De nos jours, les consommateurs donnent la priorité aux expériences plutôt qu’aux choses. Il s’agit de bien plus que du simple produit que vous ajoutez à votre panier. L’authenticité, la confiance, la transparence et le service client comptent tous pour les consommateurs d’aujourd’hui. En réalité, statistiques de marque recueillies par HavasGroup montrent que 77% des consommateurs soutiennent des marques qui partagent leurs valeurs. Nous achetons un produit non seulement pour son utilisation réelle, mais pour les valeurs qui nous semblent importantes pour la marque.
Tout comme une entreprise est plus que les produits qu’elle vend, l’image de marque est plus que les éléments visibles comme les logos, les couleurs et les polices. Il s’agit également de la personnalité et des valeurs de votre entreprise qui doivent transparaître chaque fois que les gens interagissent avec votre marque.
Nous avons résumé comment vous pouvez construire votre marque en quatre étapes. Continuez à lire pour découvrir ce que votre marque peut faire pour vous et, plus important encore, ce que vous devriez faire pour votre marque.
Votre guide AZ de l’image de marque en 2022 :
Qu’est-ce que l’image de marque exactement ?
En termes simples, la marque d’une entreprise fait référence à la façon dont les gens perçoivent l’entreprise. Ainsi, lorsque vous êtes occupé par l’image de marque, vous travaillez activement à créer cette perception unique et cohérente de l’entreprise en accordant une attention particulière à tous les éléments tels que la conception Web, la typographie et les couleurs (c’est-à-dire votre identité de marque).
Pour que votre entreprise réussisse, vous devez vous concentrer sur votre marque, son identité de marque et le processus de branding. Ces trois ingrédients sont essentiels.
Pourquoi l’image de marque est-elle importante ?
En construisant votre marque, vous construisez une entreprise. Il doit être l’une des pierres angulaires de votre entreprise. Cela peut affecter la façon dont votre public cible perçoit votre entreprise, renforcer la notoriété de la marque et générer de nouvelles affaires.
Il peut montrer à votre public cible pourquoi vous êtes le meilleur choix en vous distinguant des entreprises similaires et en rendant votre entreprise mémorable sur toutes les plateformes. En fait, l’image de marque peut être le facteur le plus influent lorsque les clients doivent choisir entre deux ou plusieurs produits.
De plus, après avoir conquis de nouveaux clients, cela peut également renforcer la relation entre l’entreprise et ses clients. Cela inspire la loyauté qui peut aussi transformez vos clients en ambassadeurs de la marque et des influenceurs qui défendront vos produits.
Ce ne sont pas seulement vos clients qui deviendront plus fidèles, mais cela peut également remplir vos employés d’un sentiment de fierté. En créant une marque, votre entreprise obtient une identité qui favorise un lien plus intime entre le lieu de travail et ses employés. Lorsque tout est bien fait, votre entreprise peut devenir un employeur digne de confiance.
Votre équipe marketing en tirera en particulier encore plus d’avantages que les autres employés, car la stratégie de marque simplifiera leur travail à long terme. Une fois que vous avez créé une marque, ils auront une bien meilleure idée de l’apparence des publicités et de la qualité du texte.
Quatre étapes pour créer une marque
Concevoir ces différents éléments qui formeront finalement votre identité de marque semble probablement excitant, mais vous devrez d’abord faire des choses pas si excitantes pour créer votre stratégie de marque. Voici quatre étapes essentielles qui aideront à créer une marque.
1. Identifiez votre marché cible
La recherche de votre public cible devrait être votre première étape. Une des erreurs est de croire que ce que votre marque veut présenter influencera à elle seule votre identité de marque. Pour que les gens aiment votre marque, ils doivent pouvoir s’identifier et se connecter avec votre marque. Cependant, si vous ne savez pas qui vous essayez de cibler, comment saurez-vous quelles seront les fonctionnalités attrayantes en premier lieu ?
Voici quelques questions pour vous aider trouver votre public cible et mieux les comprendre :
- Qui utilisera mon produit ?
- Qui est mon client idéal ?
- Pourquoi ai-je créé mon entreprise ?
Comme cette information aura un effet sur d’autres décisions, il est important de prendre le temps et de faire cet exercice.
2. Définissez votre énoncé de mission, vos valeurs et vos avantages
Si vous ne définissez pas qui vous êtes en tant qu’entreprise, l’ensemble du processus de branding semblera désorganisé. Votre énoncé de mission vous aidera à déterminer vos objectifs. C’est le but de votre entreprise que vous devez transmettre à votre public cible avant de pouvoir travailler à la création d’une marque digne de confiance. Il intégrera pourquoi votre entreprise a été créée en premier lieu et pourquoi votre public cible devrait vous prêter attention.
En vous concentrant sur les valeurs de votre entreprise et les avantages qu’elle peut offrir, vous pouvez vous assurer que la marque que vous créez est unique. De plus, cela expliquera également à vos clients pourquoi ils devraient vous choisir parmi vos concurrents.
3. Construisez votre identité de marque
Il existe deux éléments de base importants pour construire l’identité de votre marque : les éléments visuels et la voix de la marque. Votre identité de marque aidera votre public cible à reconnaître votre marque et, plus important encore, à s’en souvenir.
3.1 Concevez vos ressources visuelles
Vous serez pardonné de penser que les étapes précédentes étaient ennuyeuses, mais cela ne vous donne toujours pas une excuse pour sauter le travail préparatoire. Chaque élément tel que votre logo, votre slogan, votre voix et vos images doit communiquer votre énoncé de mission, vos valeurs et vos avantages. Maintenant, l’astuce consiste à décider des schémas de couleurs, des polices et des icônes que vous utiliserez pour aider à communiquer tout ce que les gens devraient savoir sur votre entreprise.
La couleur, en particulier, est extrêmement puissante. Selon Reboot, en utilisant une couleur de signature, vous pouvez augmenter la reconnaissance de votre marque jusqu’à 80 %.
Il est préférable de mettre de côté vos goûts personnels et de considérer plutôt les connotations universelles associées à certaines couleurs. De cette façon, vous pouvez évoquer des sentiments et des idées spécifiques. Par exemple, le bleu est souvent associé à la fiabilité, tandis que le rouge est lié à l’excitation.
Si vous ne trouvez pas une police qui résume bien qui vous êtes, vous pouvez même opter pour une police conçue sur mesure. Non seulement cela vous assurera de déterminer comment votre public cible devrait vous percevoir, mais cela garantira que votre marque est vraiment unique.
Que vous décidiez de votre palette de couleurs ou de votre typographie, il est préférable de rester simple en limitant le nombre que vous utilisez. Une palette de couleurs peut encore s’en tirer avec une couleur principale, deux couleurs d’accent et quelques couleurs complémentaires. Cependant, lorsque vous travaillez avec des polices, il est préférable de ne pas en utiliser plus de trois.
3.2 Identifiez votre ton de voix
Vous voulez identifier un ton qui résonnera avec votre public cible. Répondront-ils mieux à une marque ludique et décalée ou plus professionnelle ? Ensuite, vous devez vous assurer que vous utilisez le même ton de voix de manière cohérente sur toutes les différentes plates-formes et supports.
La voix de votre marque doit également correspondre à vos ressources visuelles. Par exemple, si vous avez utilisé une palette de couleurs vives, vous voudrez probablement l’associer à un ton de voix plus informel et plus jeune.
4. Intégrez votre marque
Après avoir créé votre marque, il est temps de l’appliquer sur les différentes plateformes. Il doit être complètement intégré pour garantir que vos clients verront votre marque chaque fois qu’ils interagissent avec votre entreprise. De votre site web à votre service client, votre marque doit être visible.
Votre site Web est probablement la plate-forme où se déroulera la plupart des interactions avec votre marque. Assurez-vous donc de n’utiliser que le logo, les jeux de couleurs et les polices que vous avez inclus dans votre guide de style de marque (plus à ce sujet plus tard).
En ce qui concerne le contenu de votre site Web, vérifiez que la copie de votre site Web est conforme au ton de voix que vous avez identifié (cela s’applique également aux descriptions de vos produits et aux invites d’appel à l’action). Si vous vendez des produits réels, vous pouvez même essayer de voir si votre emballage peut refléter les palettes de couleurs que vous avez utilisées sur votre site Web. Une marque comme Apple a montré que même l’emballage peut être élevé au rang d’art.
Principaux conseils pour une image de marque plus efficace
Restez cohérent
L’une des étapes les plus importantes pour une image de marque réussie consiste à appliquer des éléments tels que vos combinaisons de couleurs, votre typographie et votre ton de voix de manière cohérente sur toutes les plateformes. En d’autres termes, que votre public cible visite votre site Web, ouvre votre emballage ou interagisse avec vos pages de médias sociaux, il doit faire l’expérience de votre marque de la même manière. En faisant attention à la cohérence, vous vous assurerez que les gens reconnaîtront facilement votre marque et vous percevront comme une entreprise digne de confiance. En fait, selon Lucidpress, les entreprises qui ont représenté leurs marques de manière cohérente ont bénéficié d’une augmentation de 33 % de leurs revenus. Ainsi, il peut littéralement payer pour être cohérent.
Cela étant dit, une touche de flexibilité est tout aussi importante. Avec une bonne image de marque, votre marque finira par se développer. Le secret est de veiller à ce que votre image de marque se développe également progressivement. Et, si vous trouvez que votre image de marque actuelle n’a pas de punch, vous devez être prêt à faire preuve de souplesse et à apporter quelques modifications. Il ne sert à rien d’appliquer quelque chose d’inefficace de manière cohérente (à moins que vous ne vouliez échouer de manière cohérente).
Gardez-le d’origine
Bien qu’il soit essentiel que vous recherchiez vos concurrents, cela ne devrait pas être trop approfondi. Vous voulez connaître vos concurrents juste assez pour avoir quelques idées sur la façon de vous différencier. Si vous passez trop de temps occupé avec ce qu’ils font, il est facile de simplement commencer à copier ce qu’ils font. Moins votre marque est unique, plus il sera facile pour votre public cible de vous oublier.
Créer la bonne stratégie de marque
Considérez votre stratégie de marque comme un dessin technique. Cela garantira que votre marque correspond à vos objectifs. Il a des objectifs à long terme que vous pourrez atteindre au fur et à mesure que votre marque se développera.
Personnalisez votre marque
Les marques qui réussissent ont une personnalité et une identité. L’objectif de l’image de marque étant de favoriser les relations entre l’entreprise et son public cible, vous devez considérer votre marque comme une personne réelle. Inutile de dire que si vous êtes créer une marque personnellec’est beaucoup plus facile à faire car vous pouvez simplement insuffler votre expertise, vos intérêts uniques et vos valeurs dans votre image de marque.
Créer un guide de style de marque
Que vous soyez travailler avec une agence de branding, designer professionnel ou utilisant des modèles, il est important que vous créiez des directives de marque au fur et à mesure. En bref, un guide de style de marque est un document qui contient toutes les informations importantes sur votre image de marque telles que l’histoire derrière votre marque, les palettes de couleurs, la typographie, les variations de logo, comment utiliser la voix de votre marque, etc.
Bien que cela puisse sembler être beaucoup de travail inutile que vous auriez pu consacrer à la publicité de votre marque, c’est essentiel. Comme vous l’avez appris, la cohérence est essentielle en matière de stratégie de marque.
Ainsi, chaque entreprise a vraiment besoin d’un document auquel les différents employés (et les nouveaux) peuvent se référer afin que tout le contenu créé utilise les bons éléments. Même votre personnel de vente et d’assistance à la clientèle aura besoin d’exemplaires de ce guide. Après tout, ce sont eux qui traiteront directement avec vos clients. Il est donc important qu’ils connaissent également la voix de votre marque.
En conclusion…
Une mauvaise image de marque brise les entreprises. C’est si grave que ça.
Pour que le processus de branding soit efficace, vous devez l’aborder de manière stratégique. Vous devez considérer votre marque comme quelque chose de vivant et l’aborder comme une belle créature qui aide à développer votre entreprise chaque fois que vous la cultivez.
Cela signifie qu’après avoir créé votre identité de marque, le travail se poursuit. Cela demande de la répétition. Cela demande une cohérence rigoureuse.
Une bonne image de marque peut créer une confiance qui incitera votre public cible à vous soutenir et, qui plus est, à revenir à chaque fois. C’est cette sauce secrète à vos campagnes promotionnelles qui ajoutera un impact supplémentaire.