Critique d’Affable.ai | Prix ​​et fonctionnalités (2022)

En me rendant à la réunion Zoom pour voir une démo d’Affable.ai, je l’ai déjà aimé. Sa sympathie est juste là dans le nom, un mot qui signifie « amical ou de bonne humeur ». Qu’est-ce qu’il ne faut pas aimer ? De plus, c’est un nom facile à taper. J’ai fait beaucoup de ces critiques et j’ai vu tous les jeux de mots et valises imaginables créés à partir du mot «influence», et je me suis lassé des doubles majuscules dans un nom, comme c’est souvent le cas avec TechCompanies. « Affable » juste des roulements de doigts.

La bonne nouvelle est qu’il y a beaucoup plus à aimer chez Affable que son nom. Elle n’existe que depuis 2017, mais la plate-forme a l’apparence, la convivialité et les fonctionnalités d’un logiciel d’entreprise entièrement mature. C’est parce que l’équipe est très riche en talents de développement de logiciels, complétés par d’autres experts en marketing, et il existe une synergie évidente entre ces deux ensembles de compétences très différents. Les algorithmes d’IA qui alimentent Affable ont été construits à partir de zéro par l’équipe interne ; ils parcourent quotidiennement le Web social et récupèrent des montagnes de données utiles aux marques et aux agences.

Les spécialistes du marketing apprécieront l’image complète qu’ils obtiendront de chaque influenceur avec lequel ils souhaitent travailler, ainsi que l’attention portée à l’ensemble de l’entonnoir de vente. Traditionnellement, pour obtenir le type d’informations sur les données proposées ici, les influenceurs s’inscrivent à la base de données, mais ce n’est pas le cas avec Affable. De même, la plupart des plateformes de marketing d’influence se concentrent uniquement sur le haut et le bas de l’entonnoir, ce qui renforce la notoriété en haut et convertit les ventes en bas. Affable le fait, mais cible également le milieu, en analysant l’engagement non seulement dans son ensemble, mais également au sein d’un sous-ensemble composé du public cible.

C’est une formule qui fonctionne clairement pour eux : leur liste de clients semble aussi établie que le logiciel lui-même. Bien que la plateforme indexe des influenceurs du monde entier, les clients cibles d’Affable sont situés dans la région Asie-Pacifique. Des entreprises régionales comme AirAsia, WE Communications et Shopee, ainsi que des marques mondiales comme Estee Lauder, Casio et Swarovski comptent toutes sur Affable pour alimenter leurs efforts de marketing d’influence. Après avoir lu cette critique, vous aurez probablement envie de lui donner un tourbillon aussi.


Résumé:


Tarification

Affable propose trois niveaux de service, bien qu’ils ne publient pas le prix de chacun. Vous devrez les contacter pour obtenir un devis, mais vous pouvez voir les détails de chacun de leurs niveaux de service ici :

  • PME — Vraisemblablement pour les petites et moyennes entreprises, ce niveau est très restreint et peut-être la seule marque contre la plate-forme. Avec SME, vous obtenez 1 compte pour gérer 1 campagne à la fois, des recherches limitées et des analyses pour 50 influenceurs par mois. Selon le prix, cela peut valoir la peine pour les analyses seules, mais vous fonctionnerez avec la plupart de ce qui rend la plate-forme si bonne indisponible pour vous.
  • Pro – 1 compte, 3 campagnes actives, recherche illimitée, 200 analyses d’influence par mois, exportation de données au format CSV et Powerpoint, Influencer CRM, Instagram, Facebook, YouTube et TikTok disponibles, gestionnaire de compte dédié
  • Entreprise – Tout ce qui précède, plus un nombre personnalisable de comptes pour la collaboration d’équipe, 400 analyses d’influenceurs par mois, 5 campagnes actives, suivi Instagram Story, rapports en marque blanche, intégration d’équipe, support hors ligne

Les détails

Parce qu’Affable est construit sur l’idée que les données sont la clé du succès du marketing d’influence, il va de soi que la base de données d’influenceurs de la plateforme est plus qu’une simple liste de noms et de comptes sociaux. Chaque profil d’influenceur est étayé par de nombreuses données démographiques et psychographiques, et tout cela si cela est utilisé comme critère de recherche. Si vous avez déjà recherché un influenceur à l’aide d’un moteur de découverte, vous ne serez pas surpris par l’ensemble des filtres de recherche ici : nombre d’abonnés, sujets, mentions, caractéristiques de l’audience, emplacements, abonnés suspects, etc.

Mais il existe plusieurs façons de faire de l’outil Discovery d’Affable un cran au-dessus de bon nombre de ses concurrents. Le premier est la possibilité d’effectuer des recherches négatives, ce qui signifie que vous pouvez définir des critères que vous ne souhaitez pas voir. Si vous êtes Pepsi, vous ne voulez pas finir par travailler avec quelqu’un qui a publié de bonnes choses sur Coca Cola dans le passé. Vous pouvez ensuite définir « coca cola » comme filtre négatif pour les mentions, et vous ne verrez que les influenceurs qui n’ont jamais mentionné ou n’ont jamais été sponsorisés par votre concurrent. Ou affinez-le davantage par dates et trouvez des personnes qui ne les ont pas mentionnées au cours des 3 derniers mois seulement. Le simple fait de cette seule option – cliquer sur un signe moins pour indiquer une recherche négative – combinée à d’autres critères étend la fonction de recherche de dizaines de façons. Et une fois que vous avez trouvé des influenceurs sur la base de ces critères, vous pouvez effectuer une recherche simple pour trouver d’autres créateurs avec des profils, du contenu et des audiences similaires.

Une autre fonctionnalité remarquable se trouve dans les capacités de regroupement de la plate-forme et, comme la recherche négative, c’est une chose mineure avec un impact important. Tout comme avec d’autres plateformes, vous pouvez organiser les influenceurs que vous avez trouvés en groupes ou en listes en fonction des caractéristiques que vous aimez. Vous pouvez afficher les statistiques globales de chaque groupe, mais Affable va encore plus loin en signalant la portée unique du groupe, et non le total, ce qui peut être trompeur. La portée totale tient compte des doublons entre les audiences. Si l’influenceur A a 100 abonnés et l’influenceur B en a 100, mais qu’ils en partagent 50, il n’est pas exact de dire que la portée totale entre les deux est de 200. La portée unique est en fait de 150. En faisant cela, Affable aide les spécialistes du marketing à valoriser les influenceurs avec qui elle veut travailler, en groupe et individuellement.

Lorsqu’il sera temps de créer des campagnes, vous verrez à nouveau l’engagement d’Affable envers le marketing axé sur les données. La création de campagne se fait facilement, avec une petite fenêtre de superposition que vous remplissez en définissant le nom et tous les hashtags et mentions de campagne requis pour chaque publication. À ce stade, vous pouvez également connecter la campagne à tout autre système interne que vous pourriez utiliser comme tableau de bord de vente ou de conversion, via une API, pour mesurer les revenus et autres KPI attachés à la campagne.

Le tableau de bord de gestion de campagne lui-même est un exercice d’efficacité de l’espace, vous permettant de recueillir un large éventail d’informations à partir d’un seul écran. En un seul balayage de l’écran, vos yeux capteront les informations suivantes : le nombre total d’influenceurs et de publications (y compris les histoires !) Dans la campagne, le budget, l’engagement total, la portée totale et la valeur médiatique totale. Aussi : tous les influenceurs invités à la campagne, leur statut par rapport au cycle de vie de la campagne, les mesures de performance si leur contenu a été mis en ligne et leur valeur médiatique acquise. Vous pouvez sélectionner en bloc ces influenceurs dans cette liste pour communiquer avec eux en masse, mais chaque message est envoyé individuellement afin que les influenceurs soient engagés dans une conversation en tête-à-tête, une touche beaucoup plus personnelle que les e-mails en masse.

Au fur et à mesure que le contenu est publié pour une campagne, Affable l’intègre entièrement dans la plate-forme à des fins d’analyse et de création de rapports. Les images, les vidéos, les légendes, les histoires et leurs métriques sont toutes téléchargées dans Affable, et tout cela peut être exporté dans une présentation Power Point montrant un aperçu de la campagne et explorant chaque élément de contenu. C’est là que l’accent mis par l’équipe Affable sur le milieu de l’entonnoir marketing apparaît clairement. Les rapports incluent des données démographiques clés sur l’audience, mais uniquement pour les personnes qui se sont engagées. Ce sont ceux que vous voulez savoir comment continuer à atteindre. Les personnes en haut de l’entonnoir qui ont vu votre contenu et ont continué leur journée ne sont pas le genre de personnes que vous voulez payer pour les atteindre à nouveau. Ceux qui ont au moins franchi les étapes aiment et/ou commentent le contenu, cependant, signalent leur intérêt. Ce sont les personnes sur lesquelles vous voulez vous concentrer pour vous déplacer dans l’entonnoir.

Les rapports vous aident à identifier votre public cible et les influenceurs qui seront les mieux équipés pour les atteindre à nouveau. Supposons, par exemple, que vous soyez un client Affable essayant d’atteindre un public à Singapour. Vos rapports vous indiquent que dans l’ensemble, seulement 40 % de votre public engagé s’y trouve, ce qui devient le nombre à battre la prochaine fois. Vous pouvez ensuite parcourir vos rapports pour trouver tous les influenceurs qui ont dépassé cette moyenne et vous réengager avec eux, et seulement eux, sachant qu’un pourcentage beaucoup plus élevé de votre public sera là où vous le souhaitez. Ces informations peuvent également être utilisées comme levier pour de futures négociations (ou de futures économies). Il y a peut-être un influenceur qui compte 100 000 abonnés et qui veut être payé en conséquence. Mais votre rapport de campagne vous montre que seulement 5% de ces abonnés se sont réellement engagés, et la moitié de ces personnes se trouvaient dans des pays où vous ne faites pas d’affaires. Cela n’a aucun sens de payer des prix de 100 000 abonnés alors qu’il n’y a que 2 500 personnes qui atteignent vos objectifs et interagissent avec le contenu. Affable utilise également toutes ces données pour générer ce qu’on appelle un rapport d’impact, qui, en se concentrant uniquement sur les résultats avec les personnes au milieu de l’entonnoir, vous donne une image beaucoup plus fidèle de ce qu’il en coûte pour les atteindre.

Enfin, Affable met à profit sa vaste mine de données avec une fonction d’écoute sociale/d’analyse concurrentielle. Vous pouvez exécuter un simple rapport sur les tendances du marché, dans lequel vous découvrez quelle marque est la plus active, quels influenceurs génèrent le plus d’engagement, quels hashtags sont à la mode et quelles publications sponsorisées sont les plus performantes. Plus utile pour une marque est l’outil de comparaison de marques, qui vous permet de spécifier les marques que vous souhaitez surveiller. Vous pouvez ajouter plusieurs marques à la fois pour voir ce qu’elles font. Pour les marques, c’est un excellent moyen de faire une analyse concurrentielle. Pour les agences, cela les aide à déterminer ce que les marques qu’elles présentent font bien (ou pas), ainsi qu’à les guider dans leurs relations avec leurs concurrents.


Conclusion

Affable.ai est une solution de premier ordre pour les marques qui cherchent à gérer leur marketing d’influence : elle fournit les outils pour pouvoir commercialiser à grande échelle tout en préservant une touche personnelle, et sa forte dépendance aux données et à l’analyse des données montre une compréhension claire de ce qui fait marketing d’influence si efficace. L’examen ci-dessus ne couvre pas tout dans la plate-forme. Nous avons couvert les points forts et les fonctionnalités uniques, et laissé de côté certains des aspects les plus basiques ou attendus (notez que ces fonctionnalités étant basiques ou communes ne signifient pas qu’elles sont sans importance).

Il convient également de mentionner à nouveau l’accent mis par Affable sur la région APAC. Par définition, chacune de ces plates-formes aura une portée mondiale en termes de fonctionnalités, étant donné que toutes les données sont diffusées sur le WORLD Wide Web. Mais comme leur objectif de vente est régional, les marques situées ici (ou les multinationales ayant des avant-postes dans la région) peuvent s’attendre à un niveau d’engagement plus élevé de la part de l’équipe Affable.

Même en tant qu’acteur relativement nouveau, Affable est déjà un produit très mature avec beaucoup de talent et d’intelligence derrière lui. Mais cette nouveauté signifie également qu’ils continuent de croître, et nous pouvons voir qu’ils ne feront que devenir plus utiles et puissants à mesure que les développeurs continueront d’ajouter des fonctionnalités. Bien nommé, Affable est particulièrement adapté pour produire des résultats que les marques trouveront très sympathiques, en effet.

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