Le marketing par e-mail est l’une des techniques de marketing les plus anciennes qui a réussi à rester pertinente même si le paysage marketing a complètement changé. La beauté du marketing par e-mail réside dans sa simplicité et dans le fait qu’il vous permet de vous connecter directement avec votre public.
Si vous utilisez déjà le marketing par e-mail, vous pouvez lire ces statistiques pour voir vos performances par rapport aux autres spécialistes du marketing. Quoi que vous recherchiez, il s’agit de la liste la plus complète et la plus mise à jour de statistiques de marketing par e-mail que vous trouverez.
La liste ultime des statistiques de marketing par e-mail :
Utilisation du marketing par e-mail
1. Il y avait une estimation 3,9 milliards utilisateurs de messagerie dans le monde en 2019 et ce nombre est devrait atteindre 4,3 milliards d’ici 2023.
2. Terminé 290 milliards des e-mails sont envoyés et reçus chaque jour, dans le monde entier, selon les estimations de 2019.
3. 46% des spécialistes du marketing considèrent le marketing par e-mail comme une tactique importante de génération de leads, tandis que 47 % le considèrent comme important pour le lead nurturing.
4. Les appareils mobiles sont le support de lecture le plus populaire pour les e-mails.
Compte tenu du grand nombre d’utilisateurs de messagerie, il s’agit d’une plate-forme trop importante pour que les spécialistes du marketing l’ignorent. Les spécialistes du marketing utilisent les e-mails à la fois pour la génération de prospects et pour le développement. Et, à mesure que l’utilisation du courrier électronique se développe, le marketing par courrier électronique augmentera également.
Suivi du retour sur investissement et des métriques du marketing par e-mail
Dans cette section, examinons certaines des statistiques qui nous indiquent comment les spécialistes du marketing mesurent le retour sur investissement et quelles mesures ils suivent pour le marketing par e-mail.
5. 73% des spécialistes mondiaux du marketing considèrent le marketing par e-mail comme un excellent canal de marketing. C’est plus que le SEO (72%) et la recherche payante (67%).
6. Et pourtant, 70% des marques ne parviennent pas à bien mesurer leur retour sur investissement en marketing par e-mail.
7. La plupart des spécialistes du marketing ne suivent que les mesures populaires telles que les ouvertures (98,9 % des spécialistes du marketing), les clics (98,9 %) et les rebonds (92,5 %), par an. étude par Litmus.
8. La même étude a révélé que plus de 75 % des spécialistes du marketing suivent également les conversions, la délivrabilité des e-mails et les plaintes pour spam.
9. Cependant, seuls 46,7 % suivent le retour sur investissement et seulement 27,7 % mesurent la valeur de la durée de vie de l’abonné.
dix. Les spécialistes du marketing comprennent cette lacune dans le suivi des bonnes métriques et prévoient de suivre davantage les métriques suivantes :
Taux d’ouverture et de clic
11. Par un MailChimp étude menée en octobre 2019 auprès de leurs clients à travers le monde, le taux d’ouverture moyen des emails est de 21,33%.
12. Selon la même étude, le taux de clics moyen dans tous les secteurs et clients pour MailChimp était de 2,62 %.
13. Le taux de désinscription moyen, selon l’étude MailChimp, était de 0,26 %.
Vous pouvez comparer les performances de votre campagne de marketing par e-mail à ces références pour voir comment vous vous en sortez. Sur la base de ces statistiques, vous pouvez déterminer où vous manquez et prendre des mesures pour vous améliorer dans ces domaines.
Délivrabilité des e-mails
La délivrabilité des e-mails est un aspect important en matière de marketing par e-mail. Vos initiatives ne fonctionneront que si vos e-mails sont livrés dans les boîtes de réception principales de votre abonné. Voyons comment les spécialistes du marketing s’en sortent à cet égard et si les plateformes de marketing par e-mail peuvent aider.
14. En février 2020, le taux de délivrabilité moyen des e-mails était de 79,6 % sur diverses plates-formes de marketing par e-mail testées, selon ce étude.
15. Selon les données de février 2020, 20,4 % de tous les e-mails sont envoyés dans le spam ou restent non livrés (en moyenne). Il s’agit d’une augmentation par rapport à 16,3 % en juillet 2019.
16. Les cinq principales plateformes de marketing par e-mail par ordre décroissant de délivrabilité des e-mails sont :
- SendinBlue – 95,4 %
- Mailjet – 94,6 %
- Campagne active – 90,2 %
- Contact constant – 89,4 %
- Weber – 85,4 %
Conseil de pro: Utiliser de confiance outils de marketing par courriel qui ont montré des résultats prouvés dans l’amélioration de la délivrabilité des e-mails. Prenez également des mesures pour vous assurer que vos e-mails sont pertinents et ne contiennent aucun élément susceptible de les faire marquer comme spam.
Meilleurs jours pour envoyer des e-mails
Tout comme il y a de meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux, il y a de meilleurs jours pour envoyer des e-mails. Selon le dernier 2020 Les données du moniteur de campagne :
17. Les e-mails envoyés le mardi obtiennent les taux d’ouverture les plus élevés de 18,3 %.
18. Les jeudis et vendredis obtiennent les taux de clics les plus élevés de 14,4 %.
19. Les taux de clics restent similaires (2,6 %) pour la plupart des jours, sauf le samedi et le mercredi, où ils sont plus faibles.
En général, les gens lisent leurs e-mails plus activement en semaine que le week-end. Le mardi, dans l’ensemble, est le meilleur jour pour envoyer un e-mail. Ainsi, si vous prévoyez d’envoyer des e-mails hebdomadaires, vous obtiendrez probablement beaucoup plus d’ouvertures le mardi que n’importe quel autre jour.
Défis du marketing par e-mail
20. Selon Econsultance, le marketing par e-mail n’a obtenu que 13% des dépenses marketing en 2019, même si 19% des ventes pourraient lui être attribuées. Cela était principalement dû au fait que les spécialistes du marketing ne fournissaient pas suffisamment de preuves pour justifier un investissement accru dans le marketing par e-mail.
21. Selon un sondage Litmus, voici les principaux défis du marketing par e-mail auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés :
Statistiques de marketing par e-mail B2B
22. Selon rechercher menée par le Content Marketing Institute (CMI) en 2018, 87% des spécialistes du marketing B2B en Amérique du Nord utilisent les e-mails comme principal moyen de nourrir leurs prospects.
23. La même étude a également révélé que 51% des spécialistes du marketing B2B les plus performants en Amérique du Nord utilisent les e-mails de partenaires pour promouvoir leur contenu.
24. Par le rechercher menée par le Content Marketing Institute en 2017, 93% des spécialistes du marketing B2B en Amérique du Nord utilisent les e-mails pour distribuer du contenu. En moyenne, 38 % des spécialistes du marketing (à la fois performants et non performants) utilisent cette technique.
25. La même étude a révélé que 40% des spécialistes du marketing pensent que les newsletters par e-mail sont les plus importantes pour le succès de leur marketing de contenu.
26. 44% des spécialistes du marketing B2B considèrent les e-mails comme leur plus grande source de génération de leads.
Statistiques de marketing par e-mail B2C
27. CMI Étude de recherche des spécialistes du marketing B2C en Amérique du Nord ont révélé que 80 % d’entre eux utilisent les e-mails pour nourrir leur audience.
28. CMI est similaire rapport à partir de 2017 ont constaté que 86% des spécialistes du marketing B2C en Amérique du Nord utilisent les e-mails comme principal moyen de fournir du contenu à leur public.
29. 72 % de ces spécialistes du marketing citent les e-mails comme le moyen le plus efficace de diffuser du contenu.
30. Selon la même étude, le type d’e-mail le plus couramment utilisé est celui des e-mails automatisés, comme un e-mail de bienvenue, utilisé par 58 % des spécialistes du marketing B2C.
31. Les autres types d’e-mails qu’ils utilisent incluent les e-mails d’événements (55 %), les promotions (52 %) et les newsletters (48 %).
Tendances et bonnes pratiques du marketing par e-mail
Les spécialistes du marketing commencent à se rendre compte qu’il est inutile de continuer à envoyer des e-mails à des abonnés inactifs et prennent activement des mesures pour éviter cela, selon un Litmus rapport.
32. En 2018, 51,9 % des spécialistes du marketing ont supprimé les abonnés inactifs de leurs listes de diffusion.
33. La plupart de ces commerçants suppriment les abonnés inactifs après une période d’inactivité maximale de 15 mois.
34. 44,4 % des spécialistes du marketing qui suppriment les abonnés inactifs envoient des e-mails de réautorisation avant de supprimer les abonnés.
35. 48,4 % des spécialistes du marketing tentent également de reconquérir ces abonnés inactifs via des e-mails de réengagement.
Selon le Recensement du marketing par e-mail 2019une enquête mondiale réalisée par Econsultancy :
36. Les trois domaines prioritaires pour les spécialistes du marketing sont la segmentation avancée (pour 47 % des spécialistes du marketing), la personnalisation du contenu (37 %) et le ciblage comportemental (39 %).
37. 66% des spécialistes du marketing considèrent l’automatisation des e-mails comme le facteur le plus important pour améliorer l’efficacité du marketing par e-mail.
38. Les domaines sur lesquels les spécialistes du marketing se concentreront à l’avenir sont les campagnes d’e-mails automatisées (37 % des spécialistes du marketing), la personnalisation (32 %) et la segmentation (29 %).
Une autre étude par GetResponse a confirmé l’efficacité de l’automatisation et de la personnalisation.
39. Selon eux, les e-mails automatisés (déclenchés) obtiennent les taux d’ouverture (44,05%) et de clics (10,39%) les plus élevés.
40. De plus, les e-mails personnalisés obtiennent des taux d’ouverture plus élevés de 22,63 % que ceux qui ne sont pas personnalisés (22,09 %).
41. Utilisation d’emojis dans les lignes d’objet également améliore les taux d’ouverture (25,02% de ceux qui ont des emojis et 22,03% pour ceux qui n’en ont pas).
Cela montre clairement que l’avenir du marketing par e-mail sera guidé par l’automatisation et la personnalisation. Les campagnes deviendront hyper ciblées et plus efficaces.
Efficacité du marketing par e-mail
42. Le marketing par e-mail peut vous rapporter un retour sur investissement pouvant atteindre 44 $ pour chaque dollar que vous y dépensez.
Si ce n’est pas une raison suffisante pour commencer à investir dans le marketing par e-mail, alors rien d’autre ne l’est. Donc, si vous n’avez pas encore essayé le marketing par e-mail, il est temps que vous commenciez à le faire dès maintenant.
Conclusion
Vous avez maintenant toute une liste de statistiques de marketing par e-mail dont vous pouvez tirer des enseignements.
Vous pouvez comprendre les tendances de l’industrie et les meilleures pratiques et appliquez-les pour votre prochaine campagne de marketing par e-mail. Vous pouvez également utiliser ces informations pour alimenter votre prochaine stratégie de marketing par e-mail. Ou vous pouvez simplement les utiliser pour rester à jour sur les statistiques de l’industrie.
Questions fréquemment posées
Le marketing par e-mail est-il important ?
Le marketing par courriel est extrêmement important. Le marketing par e-mail peut vous rapporter un retour sur investissement pouvant atteindre 44 $ pour chaque dollar que vous y dépensez. Les spécialistes du marketing ne peuvent pas se permettre d’ignorer le marketing par e-mail car il s’agit tout simplement d’une plate-forme trop grande. En 2019, on estimait que plus de 290 milliards d’e-mails étaient envoyés et reçus par jour. On s’attend à ce que d’ici 2023, il y ait 4,3 milliards d’utilisateurs de messagerie.
Quel est le meilleur jour pour envoyer un e-mail marketing ?
Tout bien considéré, le meilleur jour pour envoyer un e-mail est le mardi. Les e-mails envoyés un mardi ont les taux d’ouverture les plus élevés de 18,3 %. Donc, si vous envoyez votre e-mail un mardi, plus de personnes ouvriront probablement votre e-mail. En général, les gens lisent davantage leurs e-mails en semaine que le samedi ou le dimanche. Les autres jours de semaine populaires sont les jeudis et les vendredis qui affichent les taux de clics les plus élevés de 14,4 %.
L’automatisation des e-mails est-elle efficace ?
La majorité (66 %) des spécialistes du marketing pensent que l’automatisation des e-mails est le facteur le plus important pour améliorer l’efficacité du marketing par e-mail. Selon une étude réalisée par GetResponse, les e-mails automatisés (déclenchés) bénéficient des taux d’ouverture les plus élevés de 44 % ainsi que des taux de clics de 10,39 %. Cela montre clairement que l’automatisation des e-mails sera le moteur de l’avenir du marketing par e-mail. Il est si important que 37 % des spécialistes du marketing ont indiqué dans le Email Marketing Census 2019 qu’ils se concentreront à l’avenir sur les campagnes par e-mail automatisées.
Quels sont les principaux défis du marketing par e-mail ?
Selon un sondage Litmus, la mauvaise coordination entre les autres canaux et services est le plus grand défi du marketing par e-mail auquel les spécialistes du marketing sont confrontés. Certains des autres plus grands défis qui ont été identifiés par ce sondage comprennent le manque de personnel, les limites du fournisseur de services actuel, un mauvais leadership ou des stratégies et un manque de données de qualité. Bien que des outils inadéquats pour le processus de création d’e-mails aient également été identifiés comme un grand défi, ce n’était pas vraiment un problème et ne concernait qu’environ 12 % des spécialistes du marketing.
Comment puis-je améliorer la délivrabilité des e-mails ?
L’utilisation d’un outil de marketing par e-mail fiable peut vous aider à améliorer la délivrabilité de vos e-mails. Les cinq principales plateformes de marketing par e-mail qui peuvent vous aider avec la délivrabilité des e-mails sont : SendinBlue, Mailjet, ActiveCampaign, Constant Contact et AWeber. En plus d’utiliser l’un de ces outils, vous devez également veiller à ce que vos e-mails soient pertinents sans aucun élément susceptible de les faire marquer comme spam.
