REMARQUE : Les puces populaires ont été abandonnées.
Vous pouvez trouver les plateformes associées ci-dessous :
La critique originale du produit Popular Chips apparaît ci-dessous:
D’une certaine manière, le nom « Popular Chips » résume parfaitement pourquoi le marketing d’influence a transformé le marketing numérique. Lors de la préparation de ces examens, je commence toujours par une recherche Google pour trouver les détails de l’entreprise, les communiqués de presse et toute autre information qu’Internet doit fournir. Mais ensuite, j’ai entré « puces populaires » dans la barre de recherche Google, et les résultats n’étaient pas entièrement utiles :
Sur les huit sites Web auxquels Google s’est lié par la suite, quatre étaient liés aux collations. La pertinence de mes résultats est passée à 100% après avoir ajouté l’expression «marketing d’influence», mais cela ne fait que démontrer les pièges de s’appuyer sur le référencement pour renforcer la notoriété de la marque. Premièrement, je cherchais directement le nom d’une entreprise que je connaissais déjà. Plusieurs recherches plus généralisées—solutions de marketing d’influence et analyse du marketing d’influence, par exemple, ne m’a pas amené à proximité du site Web de Popular Chips. Ajoutez à ce scénario les règles en constante évolution de Google sur ce que leur algorithme trouve pertinent et utile, et le push-and-pull constant pour optimiser votre présence sur le Web avec des mots-clés et des backlinks. Tout cela devient une sorte de jeu imprévisible et épuisant, sur lequel les marques ont très peu de contrôle.
Le marketing d’influence, bien sûr, est beaucoup plus adapté à la tâche de faire connaître et d’enthousiasmer les gens pour une marque ou son produit. En tant que première étape du marketing auprès de nouveaux publics, nous avons vu à quel point il peut être efficace pour placer le message de marque dans les flux sociaux de millions de nouveaux clients potentiels. Mais à quel point cela peut-il être efficace ? Alors que Google fournit sa propre suite d’analyse afin que les entreprises puissent mesurer l’impact de leur site Web avec des détails très précis, les plateformes de marketing d’influence n’ont pas encore perfectionné cette partie de l’équation. À la base, les plates-formes peuvent suivre les impressions (un mot marketing fantaisiste qui signifie « interactions inutiles ») et l’engagement (un autre mot fantaisiste qui signifie « interactions éventuellement utiles »). Certaines plateformes vont plus loin que cela : démo et psychographie de l’audience, analyse des sentiments et suivi des ventes, pour n’en nommer que quelques-unes. Mais aucune de ces plateformes ne va aussi loin que Popular Chips.
Fondée en 2015 par Andrea Olivato et Sabrina Stefani, la société elle-même témoigne de l’engagement du duo envers l’utilisation intelligente des données. Au lieu de s’installer en Italie, d’où ils viennent, ou même en Europe, où la culture est au moins familière. Au lieu de cela, ils ont apporté leur idée à Singapour et ont commencé là-bas, car c’est ce que les données suggèrent qui a du sens. L’Asie du Sud-Est est non seulement la région à la croissance la plus rapide pour l’adoption des médias sociaux, mais elle a également la plus grande marge de croissance. La baisse globale du coût de la vie et des affaires là-bas ne fait probablement pas de mal non plus. Enfin, comme l’a noté Olivato dans un récent entrevue« il n’y a pas de meilleur endroit pour organiser les meilleurs déjeuners d’affaires de votre vie. »
Mee goreng et roti mis à part, ce qui compte le plus à propos de Popular Chips, c’est sa capacité inégalée à analyser et à visualiser des chargements de données utiles aux spécialistes du marketing. Vous pouvez voir le codage d’arrière-plan d’Olivato pour les sociétés d’analyse Web partout, et l’expérience de conception et de marketing de Stefani est ce qui aide toutes les données à prendre vie de manière intelligente et pratique.
Résumé des puces populaires :
Tarification
Comme la plupart des plates-formes SaaS, Popular Chips propose différents niveaux d’abonnement avec plus de fonctionnalités déverrouillées plus vous payez. Ici, il y a deux niveaux avec deux différences principales entre eux : les différents types d’analyse de données disponibles et le nombre de « jetons » que vous obtenez pour chaque niveau. Le nombre de jetons dont vous disposez détermine le nombre d’influenceurs sur lesquels vous pouvez exécuter des rapports simultanément. Chaque jeton vous permet d’obtenir jusqu’à 13 rapports pour un seul influenceur.
Il est important de comprendre qu’avoir un jeton ne signifie pas que vous ne pouvez exécuter des rapports que pour un seul influenceur. Cela signifie simplement que vous ne pouvez exécuter des rapports que pour un seul influenceur à la fois. Cela dit, voici à quoi ressemblent les deux plans :
- Pro, 570 $/mois — Comprend 1 jeton et un accès illimité à : moteur de recherche d’influenceurs, analyse comparative des concurrents, analyse des abonnés faux/inactifs, analyse démographique de l’audience et analyse du contenu. Il comprend également un accès limité aux comparaisons de performances des influenceurs, aux comparaisons d’audience des influenceurs, aux collaborations passées entre les influenceurs et les concurrents, ainsi qu’aux rapports PDF et aux exportations de données. Toutes les données historiques remontent jusqu’à 1 an. Avec ce plan, vous pouvez également acheter des jetons supplémentaires au prix de 100 $ chacun.
- Prime, 1 450 $/mois — Comprend 5 jetons, un accès illimité à tout ce qui est répertorié ci-dessus, ainsi que : rapports de campagne en direct, analyse des sentiments, gestion des influenceurs, écoute sociale, rapports de marque personnalisés, utilisateurs illimités, suivi des KPI et chevauchement d’audience. Les données historiques remontent à 2 ans et des jetons supplémentaires peuvent être achetés à 50 $ chacun.
Noter: les multinationales s’abonnant depuis au moins 12 mois, ont accès à des jetons illimités
Les détails
Alors, vient maintenant la partie la plus difficile. Habituellement, je passe du temps dans les détails à donner un aperçu narratif de la plate-forme et de tout ce qu’elle fait ou ne fait pas. C’est particulièrement difficile dans cette situation étant donné la nature très centrée sur les données de Popular Chips. Pour paraphraser une citation qui a été peut-être d’abord dit par Martin Mull, écrire sur l’analyse des données, c’est comme danser sur l’architecture. Pour cette raison, je vais surtout abandonner l’approche narrative et passer en revue les faits saillants sous forme de liste :
- Découverte d’influenceurs — La recherche d’influenceurs ressemble beaucoup à d’autres plateformes. Vous pouvez spécifier des catégories/intérêts, des minimums et des maximums sur les abonnés, les emplacements et les données démographiques des audiences des influenceurs. La recherche démographique est beaucoup plus précise que ce que j’ai vu sur d’autres plates-formes : alors que la plupart des autres vous permettent de sélectionner une tranche d’âge ou un sexe pour le public, Popular Chips vous permet d’aller plus loin en ajoutant le pourcentage minimum pour ceux-ci. Un péché: 30 % du public doit avoir entre 18 et 35 ans, et au moins 50 % de femmes.
Vous pouvez également spécifier d’autres éléments : la moyenne des likes, la moyenne des commentaires, le taux d’engagement, le pourcentage de croissance de l’engagement et l’audience totale. Ces deux derniers sont particulièrement uniques : alors que vous pouvez trouver des influenceurs à la hausse avec la plupart des plateformes, vous devez faire défiler tous les résultats de recherche et trouver manuellement ceux dont les statistiques correspondent à vos désirs. Ici, vous dites simplement à la plateforme ce que vous voulez, et elle les trouve pour vous.
Lorsque vous obtiendrez votre liste d’influenceurs potentiels, vous pourrez facilement vérifier tous ces critères avec un profil propre et lisible qui se concentre fortement sur ces points de données. Vous pourrez également voir en un coup d’œil le pourcentage de leur audience qui est fausse ou inactive, et—statistique bonus !— le meilleur moment pour publier du contenu si vous travaillez avec eux (en fonction de leurs performances passées). Et comparer les influenceurs côte à côte vous aide à comprendre la valeur relative de chaque résultat de recherche.
- Métriques spécifiques à l’emplacement — C’est bien beau de savoir que, disons, 59% de l’audience d’un influenceur se trouve dans un pays que vous avez ciblé. Il est cependant beaucoup plus précieux de savoir que leur taux d’engagement est assez faible dans ce pays et que la moitié de leurs abonnés sont inactifs. Sachant cela, vous pouvez éviter de travailler avec des influenceurs dont les statistiques globales sont impressionnantes (mais ne racontez pas toute l’histoire).
- Analyse des sentiments – Encore une fois, c’est quelque chose que font d’autres plates-formes, mais sans la précision de Popular Chips. En général, l’analyse des sentiments est importante : un message peut contenir des centaines, voire des milliers de commentaires, mais que se passe-t-il si la plupart d’entre eux proviennent de trolls ? Ou des spams ? Allant encore plus loin, l’analyse des sentiments prend en compte les emojis et peut même les contextualiser en fonction de la géographie. Quelqu’un aux États-Unis utilisant l’emoji au poulet, par exemple, pourrait simplement faire référence à un poulet. En Asie du Sud-Est, ce même emoji est une insulte.
- KPI et analyse de référence — Vous n’obtenez pas seulement toute l’étendue des analyses pour le contenu passé, elles s’appliquent également au contenu que les influenceurs ont créé pour vous. Lorsque vous créez des campagnes, vous avez également la possibilité d’ajouter des KPI pour les performances, tels que le nombre de likes que vous souhaitez ou votre objectif pour le coût par engagement. Popular Chips peut ensuite mesurer ces KPI par rapport à vos performances réelles dans une comparaison côte à côte facile à lire.
Vous vouliez 10 000 likes mais vous n’en avez obtenu que 7 500 ? Vous verrez le pourcentage par lequel vous avez échoué, en caractères rouges gras juste sous la métrique. Vous vouliez payer cinq centimes par engagement, et cela ne vous en a coûté que trois ? Vous verrez le pourcentage par lequel vous avez battu cet objectif en caractères verts gras. De même, vous verrez également comment les performances de votre contenu sponsorisé se comparent aux publications moyennes non sponsorisées de l’influenceur.
Toutes ces fonctionnalités – et toutes les autres que je n’ai pas énumérées – existent pour aider les spécialistes du marketing à optimiser leurs stratégies sociales. Si votre campagne se déroule bien, vous saurez pourquoi et pourrez tirer parti de ce succès à l’avenir. Si vous n’atteignez pas vos KPI, vous saurez instantanément de combien et disposerez des données nécessaires pour vous montrer où les choses se sont mal passées. Et avec les outils de gestion de Popular Chips, vous pouvez facilement gérer et suivre chaque personne avec qui vous travaillez (et leur contenu). Vous obtiendrez l’image la plus claire possible pour savoir si un influenceur valait l’argent que vous lui avez payé, et vous pourrez également savoir pourquoi.
Conclusion
Comme vous pouvez l’imaginer, en tant que personne qui examine les plateformes de marketing d’influence pour Influencer Marketing Hub, je vois et teste beaucoup de logiciels. À ce stade, j’en ai vu pas mal et il devient de plus en plus difficile de m’impressionner. À cet égard, Popular Chips m’a complètement pris au dépourvu. J’ai couvert beaucoup de terrain dans cette revue, et je n’ai toujours pas l’impression d’avoir peint une image complète.
De toutes les fonctionnalités que j’ai abordées, celles qui devraient vous intéresser le plus sont celles que je n’ai même pas pu mentionner. Évidemment, je ne veux pas diminuer la valeur de ce que j’ai écrit. Je veux juste dire que pour saisir pleinement ce que vous pouvez réaliser avec Popular Chips, vous devrez le voir de première main. Par tous les moyens, demandez une démo et vérifiez par vous-même. Alors vous vous rendrez compte que pour tout ce que j’ai écrit ici, j’ai peut-être aussi bien dansé sur l’architecture. Pour la foule TL; DR, vous devrez faire défiler vers le haut pour comprendre cette référence. Et pour le reste d’entre vous : ne me croyez pas sur parole. Allez essayer la danse par vous-même.
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