Selon votre secteur d’activité, vous avez peut-être remarqué la chute de vos ventes et de vos revenus ces derniers temps, grâce au Coronavirus. Certains secteurs ont connu un arrêt quasi total de l’activité et ont dû innover pour survivre.
Cela a rendu le marketing plus critique que jamais pour de nombreuses entreprises. Une grande partie de ce marketing doit être en ligne, avec le coût de la publicité traditionnelle, en particulier à la télévision, actuellement prohibitif pour de nombreuses entreprises. Bien sûr, il existe une autre excellente raison de mettre l’accent sur le marketing en ligne dans le présent. Les gens passent plus de temps à la maison (soit volontairement, soit en raison de restrictions de mouvement) et vont plus souvent sur Internet.
Voici quelques idées marketing que vous pouvez envisager en cette période de Coronavirus.
1. Ne faites pas de réactions instinctives par panique
Oui, les temps sont serrés en ce moment. Le commerce a peut-être chuté pour votre entreprise. Vous pouvez même ne pas négocier du tout pour des raisons indépendantes de votre volonté. Mais les choses iront mieux. La Chine a montré que les cas de coronavirus atteignent un pic puis commencent à baisser. Ils ont levé les lock-out et les travailleurs ont repris le travail. Ils ont même recommencé à exporter et à importer, même si les voyages internationaux seront lents jusqu’à ce que le vaccin contre le coronavirus soit développé et largement disponible. Il y a de la lumière au bout du tunnel.
Cela ne veut pas dire que vous devriez sous-estimer les terribles effets du coronavirus. Ils sont réels. De nombreuses personnes dans le monde attrapent le virus, leur nombre augmentant à un rythme exponentiel et certaines d’entre elles meurent. Et vous devrez peut-être cesser de commercer pendant un certain temps. Vous aurez peut-être besoin d’aide, et cela variera d’un pays à l’autre. Mais vous ne devriez pas prendre de décisions instinctives par panique. La plupart des entreprises survivront au chaos, tout comme elles l’ont fait en temps de guerre, récessions, dépressions et pandémies dans le passé. Vous ne voulez pas constater que pendant que vous fermiez boutique par panique, vos concurrents ont surfé sur les vagues et étaient prêts pour le renouveau.
Même si vos revenus se tarissent et que vous devez réclamer toute aide gouvernementale disponible dans votre pays ou votre région, vous devez continuer à faire du marketing numérique. Cela gardera le nom de votre entreprise visible et dans l’esprit des gens lorsque les clients décideront de revenir.
2. Restez connecté avec vos clients sur les réseaux sociaux
Les gens utilisent plus que jamais leurs comptes de médias sociaux pendant les périodes difficiles. C’est particulièrement le cas s’ils ont peur ou sont incertains de ce qui se passe autour d’eux. Si vous vivez quelque part en confinement, les médias sociaux seront l’une des formes de communication les plus importantes.
L’utilisation d’Internet a considérablement augmenté au cours du dernier mois. Bien que les gens se tournent en partie vers Netflix et les autres réseaux de streaming lorsqu’ils sont verrouillés, c’est en grande partie à des fins de communication. Et les médias sociaux sont désormais une forme de communication préférée pour la plupart des gens.
Bien sûr, les gens ne pensent peut-être pas à être proches de leur coiffeur ou à prendre leur voiture pour un service. Ils peuvent ne pas être autorisés à commander un plat à emporter ou à se rendre dans un bar. Mais ils seront toujours intéressés par vous. Ils accorderont une attention particulière au contenu utile et engageant que vous pourriez partager et se souviendront probablement de votre nom, même s’ils n’ont jamais utilisé vos services auparavant.
3. Saisir toutes les opportunités qui se présentent pour aider les gens dans la crise
La meilleure forme de marketing est toujours lorsque vous créez de la bonne volonté. Les gens se souviennent de la bonne chose que fait votre entreprise.
Si vous pouvez aider les gens à traverser cette période, faites-le. Par exemple, en Nouvelle-Zélande, plusieurs brasseries et distilleries ont changé sur certaines de leurs lignes de production pour fabriquer des désinfectants pour les mains. « Nous avons eu notre programme de whisky et de gin pendant un certain temps, et nous pensions que le monde avait plus besoin de désinfectant pour les mains que de gin et de whisky en ce moment », a déclaré le co-fondateur de la brasserie Good George, Brian Watson.
De plus, le géant laitier Fonterra et la société pétrolière Gull Service Stations ont fait don d’éthanol de haute qualité pour aider à faire face à la pénurie de désinfectant pour les mains.
Le marketing n’a peut-être pas été au premier plan dans l’esprit de ces entreprises (ou d’autres entreprises prenant des décisions similaires dans le monde). Pourtant, les gens se souviendront de leurs actions lorsqu’ils recommenceront à dépenser de l’argent à l’avenir.
4. Améliorez votre présence en ligne
Plus de gens sont en ligne que jamais maintenant. Ils deviennent également plus méfiants vis-à-vis des interactions personnelles. Mais cela ne signifie pas qu’ils se sont désintéressés des entreprises qui les entourent. Dans certains cas, le temps imposé seul a donné aux gens plus d’occasions de faire des recherches sur Google et de rechercher des articles potentiels à acheter.
De nombreuses entreprises consacrent une partie de leur budget marketing à des salons, des expositions et des événements. Pourtant, beaucoup d’entre eux sont désormais annulés et moins de personnes sont intéressées par les réunions en face à face. C’est notamment le cas des entreprises B2B. Les chiffres publiés par la société de renseignement sur les données PredictHQ montrent qu’en février, il y a eu une augmentation de 500 % des annulations et des reports d’événements importants.
Vous devrez peut-être modifier votre site Web pour mieux refléter la demande actuelle. Par exemple, si vous gérez une large gamme de ventes de catégories de stock, vous voudrez peut-être mettre l’accent sur vos produits alimentaires et essentiels pour la maison plutôt que sur des articles plus luxueux. Dans certains cas, lorsque des restrictions gouvernementales limitent ce que vous êtes autorisé à vendre, vous devrez peut-être modifier votre site Web pour supprimer temporairement tout article interdit.
Cependant, rappelez-vous que le marketing numérique présente un avantage important par rapport à la plupart des autres types de marketing. Il ne nécessite aucune interaction en face à face. C’est également l’un des types de marketing les plus mesurables, ce qui facilite la définition d’objectifs de retour sur investissement clairs.
5. Améliorez le référencement de votre site
C’est très bien d’avoir une présence numérique améliorée, mais cela ne vaut pas grand-chose si les gens ne trouvent pas leur chemin vers votre site Web. Toute entreprise disposant d’un site Web doit appliquer de bons principes d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), si elle ne veut pas se perdre parmi la concurrence.
Google et les autres sociétés de recherche modifient continuellement leurs algorithmes de moteur de recherche, vous devez donc vous assurer que votre site change fréquemment pour suivre les tendances. Les bons rédacteurs et spécialistes du marketing de contenu savent comment rédiger leur contenu en pensant au référencement. De même, vos développeurs doivent être en mesure de s’assurer que votre site fonctionne de manière à faciliter la tâche des moteurs de recherche.
L’objectif d’un bon référencement est que lorsque vos clients potentiels recherchent des mots clés essentiels à votre secteur, les publications et les pages de votre site Web apparaissent près du haut des résultats de recherche, de préférence dans les premières positions. Il y a beaucoup de concurrence pour ces machines à sous, ce qui signifie que vous visez à avoir un meilleur référencement que les autres dans votre secteur.
Pour le moment, vos concurrents sont peut-être trop occupés à essayer de survivre pour ne pas penser à la qualité de leurs sites Web. Un référencement exceptionnel vous donne une excellente occasion d’être le premier à partir du moment où les choses se rétablissent.
Cela s’applique même aux entreprises des secteurs les plus touchés par le coronavirus. Tant que vous avez accès à Internet, vous pouvez facilement travaillez votre référencement depuis chez vous. Et même si votre entreprise doit faire une pause, un bon référencement vous permettra de reconstruire beaucoup plus facilement.
6. Utilisez la publicité PPC
Cela dépend probablement de votre secteur d’activité, mais c’est peut-être le moment idéal pour augmenter votre publicité au paiement par clic (PPC). Plus de personnes que jamais sont sur Internet, ce qui donne une plus grande chance à vos annonces d’apparaître devant des paires d’yeux pertinentes. Cela peut vous donner un énorme avantage concurrentiel.
Bien sûr, vous voudrez équilibrer cela avec la possibilité que peu de vos clients soient en mesure d’utiliser vos services. Pour le moment, les agents de voyages utilisent peu leur trésorerie pour la publicité PPC payante – il y a peu ou pas de personnes susceptibles de cliquer sur leurs annonces dans le but réel d’acheter des voyages internationaux.
Cependant, c’est un excellent moment pour les entreprises qui veulent se démarquer de leurs concurrents dans des secteurs spécifiques. Par exemple, avec autant de personnes isolées à la maison, les ventes de logiciels utiles pour les bureaux à domicile vont monter en flèche. Et si les entreprises peuvent les livrer numériquement, il n’y a aucune crainte qu’elles soient prises dans des retards de distribution. Certains produits ont rapidement grimpé dans les listes des best-sellers. Selon Les nouvelles de Mercureles produits qui prendront de l’importance en mars 2020 comprennent des produits évidents comme le papier hygiénique et les masques faciaux, les thermomètres numériques infrarouges, les couches en tissu, les vêtements de sport et les bureaux pour ordinateur portable.
7. Adaptez vos offres aux circonstances
Avez-vous remarqué toutes ces publicités télévisées récentes qui semblent sans rapport avec la situation actuelle ? Les réseaux de télévision diffusent même encore des publicités pour les agences de voyages, suggérant que vous devriez prendre le temps maintenant de parcourir le monde. Vous verrez également de nombreuses publicités vous implorant de faire des dépenses de consommation, de profiter des vacances de printemps et d’économiser sur les marques de papier toilette, vendues depuis longtemps aux acheteurs paniqués.
Vraisemblablement, ces publicités sont plus une indication des longs délais d’exécution dans l’industrie de la publicité télévisée, plutôt qu’une quelconque croyance sincère de la part des entreprises qui annoncent que le téléspectateur achètera soudainement leurs produits sur le moment (en particulier si vous vous trouvez dans un pays connaissant confinement).
Les spécialistes du marketing qui réussissent agissent rapidement et s’adaptent aux circonstances. Il ne sert à rien de poursuivre votre marketing comme d’habitude si les consommateurs ne peuvent pas ou ne veulent pas acheter vos produits habituels pour le moment.
8. Restez agile et adaptez-vous pour répondre aux besoins des clients
Source: progressivesunited.org
Cela rejoint le point précédent. Vous devez être agile et vous adapter aux besoins de vos clients.
Ford en donne un exemple en ce moment. La demande de voitures neuves est probablement très réduite en ce moment. Dans certains pays et régions, il n’y aura aucune vente. Alors Ford s’est rendu compte qu’ils pouvaient réutiliser certaines de leurs imprimantes 3D dans l’impression respirateurs indispensables. Ford s’est associé à 3M et GE Healthcare pour développer rapidement la production d’équipements et de fournitures médicales dont les travailleurs de la santé ont un besoin urgent. Ils prévoient d’assembler plus de 100 000 écrans faciaux par semaine.
Les petites entreprises peuvent avoir à modifier leurs opérations pour la situation. Si vous exploitez un magasin de restauration rapide dans une zone qui n’est pas encore verrouillée, vous devrez peut-être envisager de fermer temporairement vos installations de restauration en magasin et d’augmenter vos plats à emporter. Si vous êtes une salle de sport qui doit fermer ses portes pendant un certain temps, vous voudrez peut-être réaliser des vidéos de routines d’exercices que vos clients peuvent faire à la maison, en les téléchargeant tous les jours sur YouTube.
9. Gardez le contrôle de vos indicateurs marketing
Il est plus important que jamais de garder un œil attentif sur vos données marketing. Prenez note de ce qui fonctionne et faites-en plus. Si le marketing précédemment réussi manque actuellement d’impact, il est devenu sans objet ; réduire ou arrêter ce type de marketing pendant un certain temps.
Cela devrait, bien sûr, être votre philosophie de tous les jours. Examinez les données ; voir les tendances ; apporter les modifications nécessaires.
Il est relativement simple de déterminer le retour sur investissement des activités de marketing numérique. Il vous suffit d’identifier un objectif marketing spécifique pour chaque campagne et de décider de la métrique pertinente à mesurer.
10. Si vous êtes contraint au verrouillage, planifiez votre futur marketing
Si vous êtes confiné, vous avez probablement plus de temps libre que d’habitude. Ce n’est pas parce que vous vous sentez coincé à la maison que vous ne pouvez pas planifier les choses une fois la crise du coronavirus terminée.
De nombreux spécialistes du marketing se plaignent d’être toujours occupés et de ne pas avoir le temps d’analyser les performances de leur site Web et de vérifier leur référencement. Eh bien, si vous êtes en confinement, vous avez tout le temps maintenant.
C’est maintenant le moment idéal pour planifier votre futur marketing et la façon dont vous vous redresserez et gagnerez en exploitation. Selon votre situation, vous devrez peut-être planifier votre renaissance marketing avec un budget restreint, mais le marketing numérique ne doit pas nécessairement être trop coûteux. C’est l’une des raisons pour lesquelles vous devez toujours maintenir votre site Web à jour et continuer à mettre à jour vos pages sociales. S’ils existent toujours, vous n’aurez pas à passer du temps à les reconstruire à partir de zéro lorsque le monde reviendra à la vie.
En plus de passer du temps à vérifier les performances actuelles de votre site Web et du marketing existant, en apportant les modifications appropriées si nécessaire, vous pouvez également commencer à planifier votre contenu de récupération. Esquissez vos futures campagnes, créez du contenu, écrivez des scripts pour des vidéos et tout ce que vous pouvez faire par vous-même sans être dans votre environnement de travail complet.
Voir plus d’informations : https://influencermarketinghub.com/marketing-tips-coronavirus/
