Les hacks de personnalisation de site Web sont indispensables. La personnalisation génère plus de clics et de résultats pour votre site et en fait également plus pour votre marque. À mesure que de plus en plus de visiteurs découvrent des moyens plus rapides et plus efficaces de trouver ce qu’ils veulent, votre site devient plus recherché. En réalité, la moitié des consommateurs disent qu’ils paieraient plus pour des produits et services de marques qui privilégient le contenu personnellement pertinent.
Dans quelle mesure la personnalisation est-elle accessible ? Dans cet article de blog, nous partageons sept hacks simples de personnalisation de site Web. La bonne nouvelle est qu’ils ne coûtent pas un bras ou une jambe, mais vous aideront à créer des expériences de site Web personnalisées.
7 astuces de personnalisation de site Web simples que vous pouvez utiliser aujourd’hui :
Hacks de personnalisation de site Web
Qu’est-ce qu’un hack de personnalisation de site Web ? En termes simples, il s’agit d’une tactique qui peut être appliquée au backend ou au frontend de votre site Web et qui conduit à des expériences plus personnalisées pour les visiteurs. Les piratages de personnalisation de sites Web nécessitent généralement l’utilisation d’un logiciel pour effectuer une tâche spécifique, qui conduit soit à la collecte d’informations qui fournissent des informations sur le comportement des visiteurs, soit à des recommandations aux visiteurs du site.
Cela dit, bien qu’il existe de nombreux types de hacks de personnalisation de sites Web, ceux-ci sont parmi les plus faciles à mettre en œuvre.
1. Recueillir des données
Toute forme de personnalisation doit être basé sur des données. Et bien qu’il existe de nombreux points de données que vous pouvez suivre, concentrez-vous sur la simplification de la vôtre en une liste directement corrélée à vos indicateurs clés. Par exemple, si vous souhaitez augmenter la valeur moyenne de vos ventes, regardez quels produits sont souvent achetés ensemble et faites des recommandations pour des produits complémentaires en tant que ventes incitatives.
Une autre façon de recueillir des données plus qualitatives consiste à effectuer des sondages. Oui, ils semblent généralement ennuyeux lorsqu’ils sont présentés, mais peuvent être utiles. Selon Statista, les questions d’enquête sont considérées comme l’un des principaux formats de contenu de personnalisation de site Web. Le secret des sondages est de les proposer après que les visiteurs ont eu la chance d’interagir avec votre marque. Les spécialistes du marketing intelligents développeront d’abord une relation avec les visiteurs du site, puis chercheront à obtenir des commentaires. De cette façon, votre marque aurait offert de la valeur et les visiteurs du site Web voudront rendre la pareille en offrant des commentaires utiles.
La collecte de données n’a pas non plus besoin d’être complexe et vous pouvez utiliser des outils tels que BonMessage pour segmenter rapidement votre public, lui donner les bonnes informations et collecter des données précieuses sur ses préférences.
Clé à emporter: collectez des données pour trouver des opportunités de personnaliser le contenu de votre site Web et les expériences des visiteurs.
2. Robots
Les robots sont des outils de communication populaires. Ils aident à rationaliser certaines des interactions les plus courantes entre les clients et les visiteurs du site Web, ce qui permet d’engager rapidement plus de personnes. Ils peuvent collecter des prospects, s’intégrer à votre CRM et également vendre des recommandations de produits. Aujourd’hui, la plupart des bots utilisent l’intelligence artificielle, le langage de programmation naturel et l’apprentissage automatique. Ensemble, ces technologies aident les marques à créer des flux de conversation qui semblent aussi naturels que possible, offrant aux visiteurs le niveau d’interaction dont ils ont besoin pour accomplir des tâches spécifiques.
Par example, SnatchBot est l’un des outils de création de chatbot les plus sophistiqués disponibles aujourd’hui. Les bots développés sur la plateforme SnatchBots sont capables d’effectuer des tâches frontend et backend. Celles-ci vont de la mesure du sentiment des visiteurs du site à l’utilisation de la reconnaissance vocale automatique et à la commutation entre les plates-formes tout en communiquant avec les visiteurs (commencez sur votre site Web et continuez sur Telegram ou WhatsApp). Ils lisent et écrivent également des bases de données, extraient des données du Web, se connectent aux API, copient et collent, remplissent des formulaires, déplacent des fichiers et des dossiers, et se connectent et se déconnectent des applications Web et d’entreprise sur le backend.
Clé à emporter: utilisez des robots pour automatiser les tâches répétables et faire des recommandations.
3. Superpositions et fenêtres contextuelles
Les superpositions sont souvent mal emballées, mais elles sont utiles et efficaces. Comment savons nous? Des tonnes de sites Web les utilisent encore. Et bien que la plupart des superpositions et des fenêtres contextuelles semblent irritantes, certaines en font plus pour améliorer l’expérience utilisateur. Mais pour créer de meilleures expériences pour les visiteurs, vous devez changer votre approche de l’utilisation conventionnelle des pop-ups et des superpositions.
Les superpositions et les fenêtres contextuelles sont conçues pour inciter les gens à s’inscrire à votre liste de diffusion. Ce qui se passe souvent lorsque les sites les utilisent avec peu de succès est lié à l’offre et au moment de leurs superpositions. Aujourd’hui, l’utilisation de pop-ups basés sur l’intention de sortie n’est pas une idée nouvelle, mais la plupart des spécialistes du marketing commettent l’erreur de présenter une offre faible, comme rejoindre une liste de diffusion.
Les superpositions et les pop-ups les plus efficaces incluent des offres fortes et convaincantes basées sur l’endroit où se trouve le visiteur de votre site dans son parcours. Par exemple, si un visiteur se trouve sur une page de produit, offrir une inscription à votre liste de diffusion n’est pas aussi attrayant qu’un guide gratuit sur la façon dont votre produit résout les 5 principaux défis de vos clients.
Clé à emporter : utilisez des superpositions et des pop-ups pour proposer des offres alignées sur les besoins de vos visiteurs.
La vérité est que peu ou pas de trafic de site Web pour la première fois faire un achat immédiatement. Et c’est à cela que servent les cookies de remarketing. Ils sont utilisés pour recommercialiser votre offre auprès des visiteurs du site sur différentes plateformes, de Facebook au réseau d’affichage de Google.
Mais le simple fait d’ajouter des cookies de remarketing à votre site ne suffira pas. Vous devez savoir où vous les placez et quelle est votre offre lorsque vous faites des remarques à votre public. La meilleure façon d’appliquer les cookies est de penser à l’intention et au parcours de l’acheteur. Au sommet de votre entonnoir et au milieu de votre entonnoir, les acheteurs ne sont pas prêts à effectuer un achat. Au lieu de cela, ils doivent mieux comprendre quels problèmes ils ont (ToFu), quelles solutions existent et comment elles fonctionnent (MoFu).
Cela signifie que toute forme de remarketing doit viser à aider les internautes à résoudre des problèmes en fonction de leur position dans le parcours de l’acheteur. Vous pouvez leur demander d’accepter des informations pertinentes (pensez aux rapports et aux guides). Lorsque les visiteurs arrivent sur les pages de vente ou de produit, ils sont probablement plus près de faire un achat et c’est à ce moment-là que les offres de remarketing avec des remises, des essais gratuits et des démos s’alignent parfaitement sur leur intention.
Clé à emporter: utiliser des cookies de remarketing en fonction des étapes du marketing de contenu entonnoir.
5. Déclencheurs d’e-mails
Les déclencheurs d’e-mails sont l’un des outils les plus intelligents et les plus efficaces disponibles aujourd’hui. Ils aident les marques à segmenter les audiences pour proposer un contenu personnalisé. De plus, les déclencheurs d’e-mail sont faciles à appliquer. La plupart des plateformes de marketing par e-mail offrent une fonctionnalité de glisser-déposer pour vous aider à créer des séquences pour des campagnes complètes de maturation de prospects.
Bien que les déclencheurs d’e-mail soient faciles à mettre en œuvre, comme tout ce qui concerne le marketing, vous tirez le meilleur parti des déclencheurs lorsque vous les utilisez correctement. Vous devez avoir une bonne compréhension de votre public et de sa position dans le parcours de l’acheteur pour avoir un impact avec les déclencheurs. Le système de proposition de valeur client de DigitalMarketer montre comment utiliser des déclencheurs pour faire passer les visiteurs d’étrangers à des clients. Notez comment diverses conditions s’appliquent et l’importance de nourrir avant de demander la vente.
Source : digitalmarketer.com
Clé à emporter: utilisez des déclencheurs d’e-mails pour nourrir avant la vente.
6. Sources de référence et optimisation du contenu
Les spécialistes du marketing ne sont pas étrangers aux sources de référence. Ils savent que certaines sources de trafic produisent de meilleurs résultats que d’autres, mais souvent, le lien entre l’exploitation des sources de référence et les résultats n’est pas exploré pour des résultats optimaux. Les sources de référence peuvent être utilisées pour diffuser des messages personnalisés qui peuvent convertir plus. Et comme vous l’avez deviné, pour obtenir des taux de conversion plus élevés, vous devrez relier les points pour vos publics aussi étroitement que possible.
Le marketing auprès des visiteurs basé sur des sources de référence n’est pas aussi complexe qu’il y paraît. Votre objectif est de segmenter les visiteurs par canal, puis de proposer du contenu en fonction de leur origine, des messages qu’ils ont déjà vus (à la source) et de leur proposer un contenu aligné sur leur parcours. Cela inclut la création d’offres de pages de destination personnalisées et d’appels à l’action.
RightMessage le fait très bien. Il vous permet de créer des expériences de personnalisation de site Web plus solides et plus efficaces en vous concentrant sur le parcours de votre acheteur. RightMessage peut être utilisé pour créer des pages de destination et offre aux spécialistes du marketing la possibilité d’utiliser une logique conditionnelle pour diriger les visiteurs vers exactement ce dont ils ont besoin.
Clé à emporter: commercialiser les visiteurs en fonction de la source de référence et prêter attention à leurs besoins.
7. Vidéo
La vidéo s’est considérablement développée au cours de la dernière décennie. Aujourd’hui, de plus en plus de spécialistes du marketing ont réalisé que sans cela, leurs marques pourraient rater l’occasion de rester compétitives. Rapports Wyzowl que 99 % des spécialistes du marketing utilisant la vidéo continueront de le faire tout au long de 2020.
Et pour les consommateurs, la vidéo semble faciliter la consommation d’informations. Une étude de Livestream montre que la vidéo est devenue un outil marketing très efficace, 80 % des consommateurs choisissant de regarder une vidéo plutôt que de lire un article de blog. La recherche montre également que 96% des consommateurs aux États-Unis sont plus susceptibles d’acheter un produit ou un service s’ils ont la chance de voir une vidéo au préalable.
Comment pouvez-vous utiliser la vidéo comme hack de personnalisation de site Web ? Combinez-le avec une messagerie intelligente dans votre entonnoir de marketing de contenu. Comme vous pouvez le constater, la messagerie en temps opportun est un thème central de cet article de blog, et à juste titre. C’est la base de tout marketing efficace. En ce qui concerne la vidéo, vous pouvez créer un contenu ciblé qui peut être associé à de nombreux hacks de personnalisation de site Web mentionnés ci-dessus.
DigitalMarketer utilise la vidéo sur ses pages de vente de produits car elle convertit. La vidéo est beaucoup plus attrayante que le texte car elle comprend du son et des images qui peuvent évoquer des émotions et conduire à l’action.
Source : digitalmarketer.com
Clé à emporter: utilisez la vidéo comme outil pour générer des conversions.
Emballer
Les hacks de personnalisation de site Web ne doivent pas nécessairement être complexes ou difficiles à mettre en œuvre. Ils commencent tous par des données et doivent viser à améliorer l’expérience des visiteurs de votre site. Concentrez-vous sur l’utilisation de hacks directement liés aux mesures clés pour vous assurer que vous passez du temps sur ce qui compte vraiment pour faire évoluer les besoins de votre entreprise.
Voir plus d’informations : https://influencermarketinghub.com/website-personalization-hacks/
