Un code de réduction ou un code promotionnel est une combinaison de caractères alphanumériques qui entités de commerce électronique mettre à la disposition du public pour encourager les achats sur leur site Web. C’est l’une des plus anciennes techniques de marketing utilisées pour inciter les gens à découvrir un nouveau produit ou service en les proposant à un prix inférieur.
Types de codes de réduction
Voici les types de réductions de base offerts par les codes de réduction :
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Remise basée sur un pourcentage
Il s’agit d’un pourcentage forfaitaire que le magasin soustrait de la commande d’un consommateur hors taxes et frais d’expédition. Certains magasins exigent un minimum de dépenses avant d’appliquer cette remise.
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Remise en argent ou remise fixe en dollars
Comme le pourcentage de remise, ce type peut réduire le prix d’achats spécifiques lorsqu’un seuil minimum est atteint.
Cela peut exempter l’acheteur des frais d’expédition, bien que les vendeurs limitent généralement cela aux commandes dans le même pays uniquement.
Ces codes peuvent être offerts dans un délai précis ou sous forme de code à usage unique.
Pourquoi les codes de réduction fonctionnent
Les codes de réduction profitent aux clients et aux entreprises en :
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Soutenir les objectifs de vente et de fidélisation de la clientèle
Une entreprise peut offrir un code de réduction pour attirer des commandes nouvelles ou répétées ou vendre des stocks de produits non désirés. Cela peut être programmé pendant les vacances ou les saisons et événements spéciaux lorsque les acheteurs accueillent ou sont ouverts aux achats en volume ou groupés (achetez-en un, prenez-en un).
Les entreprises peuvent également les émettre en échange de révision son produit ou en répondant à un sondage. Les magasins de commerce électronique peuvent également utiliser des codes de réduction pour réduire l’abandon de panier en offrant cette incitation aux acheteurs qui sont sur le point de quitter leur site Web sans finaliser l’achat. D’autres incluent ce code dans un e-mail rappelant aux clients leurs produits oubliés.
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Améliorer l’expérience client
Les remises peuvent laisser un effet psychologique positif qui semble mieux que de recevoir un cadeau réel. Une étude scientifique a même montré que les coupons peuvent rendre les destinataires plus détendus tout en augmentant leur niveau d’ocytocine, connue comme l’une des «hormones du bonheur» du corps.
Donner des codes de réduction aux premiers acheteurs, aux acheteurs fréquents, aux recommandations de clients et au réengagement des clients peut produire un tel impact. Les entreprises peuvent également faire en sorte que les clients se sentent très spéciaux en leur offrant une réduction d’étape de la vie (leur anniversaire ou leur anniversaire de mariage) ou une récompense de fidélité pour rester avec l’entreprise pendant plusieurs mois ou années.
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Aider à mesurer l’efficacité d’une campagne marketing
L’utilisation d’un code différent pour les promotions en pourcentage et en argent permet de suivre le type de remise qui clique le plus auprès de son public cible. De plus, en attribuant des codes spécifiques à chaque plateforme utilisée, une entreprise peut vérifier quels canaux sociaux génèrent le plus de prospects.
Une stratégie de marketing à prix réduit est un excellent moyen de suivre ou de surpasser les concurrents, en particulier si votre entreprise propose des produits ou des services très similaires.
Comment lancer des campagnes de codes de réduction réussies
Les entreprises peuvent tirer le meilleur parti des codes de réduction en procédant comme suit :
Une entreprise devrait examiner le climat actuel de son industrie en visitant les sites Web de ses concurrents et en vérifiant leurs activités promotionnelles en cours.
Il doit également définir la valeur de son code de réduction – il ne doit pas être si grand que l’entreprise perdra de l’argent. En outre, l’entreprise doit déterminer la meilleure date de fin pour la promotion. Les campagnes de réduction durent en moyenne une à deux semaines. Mais pour les promotions d’une journée, il est conseillé de les chronométrer pendant les jours de paie, les jours fériés et les derniers week-ends du mois.
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Rendez-les à usage unique et personnalisés.
Décider quel segment de la population de consommateurs recevra des codes de réduction est le meilleur moyen pour une entreprise d’empêcher son accès à plus de personnes que prévu. Les entreprises peuvent créer un grand nombre de codes uniques ou utiliser un logiciel de création de coupons pour limiter la diffusion de ces codes aux clients éligibles tels que vos abonnés par e-mail.
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Rédigez un message clair avec un appel urgent à l’action.
L’annonce de remise doit être courte mais résumer avec précision les détails importants de la promotion. Une page séparée peut offrir une explication plus longue sur le produit ou le service. De plus, l’annonce doit informer les acheteurs que le code n’est valable que pour une durée limitée afin de créer un sentiment d’urgence. Les stratégies de gamification peuvent également ajouter de l’excitation, comme offrir une remise d’une quantité inconnue ou dire aux clients que le code ne sera disponible que pour le premier x nombre de clients qui cliqueront sur un certain lien.
Une fois l’annonce prête, l’équipe marketing peut désormais l’envoyer via différents canaux, tels que e-mail, des médias sociauxet SMS.
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Suivez les performances de votre code de réduction.
Les entreprises peuvent utiliser des applications ou des plug-ins pour surveiller les données qui suivront les codes promotionnels afin de découvrir les performances de chaque campagne ou le type de remise le plus efficace.
Voir plus d’informations : https://influencermarketinghub.com/glossary/discount-code/