Il y a bien longtemps, comme il y a quelques années, une variété de plateformes de marketing d’influence ont commencé à apparaître partout. Beaucoup d’entre eux se sont commercialisés avec la promesse que vous pourriez « Dites adieu aux feuilles de calcul ! », l’outil de choix des spécialistes du marketing lorsqu’il s’agissait d’organiser leurs opérations d’influence. Ce qui est drôle à ce sujet, c’est que la plupart de ces entreprises ont créé des logiciels avec des fonctionnalités qui allaient bien au-delà de la simple nécessité d’organiser leurs influenceurs.
Les options étaient nombreuses, mais d’une certaine manière, elles étaient également limitées. Vous pourriez dire adieu aux feuilles de calcul et trouver de nouveaux influenceurs ; dites adieu aux feuilles de calcul et gérer les campagnes ; dites adieu aux feuilles de calcul et gérer les relations; dites adieu aux feuilles de calcul et faire tout ou partie de ces choses. Une chose que les entreprises ne pouvaient pas faire, ou du moins pas faire avec élégance, était de simplement dire adieu aux feuilles de calcul. Cela a donc laissé beaucoup de gens dans le froid qui avaient honnêtement besoin de quelque chose de mieux que des feuilles de calcul.
Eh bien, il a fallu quelques années pour trouver ce petit système simple qui n’essayait pas d’en faire trop, mais il est là et il s’appelle Stellar (si le nom en haut de cette revue n’était pas assez révélateur). Fondée en 2015 par la PDG Cathy Pill et la CMO Sarah Levin, Stellar est, en son cœur, une application de productivité. Vous connaissez ces petites applications intéressantes que vous téléchargez sur votre téléphone et qui vous aident à organiser votre vie d’une manière qui rend tout tellement plus facile ? Stellar est comme ça, sauf que vous pouvez l’utiliser comme base pour des campagnes de marketing d’influence de plusieurs millions de dollars.
Divulgation complète : Stellar fait en fait plus que simplement remplacer vos feuilles de calcul. Ce n’est pas un unitasker spécialement conçu, mais il ne s’écarte pas non plus de son utilisation principale. Autrement dit, les autres avantages que vous retirez de l’utilisation de la plate-forme sont des extensions naturelles de sa fonction organisationnelle. Cela signifie que si vous souhaitez gérer et organiser efficacement vos influenceurs, vous devrez également extraire leur contenu et leur engagement. Et pendant que vous obtenez cela, vous pourriez aussi bien en faire bon usage, ce qui est exactement ce que Pill et Levin se sont assurés de faire.
Revue stellaire :
Tarification
Comme les autres plates-formes SaaS, Stellar facture des frais d’accès mensuels et il existe trois niveaux d’abonnement différents. Il existe un plan gratuit et deux autres que vous pouvez payer. Le prix de chacun de ces niveaux change en fonction du nombre d’influenceurs que vous gérez, de 25 à 5 000. Pour les prix exacts, vous pouvez consulter le propre de Stellar page de tarification. Pour une description des différents niveaux et du coût approximatif, lisez la suite.
- Libre – Vous pouvez utiliser ce plan gratuitement et pour toujours, tant que vous n’avez jamais besoin de gérer plus de 3 influenceurs à la fois. C’est un excellent moyen d’essayer certaines des fonctionnalités de base et de se faire une idée de la plate-forme.
- Standard (79 €/mois pour 25 utilisateurs, jusqu’à 1 399 €/mois pour 5 000) — À ce niveau, vous obtenez des comptes d’utilisateurs illimités pour que votre équipe puisse accéder aux outils de gestion des influenceurs. Vous pouvez les organiser en groupes, voir leurs statistiques, leurs données et analyses d’audience, exporter des groupes et collaborer avec les membres de l’équipe.
- Premium (169 €/mois pour 25 utilisateurs, jusqu’à 1 999 €/mois pour 5 000) — Cela permet d’obtenir tout en Standard, plus les statistiques de campagne, la surveillance et l’exportation de contenu, des rapports illimités et le partage de rapports.
Les détails
Bien que le design de Stellar ne va impressionner personne, il y a quelque chose à dire pour sa simplicité. À la base, l’objectif de la plate-forme est de remplacer ces anciennes feuilles de calcul – des plaies oculaires compliquées par un tas de données remplissant des cellules. Lorsque vous vous connectez à Stellar, il n’y a aucune difficulté à donner un sens à ce que vous voyez. Il existe trois sections différentes de la plate-forme vers lesquelles naviguer : Influenceurs, Groupes, Rapports. Quelle que soit celle que vous choisissez d’accéder, il y a un lien vers une vidéo montrant comment utiliser cette section particulière. Il ne pourrait vraiment pas être plus facile d’obtenir vos bases ici.
La première section, Influenceurs, est l’endroit où vous pouvez ajouter – vous l’avez deviné – vos influenceurs. N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas d’un outil de découverte. Cela suppose que vous avez déjà une liste d’influenceurs avec lesquels vous travaillez ou que vous utilisez un autre outil pour les trouver. Si vous travaillez déjà avec des influenceurs et que vous en maintenez une « base de données » dans Excel, vous pouvez importer en masse l’ensemble du groupe à l’aide de fichiers CSV ou XLS. Si vous les ajoutez au fur et à mesure que vous les trouvez, vous pouvez simplement saisir leur @nom d’utilisateur, et Stellar vous montrera tous leurs comptes sociaux. Bien sûr, apparaître avec votre liste d’influenceurs déjà établie ne signifie pas que vous n’en trouverez pas de nouveaux à l’avenir, et Stellar fournit une extension de navigateur afin que vous puissiez rapidement ajouter les nouveaux profils directement à partir de leurs pages. Une fois de retour sur la plateforme, vous verrez ces nouveaux profils qui vous attendent.
Au sein de la plate-forme, la saisie d’un nom vous permet d’obtenir tous leurs profils sociaux. Choisissez-en un ou tous, cliquez sur un bouton et vous avez terminé. Une grande partie de leurs données seront instantanément disponibles, y compris des statistiques sur leur portée sociale totale et leur taux d’engagement. Ce taux ne s’appliquera pas à tous les canaux, mais uniquement à celui qui aura le plus d’audience. Il y a une étape manuelle supplémentaire que vous devez faire pour déterminer laquelle, et ce serait bien si Stellar vous rapportait directement ces informations. En dehors de cela, le profil de l’influenceur est une excellente ressource pour obtenir des informations sur vos influenceurs. Vous obtiendrez un mini flux pour chacun de leurs comptes, vous montrant le contenu récent, y compris les histoires. Cliquez sur Statistiques pour des mesures de performance détaillées, ainsi que leurs hashtags les plus utilisés au cours des 30 derniers jours et les autres comptes qu’ils mentionnent.
Vous pouvez plonger encore plus profondément dans leur audience Instagram et en tirer de nombreuses informations utiles. Il y a les répartitions standard par âge/sexe/lieu, mais aussi des détails sur les autres intérêts du public et une analyse très utile sur la qualité du public.
Une fois que vous avez tous ajouté vos influenceurs, vous pouvez alors commencer à les organiser en groupes. Ces groupes peuvent être tout ce que vous voulez qu’ils soient – par sujet, ou public, ou campagne, ou tous – c’est super flexible. Cela dit, le processus de création et de remplissage de ces groupes est le seul point faible de Stellar. Ce n’est pas que c’est un processus terriblement douloureux, mais c’est plus lourd qu’il ne pourrait l’être. Vous ajoutez un influenceur aux groupes de deux manières. Si vous êtes dans la section Influenceurs, vous pouvez sélectionner en bloc tous les influenceurs que vous souhaitez dans un groupe, puis les ajouter d’un simple clic sur un bouton, SI vous avez déjà créé le groupe. C’est quelque chose que vous ferez trois ou quatre fois avant que cela ne devienne une mémoire musculaire pour créer simplement des groupes avant d’ajouter des influenceurs. Vous pouvez également ajouter des influenceurs aux groupes dans la section Groupes (naturellement), et ici le processus n’est pas génial. Bien que vous puissiez ajouter plusieurs influenceurs à un groupe à la fois, vous devez les sélectionner un à la fois. Signification : vous pouvez soit entrer leur nom et cliquer sur l’influenceur correspondant lorsqu’elle apparaît dans une fonctionnalité de suggestion automatique, soit cliquer simplement sur le champ de recherche pour obtenir une liste déroulante de tous vos influenceurs et faire défiler ce qui pourrait être une très longue liste. pour les sélectionner. Et puis vous recommencez l’une ou l’autre pour chaque influenceur que vous ajoutez.
Notez que vous pouvez également ajouter de nouveaux influenceurs dès le processus de création de groupe, ce qui fait qu’il y a en fait trop de choix. Le processus doit être simplifié pour offrir une expérience utilisateur plus cohérente. Il n’est vraiment pas nécessaire que la section Groupes soit séparée des Influenceurs – ils sont chacun une partie importante de l’organisation des influenceurs, alors pourquoi les isoler les uns des autres ? Heureusement, créer et gérer des groupes est la façon dont vous passerez une très petite partie de votre temps dans Stellar.
La dernière section, Rapports, est ce qui scelle l’accord en faveur de Stellar. Vous exécuterez principalement des rapports sur vos propres campagnes, mais rien ne vous empêche également de surveiller vos concurrents. Cela pourrait être utile pour développer vos propres stratégies. Pour créer un rapport, vous indiquez à la plateforme quel groupe d’influenceurs vous souhaitez inclure, lui attribuez une date de début et de fin, sélectionnez les canaux sociaux que vous souhaitez surveiller, indiquez-lui quels hashtags ou mentions rechercher, et elle commence à collecter des données. Si vous essayez de générer des clics vers une URL dans le cadre de votre campagne, vous pouvez également l’ajouter ici. Vous pourrez alors voir quels influenceurs ont le mieux réussi à générer du trafic.
Les rapports que vous obtenez sont très complets. Une section vous montre les métriques de haut niveau d’une campagne : portée et engagement totaux, nombre d’influenceurs, nombre total de publications, clics – il y a beaucoup ici.
Vous pouvez également accéder à chaque influenceur, en consultant les statistiques de performances individuelles. Qui ne vaut pas l’argent que vous avez dépensé ? Qui est votre meilleur ambassadeur ? Ce sont d’excellentes questions à poser, et vous obtiendrez ces réponses. De plus, Stellar agrège également chaque publication faite pour votre campagne, afin que vous puissiez voir exactement ce qui se passe. Chaque image, vidéo et histoire est là pour que vous puissiez la voir, et vous pouvez télécharger n’importe laquelle d’entre elles pour la sauvegarder pour toujours. Vous pouvez également exporter toutes les données ou partager le rapport en direct avec n’importe qui. Ce sont des choses que vous ne pouvez pas faire avec un tableur.
Conclusion
Ce qu’il y a de mieux avec Stellar, c’est qu’il n’essaie pas d’être plus que ce qu’il devrait être, mais finit par l’être de toute façon. La plateforme existe pour organiser tous vos influenceurs et campagnes en une seule plateforme. Bien sûr, vous voudriez également obtenir toutes les données associées à cela, il est donc logique que Stellar les inclue dans chaque profil. Si c’était tout ce qu’il y avait, je dirais que c’est un outil solide avec une utilisation limitée. En ajoutant la fonctionnalité de rapport de campagne, vous passez de la gestion à l’analyse, déjà un grand pas en avant dans la fonction. En rendant les rapports si faciles à lire (et à simplement regarder !), le résultat est tout simplement stellaire.
