Certains des actes récents de YouTube ont amené les créateurs à se demander s’ils essayaient de réduire les opportunités de monétisation. Cependant, ils ont également introduit quelques fonctionnalités qui offrent aux créateurs légitimes de meilleures opportunités de gagner de l’argent sur la plate-forme vidéo. L’un d’eux, lancé en janvier 2017, est YouTube Super Chat.
Les créateurs peuvent utiliser YouTube Super Chat pour monétiser leur diffusion en direct. Lorsque quelqu’un accède à un flux en direct, il voit un symbole de billet d’un dollar sur l’écran de discussion. S’il clique sur ce symbole, un curseur apparaîtra sur son écran. Ils peuvent l’utiliser pour décider d’un montant en dollars qu’ils sont prêts à envoyer au YouTuber.
Le montant en dollars n’est pas simplement un chiffre de don aléatoire. Plus quelqu’un paie de dollars, plus le commentaire de la personne reste épinglé, jusqu’à cinq heures, et plus il peut utiliser de caractères dans son message. Un message payant apparaît dans l’écran de chat dans une couleur différente des autres messages, ce qui les rend clairement visibles pour les streamers. Ils peuvent parcourir les messages payants en cliquant sur les épingles colorées en haut de la fenêtre de discussion.
Les messages Super Chat sont visibles par tous ceux qui regardent la diffusion en direct. Vous voyez également le montant du paiement.
Super Chat est l’équivalent YouTube de Twitch’s Cheers. Cela fonctionne de la même manière mais se concentre sur les messages de chat plutôt que sur des émoticônes spéciales.
En plus de YouTube Super Chat, YouTube propose une API qui permet aux développeurs d’accéder aux données d’achat en temps réel du système.
Regarde aussi: Super autocollants Youtube pour les créateurs
YouTube Super Chat : tout ce que vous devez savoir
Comment utiliser Super Chat pour développer votre audience
La plupart des utilisateurs de Super Chat seront des super fans : des abonnés à la chaîne prêts à payer les créateurs pour attirer leur attention. Le problème avec les créateurs YouTube populaires (et en effet les influenceurs de haut niveau sur tous les réseaux sociaux) est que les fans peuvent se sentir distants et éloignés. Ces personnes ont tout simplement trop de followers pour pouvoir interagir avec elles de manière significative.
Les fans qui utilisent Super Chat bénéficient cependant d’un avantage. Leurs chats sont visuellement séparés des messages de chat quotidiens. Il est possible que le diffuseur remarque ces messages et réponde dans son flux en direct. YouTube Super Chat donne un coup de pouce aux participants : ils ont une meilleure opportunité d’interagir avec leurs héros que n’importe qui d’autre.
Cependant, même les plus petits diffuseurs peuvent bénéficier de l’encouragement de l’utilisation des Super Chats. Plus ils font la promotion des diffusions en direct à venir, plus les gens sont susceptibles d’y assister. Et si vous pouvez augmenter le nombre de visiteurs de vos diffusions en direct, plus il y a de chances que certains d’entre eux se sentent encouragés à vous faire un don via un Super Chat. Il est logique de promouvoir votre flux en direct de toutes les manières possibles – informez tous vos autres abonnés sociaux de la diffusion à venir. N’oubliez pas non plus vos abonnés YouTube existants. Faites la promotion de votre diffusion en direct en tant qu’événement dans les autres vidéos que vous créez et mettez en ligne.
Bien sûr, vous devez vous assurer que les personnes qui regardent votre diffusion en direct voient que vous traitez bien ceux qui ont payé pour les Super Chats. Assurez-vous de les mentionner. Répondez à leurs questions. Assurez-vous qu’ils sentent qu’ils en ont pour leur argent et que les autres téléspectateurs peuvent le voir.
Vous pourriez même offrir une incitation aux personnes qui vous font un don. Vous pouvez fournir du contenu supplémentaire exclusif aux personnes qui paient un certain montant pour un Super Chat.
Combien YouTube retire-t-il de Super Chat ?
YouTube appartient à Google et effectue ses paiements via Google Ads. Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devez créer un compte et associer votre compte YouTube à votre compte Google Ads. Les « super fans » qui effectuent des paiements Super Chat peuvent payer n’importe quel montant compris entre 1 $ et 500 $.
Vous remarquerez cependant que vous ne conservez pas tous les revenus générés par Super Chat. YouTube/Google conserve environ 30 % de l’argent gagné par YouTube Super Chat. Les conditions d’utilisation de YouTube Super Chat stipulent que « Sauf disposition contraire dans le présent avenant et sous réserve des sections 5.1(c), 5.4 et 5.5 ci-dessous, Google paiera au fournisseur un montant égal à 70 % multiplié par le plus élevé de : ( A) les revenus commerciaux, ou (B) le prix de détail suggéré pour le contenu commercial concerné (le cas échéant). Google conservera le reste. Ce montant comprend les frais de traitement de carte de crédit que YouTube doit payer aux sociétés émettrices de cartes de crédit.
Études de cas sur YouTube En direct avec Super Chat
YouTube Live est parfois utilisé pour organiser des collectes de fonds. Super Chat offre un moyen supplémentaire de générer des revenus. StreamGeeks a organisé une collecte de fonds YouTube Live pour un centre local d’aide aux victimes d’actes criminels. Ils avaient auparavant eu Kathleen Gast du CVC (Crime Victims Center) du comté de Chester dans leur émission, et ils ont collecté plus de 2 000 $ lors de leur émission en direct. À cette occasion, ils ont voulu associer un flux en direct YouTube avec Super Chat. En fin de compte, l’événement Super Chat a rapporté 776 $ à la collecte de fonds.
Ce qui était particulièrement inhabituel dans cette collecte de fonds, c’est qu’ils ont utilisé IFTTT (If This, Then That) pour s’assurer que les dons de chat faisaient plus que simplement apparaître à l’écran. En effet, les messages ont lancé des canons à confettis, des canons à bulles et d’autres appareils intelligents.
StreamGeeks a utilisé IFTTT pour mettre en place des dons Super Chat pour effectuer diverses activités :
- Un don de 1 $ à 1,99 $ a déclenché un ballon coloré gonflé
- Un don de 2 $ à 4,99 $ a déclenché un ballon emoji gonflé
- Un don de 5 $ à 9,99 $ a déclenché un ballon Star Wars gonflé
- Un don de 10 $ à 19,99 $ a déclenché l’utilisation d’une machine à bulles
- Un don de 10 $ à 49,99 $ a déclenché une explosion de canon à confettis
- Un don de 50 $ à 99,99 $ a déclenché une explosion de canon à confettis et l’utilisation d’une machine à bulles
- Un don de 100 $ a déclenché un canon à confettis multi-caméras au ralenti
YouTuber, Typique Gamer, a également tenu un très diffusion en direct réussie en utilisant Super Chat. Il a tenu un flux Grand Theft Auto V de 90 minutes, gagnant plus de 4 000 $ grâce à la diffusion unique. Il a tenu à lire les noms des personnes qui lui ont fait un don à la fin de la diffusion en direct.
Comment Super Chat est-il pertinent pour le marketing d’influence ?
YouTube Super Chat encourage les influenceurs à étendre leur production sur YouTube. Cela les encourage également à faire des diffusions en direct. Ceci est probablement particulièrement important dans le créneau des jeux, où la plupart des streamers préfèrent diffuser en direct sur Twitch, puis faire des vidéos de faits saillants pour leur chaîne YouTube. Le revenu supplémentaire potentiel offert par Super Chat incite davantage le streamer à rester sur cette plateforme pour ses flux en direct.
Les diffuseurs utilisent souvent la diffusion en direct pour raconter leur histoire, ce qui est particulièrement apprécié des fans qui regardent régulièrement leurs vidéos pré-filmées. Si les téléspectateurs trouvent le contenu précieux, ils sont plus susceptibles d’effectuer des paiements pour en encourager davantage.
Ils permettent également aux influenceurs YouTube de récompenser leurs Super Fans. Ils peuvent apparaître plus accessibles et moins distants.
Il y a un autre avantage que les influenceurs peuvent tirer de l’exécution de performances en direct avec Super Chat. Ils fournissent des mesures d’engagement claires que les influenceurs peuvent montrer aux sponsors potentiels. Ces mesures donnent un excellent guide aux sponsors sur l’enthousiasme et l’engagement du public d’un streamer. Ces sponsors peuvent, à leur tour, payer des influenceurs pour faire de futurs livestreams.
Les pièges potentiels de YouTube Super Chat
Super Chat est officiellement destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Vous avez besoin d’une carte de crédit pour payer. Bien sûr, de nombreux enfants ont accès aux cartes de crédit de leurs parents, ce qui pourrait causer des problèmes s’ils dépensent beaucoup. Il est potentiellement encore plus facile pour eux d’avoir leurs propres cartes de débit, où bien que l’âge officiel soit encore de 18 ans, de nombreux jeunes adolescents ont les cartes, souvent attachées à des comptes étudiants.
Malheureusement, il y a aussi la possibilité de troller, avec des commentaires et des emoji inappropriés. Bien sûr, les créateurs ont toujours accès aux outils de modération de YouTube, et les créateurs peuvent mettre sur liste noire certains mots de discussion et interdire les téléspectateurs harcelants, mais YouTube a mis du temps à signaler les commentaires inappropriés sur les vidéos dans le passé. Seront-ils plus rapides avec ces flux de discussion ? Dans certains cas, les commentaires peuvent correspondre aux vues du streamer, il est donc peu probable qu’il les supprime, mais cela ne les rend pas moins odieux.
Selon Le bélier de Fordham, la fonctionnalité a malheureusement produit une voix plus forte pour certains des côtés les plus sombres de YouTube. Après les violences à Pittsburgh qui ont entraîné la mort de 11 fidèles dans une synagogue, les commentaires de Super Chat ont affiché des commentaires antisémites incroyablement dérangeants. Ils ont été placés sur le flux en direct d’un créateur YouTube d’extrême droite dont la chaîne a ensuite été définitivement supprimée par YouTube.
Vlad Salov va encore plus loin dans sa condamnation de Le bord: « Si les commentaires YouTube puent, et c’est le cas, alors les chats en direct de YouTube sont positivement radioactifs dans leur toxicité. » Salov compare YouTube Super Chat aux systèmes de paiement sur les chats pornographiques en direct : « Lorsque vous payez pour qu’une autre personne réalise vos petits fantasmes tordus, le résultat final est généralement une perte de dignité de tous les côtés. »
D’une certaine manière, Super Chat déforme l’objectif initial des chats diffusés en direct sur YouTube. Celles-ci ont été introduites pour favoriser la relation entre les créateurs et leur communauté. L’objectif était de faire du livestream un processus bidirectionnel, plutôt qu’une simple diffusion. Les messages Super Chat améliorent le statut de certains spectateurs (ceux qui veulent et peuvent payer) par rapport à d’autres.
Il y a aussi le problème inévitable du fait que le plus d’argent sera gagné par les radiodiffuseurs avec les plus grands auditoires. Pourtant, ce sont les petits radiodiffuseurs qui ont probablement le plus besoin d’argent et qui apprécieraient le plus les revenus supplémentaires.
