Le marketing digital a beaucoup évolué ces dernières années. Un concept comme l’intelligence artificielle, par exemple, n’était pas rentable il y a quelques années, mais il devient de plus en plus courant de jour en jour. Ainsi, pour une marque plan de marketing pour continuer à rester efficace et pertinente, elle doit revoir en permanence ses stratégies de marketing numérique.
Voici quelques-unes des stratégies de marketing numérique les plus innovantes qui devraient avoir un impact important en 2021. Bien que ces huit stratégies soient loin d’être une liste complète, elles orienteront les marques dans la bonne direction. La majorité de ces tendances attendues sont alimentées par l’authenticité de plus en plus importante pour les consommateurs et une amélioration de la fonctionnalité des canaux numériques.
8 stratégies de marketing numérique pour 2021 :
Qu’est-ce que le marketing numérique et pourquoi est-ce important ?
En un mot, le marketing numérique fait référence à l’utilisation des technologies numériques pour atteindre vos objectifs marketing. Ces technologies comprennent les sites Web d’entreprise, les e-mails, les moteurs de recherche, les applications mobiles et les pages de médias sociaux. Une stratégie de marketing numérique vous aide à commercialiser vos produits ou services au moyen de canaux en ligne comme votre site Web et votre page Facebook. Sans une solide stratégie de marketing numérique en place, votre marque ne sera pas assez agile. En conséquence, vous prendrez du retard et, ne vous y trompez pas, vos concurrents prendront votre part de marché.
Stratégies de marketing numérique pour 2021
1. Intégrer l’intelligence artificielle
L’année dernière, l’intelligence artificielle (IA) a commencé à jouer un rôle plus influent dans le marketing numérique. Ce qui rend l’IA si attrayante, c’est qu’elle peut examiner beaucoup mieux les modèles de recherche et le comportement. Grâce aux développements récents, l’IA peut être utilisée pour identifier le comportement typique de votre public cible, ce qui vous permet de prédire plus précisément ce que vos clients veulent réellement. Par exemple, avec l’IA, vous pouvez utiliser les données collectées sur les sites de médias sociaux et les blogs pour mieux comprendre comment vos clients ont découvert votre entreprise.
En 2021, il est prévu que l’utilisation de chatbots spécifiquement augmentera rapidement. Alors que certaines entreprises préfèrent encore des méthodes plus traditionnelles pour offrir un service client, beaucoup ont déjà opté plus intelligemment pour les chatbots. L’une des raisons de leur popularité croissante est l’expérience transparente qu’elle peut offrir. Grâce aux développements de l’IA, vous pouvez synchroniser vos chatbots sur différentes plateformes de médias sociaux. Ainsi, vous pouvez configurer le chatbot de votre site Web de manière à ce qu’il automatise également les réponses aux messages directs que vous avez reçus via Twitter ou Facebook.
2. Créez (encore plus) de contenu vidéo
Le marketing vidéo n’est pas du tout un nouveau concept. De plus en plus de marques à travers le monde commencent à intégrer la vidéo dans leurs stratégies marketing. En effet, selon statistiques de marketing vidéo selon HubSpot, 54% des personnes souhaitent réellement que les spécialistes du marketing créent plus de contenu vidéo.
Non seulement les vidéos sont ce que les consommateurs veulent voir, mais il est également plus facile pour les entreprises de mettre en lumière les caractéristiques et les avantages de leur produit, surtout si vous essayez de vendre un produit interactif comme un jouet. Cependant, si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours utiliser la vidéo efficacement. Il existe de nombreux types de vidéos que vous pouvez créer tels que des entretiens avec des experts ou une mise à jour rapide des coulisses.
Grâce aux progrès de la technologie, la création de contenu vidéo captivant est également devenue beaucoup plus facile. Aujourd’hui, c’est beaucoup plus abordable et prend moins de temps, ce qui signifie que même les petites marques peuvent créer des vidéos conformes aux normes.
Pour vous aider à démarrer, il est préférable de télécharger des vidéos sur des plateformes de médias sociaux comme Instagram, Facebook et même LinkedIn. Instagram et Facebook fonctionnent particulièrement bien car le contenu vidéo joue un rôle fondamental sur leurs sites. Selon TechCrunch, Facebook enregistre à lui seul plus de 8 milliards de vues de vidéos par jour tandis qu’Animoto a constaté que 49 % des consommateurs ont regardé au moins une vidéo sur Instagram TV. Après avoir téléchargé vos vidéos sur ces sites, n’oubliez pas de surveiller de près les performances de vos vidéos sur quelques jours pour optimiser votre stratégie.
3. Utilisez des méthodes de recherche créatives
Bien que la recherche vocale ne fasse pas encore partie de l’algorithme utilisé par Google pour le moment, c’est toujours une bonne idée de se préparer. De plus en plus de consommateurs sont de plus en plus à l’aise avec la recherche visuelle et les outils activés par la voix comme Siri et Alexa, car cette technologie devient plus facile d’accès. Par conséquent, les stratégies de marketing numérique devront se concentrer davantage sur l’incorporation de plans de site pour les images et le texte alternatif des images. De plus, le contenu doit être optimisé pour la recherche vocale spécifiquement en le rendant plus direct et conversationnel.
4. Créez un entonnoir de vente complet
Le contenu marketing créé pour la consommation de masse ne sera plus assez bon. Bien qu’il soit simple, simple et pas si cher, il n’offre pas l’effet personnel.
Certaines personnes qui visitent votre site Web seront de nouveaux clients tandis que d’autres seront des clients fidèles. Comme il y aura différents types de clients qui visiteront votre site Web, il est important que vous créiez du contenu pour les différentes étapes de leur parcours, car le même argumentaire de vente ne résonnera pas avec tous.
C’est là qu’un entonnoir de vente complet s’intègre. Les spécialistes du marketing passent souvent beaucoup de temps à créer du contenu haut de gamme qui suscite l’intérêt, mais oublient de créer du contenu qui maintiendra l’attention au milieu et au bas de l’entonnoir. . En fait, les experts suggèrent souvent que vous devez passer plus de temps sur les dernières étapes du parcours de vos acheteurs.
En utilisant le marketing basé sur les données et en incluant des animations, des vidéos, des infographies et même éventuellement des podcasts, vous pouvez rendre votre contenu marketing plus polyvalent. Vous pouvez également essayer de répondre aux questions fréquemment posées par votre public cible dans votre contenu ou examiner le comportement passé pour afficher les services et produits les plus pertinents pour votre public cible. En bref, vous voulez vous assurer que vous personnalisez tous vos messages et que le contenu de votre site Web adopte différents formats et sujets.
5. Fournir du contenu interactif
Le contenu interactif tel que les questionnaires, les sondages, les concours, les puzzles et les calculatrices de paiement intégrées peut attirer instantanément l’attention de votre public cible, ce qui en fait un choix populaire de nos jours. Après tout, qui n’aime pas reconstituer un puzzle ? Petits et grands apprécient ce type de contenu qui nécessite une certaine contribution de leur part.
Non seulement l’inclusion d’éléments plus interactifs offre plus de valeur à votre public cible, mais votre marque peut en même temps l’utiliser pour en savoir plus sur ce qui les passionne. Donc, c’est vraiment un gagnant-gagnant pour tout le monde.
6. Concentrez-vous sur la création d’une communauté et d’un réseau
Les grandes entreprises peuvent se permettre de dépenser beaucoup en marketing sur les réseaux sociaux pour attirer plus de téléspectateurs. Cependant, si vous êtes une nouvelle entreprise ou une petite entreprise, ce modèle de paiement pour voir ne fonctionnera pas pour vous. Au lieu de cela, vous devrez être prêt à payer pour des publicités de temps en temps.
Une réponse à ce défi marketing consiste à tirer parti des fonctionnalités offertes par, par exemple, Facebook et à créer un groupe pour votre entreprise où vous pouvez créer une communauté. En créant un groupe, une entreprise peut engager une conversation avec les membres de son groupe ou utiliser cette plateforme pour répondre à des questions ou à des réclamations. Ce qui en fait une excellente stratégie de marketing numérique, c’est qu’elle donnera aux membres de votre public cible qui ont rejoint votre groupe un sentiment d’exclusivité. Lorsqu’il est bien fait et géré correctement par un administrateur nommé, un tel groupe peut être une ressource de relations publiques inestimable.
Dans l’ensemble, les marques devraient consacrer plus de temps et d’argent à marketing des médias sociaux dans l’année à venir. La pandémie mondiale a fait que les gens passent beaucoup plus de temps en ligne et cela a changé la façon dont ils recherchent des produits, des services et des entreprises.
7. Faire du marketing d’influence un canal clé
Une enquête réalisée en 2019 par l’Influencer Marketing Hub a révélé que les entreprises peuvent gagner 5,20 $ pour chaque dollar dépensé en marketing d’influence. C’était prépandémique. La pandémie mondiale de COVID-19 devrait stimuler la impact que les influenceurs ont encore plus sur les choix d’achat des consommateurs. Les réglementations de verrouillage et les commandes à domicile signifient que les gens visitent moins fréquemment les magasins physiques et se tournent plutôt vers les influenceurs pour obtenir leurs opinions. Les diffusions en direct sont également devenues plus populaires car elles parviennent à créer un type de sentiment « instantané » que les consommateurs ont manqué à cause de la pandémie.
L’avantage de tirer parti des influenceurs est qu’ils peuvent parler d’expérience personnelle. Ils peuvent partager des opinions authentiques et impartiales que les consommateurs préfèrent. Leurs pensées honnêtes créent la confiance et résonnent mieux auprès des consommateurs que ce que votre marketing traditionnel peut espérer réaliser. Bien que le marketing d’influence ne soit pas un tout nouveau concept, il devrait devenir encore plus populaire auprès des internautes ainsi que des marques.
8. Faites de bonnes choses
En 2021, il deviendra encore plus important pour les marques de faire de bonnes choses. Le besoin de transparence et d’inclusivité sera plus grand car les consommateurs ne pourront plus se connecter avec une marque qu’ils perçoivent comme indigne de confiance et contraire à l’éthique.
Ainsi, en 2021, les marques devront redoubler d’efforts pour créer des liens plus authentiques et plus profonds et prouver aux publics cibles pourquoi ils devraient croire en leur marque et leurs produits. Les campagnes ciblées et de bonne volonté, comme le parrainage d’un hébergement gratuit pour les travailleurs médicaux de première ligne ou le don d’équipements de protection individuelle, sont des stratégies que davantage de marques adopteront en 2021.
Il deviendra également important pour les marques de montrer comment elles sont impliquées dans des campagnes visant à accroître l’inclusivité, notamment en ce qui concerne l’élimination des inégalités raciales. Il est essentiel que les marques utilisent leur marketing numérique pour communiquer qu’elles partagent les points de vue de leur public sur la diversité et la durabilité sociale.
L’accent sera également mis sur la durabilité environnementale. Les consommateurs recherchent des marques qui garantissent que leurs emballages et leurs systèmes sont durables et, dans l’ensemble, tiennent compte de notre environnement.
Conseils pour planifier et mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique
Bien qu’il soit formidable que vous sachiez maintenant mieux quelles sont les tendances pour 2021, vous devez encore franchir quelques autres étapes avant de pouvoir avancer à toute vapeur. La première étape consiste à déterminer votre objectif. Que voulez-vous réellement réaliser avec votre stratégie de marketing numérique ? Par exemple, il peut s’agir d’augmenter le trafic sur le site, de générer plus de ventes ou simplement d’augmenter votre liste d’abonnés. Une fois que vous avez un objectif clair, il sera beaucoup plus facile de planifier votre stratégie réelle.
Vous devez également identifier clairement votre public cible. Si vous vous sentez perdu, commencez par regarder vos clients actuels et précédents. Sont-ils majoritairement des hommes ou des femmes ? Sont-ils locaux ou du monde entier ? Quels sont leurs points douloureux ? Armé de ces connaissances, vous aurez une bien meilleure idée de qui vous ciblez réellement avec votre contenu marketing.
Enfin, n’oubliez pas de prendre le temps de mesurer vos résultats. Si vous ne parvenez pas à mettre en place des systèmes pour mesurer vos résultats, toutes ces tendances du marketing digital ne valent rien. Vous devez prendre le temps d’analyser fréquemment les données. Cependant, la plupart de votre temps devrait toujours être consacré au marketing de votre marque au lieu de vérifier les données. Idéalement, vous souhaitez vérifier vos données une fois par semaine, puis laisser les données guider votre prochaine action.
Conclure les choses
La pandémie de COVID-19 a signifié que les marques, qu’elles le veuillent ou non, ont dû adopter davantage les canaux numériques pour fournir leurs services ainsi que pour les commercialiser. Nous pouvons nous attendre à ce que l’utilisation des plateformes numériques, de l’analyse et de l’IA ne fasse qu’augmenter en 2021. En tirant le meilleur parti de la nature évolutive du marketing numérique, les entreprises peuvent offrir une expérience client plus transparente, augmenter le trafic vers leur site Web, obtenir plus prospects et augmenter leurs ventes.
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