Zoe Elizabeth Sugg est née le 28 mars 1990 à Lacock, dans le Wiltshire, en Angleterre. Elle a un frère, Joe Sugg. Zoe a fréquenté la Corsham School and Arts College en grandissant et a quitté l’école avec des niveaux A en art, photographie et textile. Elle a choisi de ne pas aller à l’université parce qu’elle ne savait pas ce qu’elle voulait faire dans la vie.
En septembre 2021, Zoe Sugg comptait plus de 9,3 millions d’abonnés sur Instagram, 11 millions d’abonnés sur sa principale chaîne YouTube, Zoella, et 4,92 millions d’abonnés sur son autre chaîne YouTube, Zoe Sugg. Elle n’a pas de compte TikTok officiel et son ancien compte Twitter @zoesugg n’existe plus.
Zoe travaillait dans l’industrie de la mode et de la décoration d’intérieur lorsqu’elle a lancé sa chaîne YouTube Zoella en 2007 et a commencé à publier des vidéos de ses « Hauls », ou des achats qu’elle ferait, sur sa chaîne. Au même moment, Zoe a lancé son blog « Zoella » en ligne, et quelques années plus tard, son blog obtenait des dizaines de millions de vues par an.
L’influence du vlogger grandissait chaque année. En 2013, The Telegraph l’a qualifiée de « twitteuse la plus influente de Grande-Bretagne ». Cette même année, le National Citizen Service la nomme l’une de ses ambassadrices. En 2014, elle a été nommée Digital AMbassador pour Mind, une organisation caritative de santé mentale. Elle devient membre du réseau Style Haul.
En 2014, Zoe lance sa première gamme de produits de beauté sous la marque Zoella. La série bain et corps est devenue le « plus grand lancement beauté de l’année », selon Metro. Dans les mois à venir, Zoe a lancé des produits en édition limitée pour des choses comme Noël et différentes saisons.
Deux ans plus tard, Zoe a publié une collection de produits pour la maison exclusive à Boots. Les produits comprennent des fixes, des bougies et des diffuseurs à roseaux. Chaque année après, Zoe sortait des collections en édition limitée avec différents détaillants britanniques.
En 2020, les produits Zoella Beauty et Zoella Lifestyle ont été abandonnés en raison de différences créatives avec ses producteurs. Les entreprises auraient gagné 3,8 millions de livres par an.
Entre-temps, Zoe a commencé à travailler sur une gamme de maquillage en édition limitée avec ColourPop Cosmetics. Plus tard, elle a créé sa nouvelle gamme d’articles pour la maison avec Etsy, mettant en vedette des produits qu’elle a sélectionnés elle-même et avec des vendeurs Etsy indépendants.
De plus, Zoe a créé sa propre carte de photographie mobile intitulée Filmm et a ensuite publié Template, une autre application d’édition de photographie mobile pour les histoires Instagram.
Zoe a bifurqué en 2014 et a écrit son tout premier livre après avoir signé un contrat de deux livres avec Penguin. Son premier roman, « Girl Online », est sorti en 2014 et était un roman pour jeunes adultes. Il est devenu l’un des livres les plus vendus de l’année. « Girl Online » a également eu plusieurs livres de suivi, « Girl Online: On Tour » en 2015 et « Girl Online: Going Solo » en 2016.
En 2018, Zoe a publié son livre de non-fiction « Cordialement invité ». En 2020, un roman qu’elle a co-écrit avec Amy McCullogh intitulé « The Magpie Society: One for Sorrow », est sorti.
Zoe est en couple avec son collègue vlogger Alfie Deyes depuis 2012 et ils vivent ensemble à Brighton depuis 2013