L’un des principaux inconvénients auxquels les marques utilisant Instagram ont dû faire face a été la gestion des messages directs. Pour les afficher, y répondre et les gérer, vous deviez le faire via l’application sur votre téléphone ou via un logiciel tiers qui incluait la fonctionnalité.
Bien que l’utilisation d’outils de gestion de médias sociaux tiers n’ait pas été trop difficile, les intégrations changent parfois en raison des mises à jour et des politiques de la plate-forme sociale, ce qui n’est jamais pratique pour les utilisateurs.
Mais tout cela va bientôt changer selon une annonce faite lors du sommet des communautés de Facebook plus tôt cette année.
Bientôt, vous pourrez vous connecter à votre compte professionnel Facebook et répondre aux messages directs d’Instagram.
Comment lire les messages directs d’Instagram sur Facebook sur votre ordinateur de bureau :
Pourquoi Instagram Direct Messaging sur Facebook ?
La messagerie instantanée est un service largement utilisé. En tant qu’outil, c’est la façon dont les gens restent en contact les uns avec les autres. En ce qui concerne les affaires, les chiffres montrent clairement que la nécessité de créer un moyen de gérer les messages directs à partir de votre bureau était une nécessité.
Selon Instagram, 150 millions de personnes utilisent la messagerie pour engager les marques chaque mois. Ce nombre, bien qu’énorme, est cependant éclipsé par les 10 milliards de messages envoyés entre les particuliers et les entreprises sur Messenger chaque mois.
L’intégration de la messagerie directe Instagram dans Facebook est logique. En tant que plate-forme, Facebook a déjà beaucoup de connaissances intégrées à sa plate-forme. En tant qu’entreprise Facebook, Instagram est également largement utilisé par de nombreuses entreprises qui ont également de grandes communautés Facebook.
Comment accéder aux DM Instagram sur Facebook
Selon l’annonce de Facebook, l’accès aux DM d’Instagram semble être un processus simple. Comme les messages directs Facebook (Messenger), les utilisateurs n’ont qu’à se connecter à leurs comptes de page d’entreprise, cliquer sur l’onglet Boîte de réception, et ils pourront voir les options de message Messenger et Instagram Direct.
La source: Facebook
Accéder aux DM Instagram à l’aide de l’application Facebook Pages Manager
Pour ceux qui sont en déplacement, l’option d’accéder à vos DM Instagram sera également disponible via l’application Facebook Pages Manager. L’application est disponible pour les deux Android et iOS utilisateurs.
La source: Moine Apk
Lier Instagram à Facebook
Le parcours Facebook-Instagram a été intéressant pour toutes les marques concernées. Avec l’acquisition d’Instagram, Facebook a consacré beaucoup de ressources pour intégrer l’application de partage de photos, tout en prenant soin de ne pas déranger les utilisateurs qui comptent sur le service en limitant ou en supprimant les fonctionnalités dont ils dépendent.
Avec l’introduction d’Instagram dans l’écurie de Facebook, lier vos comptes est devenu le moyen d’accéder à de nombreuses fonctionnalités indispensables pour le marketing et la promotion des marques, et cela s’applique également aux messages directs.
Sans lier votre compte, vous ne pourrez pas accéder aux DM Instagram via Facebook.
Le processus est simple. Pour lier votre compte sur Facebook, suivez ces étapes :
Accédez à votre boîte de réception :
Cliquez sur Paramètres dans le coin droit du menu de navigation :
Cliquez sur Instagram :
Cliquez sur Connecter le compte :
Connectez-vous en utilisant les informations de votre compte Instagram :
Une fois votre compte Instagram lié, vous pourrez voir les détails de votre compte dans la section Détails du compte Instagram.
Comment utiliser les DM Instagram sur Facebook
Bien que l’annonce ait été faite plus tôt cette année, le déploiement devant être achevé d’ici la fin de 2019 et au plus tard au début de 2020, Facebook n’a pas révélé davantage de fonctionnalités et de fonctionnalités supplémentaires auxquelles les utilisateurs peuvent s’attendre.
L’annonce n’explore pas une liste complète des fonctionnalités, cependant, nous imaginons que les utilisateurs d’Instagram pourront faire dans leur boîte de réception DM ce qu’ils peuvent dans Messenger. Voici ce que Facebook Messenger contient :
- Un dossier principal qui servira également de menu déroulant pour accéder à :
- Messages non lus
- Messages de suivi
- Messages terminés
- Spam
- Accès pour filtrer les messages par propriétaire – un outil utile pour les équipes qui gèrent des boîtes de réception occupées.
- Statut Disponible et Absent.
- Une barre de recherche pour localiser des messages spécifiques.
Utilisation des DM d’Instagram via des plateformes de gestion de médias sociaux tierces
Si vous vous êtes déjà engagé dans un outil de gestion des médias sociaux, la vie ne change pas complètement pour vous. Une grande partie des fonctionnalités dont vous disposez déjà est désormais simplement disponible via Facebook.
Comment cette mise à jour aidera les entreprises
Cette intégration simplifie un peu la vie des spécialistes du marketing d’entreprise, des gestionnaires de médias sociaux et de leurs équipes. L’accès aux messages directs de deux des plus grandes plateformes sociales au monde rationalise les processus et simplifie la gestion.
Vous n’avez plus besoin de vous connecter à deux plates-formes distinctes et, si nécessaire, vous pouvez repérer les tendances d’engagement client qui se développent dans vos boîtes de réception beaucoup plus rapidement que de devoir vous concentrer uniquement sur une application et une plate-forme à la fois.
Il y a plus à venir
Le plan de Facebook est de continuer à offrir plus de valeur et de fonctionnalités à ses utilisateurs. Un rapport de Le New York Times mentionné qu’une intégration majeure de Messenger, Instagram Direct et WhatsApp pourrait être envisagée.
Si cela se produit, il est possible que nous assistions à un engagement plus profond envers les fonctionnalités d’analyse. Si nous avions un souhait, nous espérerions l’introduction de l’analyse des sentiments en tant que fonctionnalité supplémentaire permettant aux marques de développer un sentiment d’engagement plus fort avec leur public.
Voici une vidéo montrant à quoi s’attendre de l’intégration d’Instagram Direct par Facebook.
Voir plus d’informations : https://influencermarketinghub.com/how-to-reply-to-instagram-direct-messages-from-facebook/
