marketing intégrée ? Dans cet article, nous répondrons à cette question et partagerons avec vous les avantages des campagnes marketing intégrées, les meilleures pratiques, comment créer une campagne marketing intégrée et certains de nos exemples préférés de campagnes marketing intégrées.

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Qu’est-ce qu’une campagne de marketing intégrée (et comment en créer une) :

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Qu’est-ce qu’une campagne de marketing intégrée ?

Une campagne de marketing intégrée implique différents canaux de marketing qui sont utilisés en combinaison pour promouvoir vos produits ou services. Celles-ci campagnes marketing aider à aligner les messages de votre marque pour assurer une diffusion cohérente sur tous les canaux et actifs marketing. Alors que le terme «marketing intégré» est parfois utilisé de manière interchangeable avec «marketing omnicanal» ou «marketing multicanal», le marketing intégré se concentre vraiment sur une messagerie cohérente sur toutes les plateformes, tandis que le marketing multicanal a tendance à cibler différents segments sur différents canaux de marketing.

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Avantages des campagnes marketing intégrées

Pourquoi choisir une campagne marketing intégrée plutôt que d’autres types de campagnes marketing ? Les campagnes intégrées consistent à cibler votre public à l’aide de messages cohérents sur plusieurs canaux. Cela vous donne plus d’opportunités de rencontrer votre public où qu’il se trouve. Et, les statistiques confirment la nécessité de campagnes de marketing intégrées.

Selon la deuxième étude annuelle sur les acheteurs majeurs de GE Capital Retail Bank, 81 % des consommateurs effectuent des recherches en ligne avant d’effectuer un achat. Non seulement cela, mais Marketing Week rapporte que les consommateurs utilisent en moyenne six points de contact lors d’un achat, contre une moyenne de deux points de contact il y a 15 ans. Les campagnes de marketing intégrées auraient également des taux d’efficacité 3 fois plus élevés (Heinz/PFL 2018 Multichannel Marketing Effectiveness Report) !

Par rapport aux campagnes de marketing monocanal, les campagnes de marketing intégrées peuvent aider votre marque :

• Atteindre un public plus large
• Augmenter le rappel et la reconnaissance de la marque
• Instaurer la confiance grâce à la cohérence
• Équilibrer les résultats à court terme avec la croissance à long terme
• Réutiliser le contenu pour réduire les coûts de création de contenu

Bien sûr, plus de canaux de marketing signifient également que votre planification et votre livraison seront plus intensives. Vous aurez plus de délais à respecter, plus de données à collecter et plus de points de données à analyser. Dans l’ensemble, cependant, nous pensons que les campagnes de marketing intégrées offrent beaucoup plus d’avantages que d’inconvénients.

Malgré les avantages évidents des campagnes de marketing intégrées, environ 55 % des entreprises n’ont pas mis en place de stratégie de marketing intégrée (CMO Council). Si votre entreprise fait partie de celles qui n’utilisent pas de campagnes de marketing intégrées, voici quelques bonnes pratiques qui vous aideront à démarrer.

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Campagne de marketing intégrée : stratégies et meilleures pratiques

Le marketing intégré ne signifie pas que vous diffusez la même publicité ou que vous publiez le même contenu sur tous les canaux marketing. C’est beaucoup plus nuancé que ça. Après tout, vous savez déjà que chaque canal marketing a ses avantages et ses inconvénients. De plus, tous les canaux marketing n’atteindront pas les mêmes segments de votre marché cible. Nous partagerons une approche étape par étape pour créer une campagne de marketing intégrée dans un instant. Mais d’abord, prenons une minute pour parler de trois stratégies clés et des meilleures pratiques à garder à l’esprit lors de la création de vos campagnes.

• Alignement d’équipe : Pour tirer le meilleur parti de vos campagnes marketing, vous devez choisir gestionnaires de canaux de commercialisation ainsi que d’encourager ces gestionnaires à parler et à partager des idées.
• Transitions de canaux : Les campagnes de marketing intégrées généreront du trafic à partir de plusieurs sources. En tant que tel, il est important de réfléchir et de planifier la manière dont chaque visiteur vivra votre campagne, quel que soit le canal ou l’itinéraire qu’il emprunte pour s’y rendre.
• Chaînes de promotion croisée : Pour éviter les chevauchements dans la couverture de vos campagnes marketing intégrées, vous devez vous assurer que vous examinez tous les canaux marketing collectivement au lieu de les cloisonner. Ces campagnes doivent être cohérentes pour être efficaces. Cela signifie ajouter vos profils de réseaux sociaux à vos e-mails promotionnels, ajouter votre site Web à vos profils de réseaux sociaux, intégrer du contenu de médias sociaux sur votre site Webet en intégrant les boutons de partage sur votre site Web.

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Construire une campagne de marketing intégrée

Si vous n’avez jamais créé de campagnes de marketing intégrées auparavant, ne vous inquiétez pas. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour vous assurer que vos campagnes intégrées atteignent leurs objectifs et délivrent le message que vous souhaitez.

1. Définir les objectifs de la campagne

Comme pour toute stratégie, vous devez commencer par vous fixer des objectifs. Les objectifs de vos campagnes marketing intégrées doivent être spécifiques, clairs et concis. Réfléchissez vraiment à ce que vous voulez réaliser avec la campagne et aux objectifs qui vous aideront à élaborer votre plan marketing et à vous faire savoir que vos campagnes ont réussi. Voici quelques questions à vous poser lorsque vous réfléchissez aux objectifs :

• Quel est votre budget ? Les campagnes de marketing intégrées impliquent plusieurs canaux de marketing, il est donc important d’être clair sur votre budget avant de commencer à créer.
• Quelle est votre chronologie ? Avoir une date cible à l’esprit vous aidera à rétroconcevoir votre plan et à respecter toutes vos échéances.
• Quel est votre appel à l’action ? Votre appel à l’action est ce que votre public cible doit faire avec le message que vous lui transmettez. Il peut s’agir de quelque chose de simple comme s’inscrire à un Courriel ou quelque chose d’important comme l’inscription et le paiement de votre cours en ligne.
• Quelles mesures allez-vous suivre ? Vos métriques, ou KPI, seront liées à votre CTA. C’est ainsi que vous saurez si vos campagnes ont été couronnées de succès.

2. Examinez votre marché cible

Qui essayez-vous d’atteindre avec votre message ? Une fois que vous avez défini des objectifs pour votre campagne de marketing intégrée, vous devez déterminer sur quels segments de votre marché cible vous allez vous concentrer. Bien que vous puissiez vous concentrer sur tous les segments avec une campagne intégrée, vous obtiendrez probablement un bien meilleur rendement avec une focalisation plus étroite. Lorsque vous décidez qui cibler, voici quelques éléments à prendre en compte :

• Quel problème essayez-vous de résoudre avec ces campagnes spécifiques ? Quels segments de votre marketing cible ont ces problèmes ?
• Quelles caractéristiques définissent ces segments ?
• Quels canaux marketing ces segments utilisent-ils ?
• À quelle étape de votre entonnoir de commercialisation sont ces segments?

3. Choisissez vos canaux de commercialisation

Une fois que vous avez déterminé qui vous essayez d’atteindre avec votre message, choisissez les canaux de marketing que vous souhaitez inclure dans votre campagne de marketing intégrée. Différents canaux ont des objectifs différents et atteignent différents segments de votre public, alors réfléchissez vraiment à la manière dont votre message sera diffusé sur chaque canal, à votre public sur ces canaux et à la manière dont votre message sera reçu. Vous avez le choix entre plusieurs canaux de commercialisation, notamment :

• Des médias sociaux
• Publicité par e-mail
• Annonces payantes
• référencement
• Courrier direct
• Publicité imprimée
• …et plus

4. Rassemblez votre équipe

Il est maintenant temps de constituer la bonne équipe pour concrétiser votre campagne de marketing intégrée. Les personnes que vous recrutez changeront en fonction des canaux marketing sur lesquels vous vous concentrez et peut-être même des segments que vous ciblez.

5. Créez du contenu conçu pour être réutilisé

Lors de la création de contenu pour une campagne de marketing intégrée, vous devez vous assurer que vous pourrez réutiliser autant de contenu que possible. Encore une fois, cela dépendra des canaux de commercialisation et des segments de votre marché cible sur lesquels vous vous concentrez avec cette campagne. Même si votre message sera cohérent sur tous les canaux marketing, la façon dont vous partagez ce message changera. Une fois que vous avez créé votre contenu, vous êtes prêt à lancer votre campagne.

6. Mesurez le succès de votre campagne

Appuyer sur le bouton « lancer » de votre campagne de marketing intégrée n’est pas la fin de votre travail. En fait, vous ne faites qu’entrer dans le meilleur : suivre le succès de votre campagne. Il existe des tonnes d’outils d’analyse marketing disponibles pour vous aider à suivre le succès de vos campagnes marketing. Selon le canal et vos objectifs, il existe différentes mesures que vous pourriez trouver importantes :

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Exemples de campagnes de marketing intégré

Voici quelques-uns de nos exemples de campagne de marketing intégré préférés pour inspirer votre prochaine campagne.

Caspar

Casper est une marque de matelas DTC (directement au consommateur) bien connue. Dans sa campagne de marketing intégrée « The Perfect Mattress », Casper a fait de la publicité sur des panneaux d’affichage, des métros, des taxis, etc., en utilisant les mêmes images et messages cohérents.

Récompenses HAHA

Les Hilarious Animated Hulu Awards (HAHA) sont un autre exemple de campagnes de marketing intégrées bien faites. La plate-forme de streaming a utilisé un mélange de publicité sur sa propre plate-forme, son site Web et son compte Twitter pour générer du buzz et de l’engagement pour la toute première émission de récompenses de contenu animé. Avec des fans capables d’accéder au contenu et de voter sur autant de canaux, Hulu a pu capturer non seulement ses propres abonnés, mais aussi de nouveaux abonnés potentiels à la plate-forme. De plus, certaines catégories comprenaient des émissions de télévision populaires telles que The Simpsons, Archer, Bob’s Burgers et Family Guy, il était donc important que la campagne ait une large portée.

Spotify

La campagne de marketing intégrée 2019 de Spotify « For the Ride » a puisé dans l’expérience très relatable de s’asseoir dans votre voiture ou de faire un autre tour du pâté de maisons pour terminer cette superbe chanson. Non seulement il y avait des publicités comme celle ci-dessous, mais Spotify a également utilisé des panneaux d’affichage. Oui, c’est vrai. Un géant de la musique en streaming a opté pour les chaînes OOH. Et ça marche – où les gens passent-ils le plus clair de leur temps à écouter Spotify si ce n’est sur leurs trajets quotidiens où ils sont le plus susceptibles de voir des panneaux d’affichage ?

Faire fondre les cosmétiques

Melt Cosmetics a utilisé une campagne de marketing intégrée pour lancer sa palette de fards à paupières She’s in Parties. La marque a utilisé des influenceurs beauté YouTube pour partager des critiques sur la plateforme, une campagne de médias sociaux avec un hashtag de marqueet une page de destination sur son site Web où ils ont tiré contenu généré par l’utilisateur à partir des publications Instagram en utilisant le hashtag.

Snickers

La populaire campagne « Vous n’êtes pas vous quand vous avez faim » de la marque Snickers a été lancée lors du Super Bowl 2010 et est devenue depuis longtemps l’une des préférées des spécialistes du marketing et des consommateurs. La campagne est amusante, bien sûr, mais elle est incroyablement populaire parce qu’elle est partout – il serait vraiment difficile qu’elle ne soit PAS populaire.

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Emballer

Une campagne de marketing intégrée est un excellent moyen d’atteindre votre marché cible par le biais de divers canaux de marketing en utilisant un message cohérent qui augmente la mémorisation et la notoriété. En utilisant les meilleures pratiques de campagne de marketing intégré et les étapes que nous avons incluses ici, vous pourrez concentrer vos énergies sur les domaines les plus efficaces et créer une campagne de marketing intégrée qui convertit.