L’enthousiasme suscité par les marchés d’influence s’est estompé au cours de la dernière année, de nombreuses marques ayant plutôt choisi d’adopter une approche plus méthodique et axée sur les données. Les places de marché ont tendance à être considérées comme une sorte de « Far West », où les briefings de campagne sont diffusés à une communauté de milliers d’influenceurs qui se font ensuite concurrence pour une place sur la liste. Cette approche aurait pu aider les spécialistes du marketing, car les influenceurs se précipiteront souvent vers le bas en matière de prix. Mais cela avait également tendance à nuire aux spécialistes du marketing, car vous en avez souvent pour votre argent.
Ifluenz, qui existe depuis 2015 environ, est un marché qui vise plus haut. Leur principal différenciateur est que le processus de vérification ne s’arrête pas une fois qu’un influenceur a été accepté sur la plateforme. Un algorithme intégré à la plate-forme surveille chaque compte d’influenceur pour rechercher des irrégularités, telles que des pics soudains d’abonnés et d’engagement, qui pourraient être des indicateurs de fraude. Ils surveillent également les conflits d’intérêts et tout simplement la cupidité : si un influenceur accepte trop de projets qui dilue sa valeur et celle de la plateforme, il court le risque d’être complètement expulsé d’Ifluenz. L’algorithme est soutenu par une équipe de vraies personnes, une équipe dont la mission est de s’assurer que la plateforme accueille de vrais influenceurs avec de vrais publics qui sont réellement engagés.
Parce que tout cela est en coulisses, ce n’est pas quelque chose qui est facilement apparent pour les utilisateurs. Quiconque a déjà utilisé un service de marché trouvera beaucoup de choses familières dans l’utilisation du logiciel. Le cycle de marché établi de « Publier un briefing de campagne -> Recevoir des propositions -> Négocier -> Accepter les conditions -> Publier du contenu -> Payer » est le même ici qu’ailleurs. Eh bien, pas tout à fait la même chose : Ifluenz possède l’une des interfaces les plus propres et les plus attrayantes que j’ai vues. Bien que le service lui-même n’innove pas, c’est cette interface utilisateur qui met en évidence le plus grand argument de vente d’Ifluenz : c’est quelque chose que les petites entreprises peuvent utiliser. La plate-forme rationalise vraiment le processus de campagne et élimine une grande partie de l’encombrement et de la confusion causés par des marchés qui n’ont pas été conçus avec autant de soin.
Ifluenz a été conçu pour être utilisé par des débutants absolus avec une courbe d’apprentissage aussi courte que possible. Il a également été conçu pour plaire aux grandes entreprises, même si, comme vous le verrez dans cette revue, il n’y a pas grand-chose pour elles ici, pas pour la plate-forme en libre-service, de toute façon. Ifluenz propose des services gérés pour les grandes entreprises avec des budgets plus importants, bien que cela sorte du cadre de cet examen. Pour les petites entreprises qui recherchent un moyen abordable et efficace d’accéder au marketing d’influence, le marché en libre-service est peut-être ce qu’il vous faut.
Tarification
Ifluenz est un service payant. Il n’y a pas de frais mensuels et aucun abonnement n’est nécessaire. Vous pouvez vous inscrire gratuitement et créer un brief de campagne en quelques minutes ; ce que vous dépensez est dicté par le montant que vous payez aux influenceurs avec lesquels vous travaillez, plus une commission de 15 % qu’Ifluenz prend pour chaque paiement traité. Payer 100 $ à un influenceur pour publier une photo sur Instagram ? Cela coûtera 115 $ au total.
Bien que nous ayons pris à partie d’autres plates-formes pour des frais qui arrivent même à 10%, cela est atténué par le fait qu’il n’y a pas de frais pour un abonnement. Pour les petites entreprises, qui sont susceptibles de lancer des campagnes à petit budget de manière irrégulière, ce n’est pas grave ; les budgets marketing annuels inférieurs à 10 000 $ ne dépenseront pas plus de 1 500 $ en frais comparables à d’autres plateformes (qui facturent des frais d’abonnement ET de paiement). Et pour les grandes marques ou agences qui s’engagent à dépenser au moins 10 000 $, ces frais sont considérablement réduits à 5 %.
Les détails
Comme je l’ai dit dans l’intro, Ifluenz ne fait rien de nouveau ici, mais ils le font bien. Une des choses que j’aime vraiment, étonnamment, c’est qu’il n’y a pas de fonction de recherche d’influenceurs. Encore une fois, je pense en termes de cas d’utilisation de petite entreprise avec la plate-forme, mais pour être encore plus précis : petite entreprise familiale. Les personnes qui gèrent leur propre entreprise avec un minimum de personnel et qui sont essentiellement leur propre service marketing. Ces types de personnes ont beaucoup à faire, et la recherche du bon influenceur peut prendre beaucoup de temps. C’est un terrier d’indécision, surtout si vous n’êtes pas vraiment un expert. Quel influenceur serait le meilleur ? Qui peut dire? Qui a le temps de le découvrir ?
Avec Ifluenz, vous sautez tout cela et commencez à créer des campagnes dès que vous êtes connecté. L’interface simple et attrayante vous guide tout au long du processus. Il n’est pas nécessaire de lire les fichiers d’aide et rien à l’écran ne vous distrait de chaque étape. Vous vous connectez, remplissez le profil de votre entreprise, puis vous êtes guidé tout au long du processus de configuration de la campagne. Rédiger le brief est plus que simple : il vous suffit de remplir les blancs. Comment s’appellera la campagne ? Quel est le but ? Quelle est la catégorie de votre entreprise ? Quels sont vos critères pour les influenceurs ?
En cinq à dix minutes, vous remplirez le brief et une fois qu’il sera soumis, les influenceurs correspondant à vos exigences verront le brief apparaître dans leurs flux Ifluenz. Ils vous contactent ensuite avec une proposition, et cela s’avère être un très bon moyen de trouver la bonne personne. Vous en apprendrez en fait beaucoup plus sur les influenceurs – et s’ils correspondent bien à votre marque – simplement en observant comment ils se comportent dans leur proposition. En revanche, il n’y a pas beaucoup de données à voir à leur sujet (juste des statistiques de haut niveau telles que les abonnés et les taux d’engagement), et rien sur leur public, donc le processus de proposition pourrait s’éterniser pour les plus méticuleux d’entre vous : vous ‘ll vouloir poser beaucoup de questions pour en savoir plus de détails.
Bien que le manque de données ne soit généralement pas un problème, il existe d’autres produits tiers qui vous aideront, même avec un budget de petite entreprise. Mais il y a une donnée sur laquelle j’aimerais qu’Ifluenz soit plus précis : l’emplacement. Vous pouvez définir un ou plusieurs pays comme exigence pour l’emplacement de l’influenceur, mais vous ne pouvez pas aller plus loin que cela. Spécifier que vous ne voulez entendre parler que des influenceurs aux États-Unis, c’est comme dire que vous ne mangerez que des fromages au lait de vache. Bien sûr, vous vous êtes débarrassé des variétés de lait de chèvre, de brebis et de bufflonne, mais vous n’avez vraiment rien réduit. Un New-Yorkais a autant en commun avec un Iowan qu’Asiago en a avec un camembert. Pour les commerces de détail avec une boutique en ligne, ce n’est pas un problème, mais pour quelque chose comme l’hospitalité qui est une préoccupation intrinsèquement locale, vous rencontrerez des problèmes.
Une caractéristique remarquable du processus de création de campagne est la possibilité de télécharger des images et de créer un tableau d’humeur. Vous pouvez utiliser les images que vous téléchargez de deux manières. Vous pouvez basculer un commutateur pour chaque image qui détermine si vous voulez qu’il s’agisse simplement d’un exemple du style que vous recherchez ou d’une image qu’un influenceur peut republier. À titre d’exemple, ces images valent littéralement mille mots, et c’est mille mots que vous n’aurez pas à taper pour expliquer ce que vous cherchez. Si vous avez marqué une image comme republiable, c’est un moyen efficace d’amplifier le contenu passé dont vous savez qu’il a bien fonctionné (et c’est aussi moins cher que de commander un nouveau travail). Une touche vraiment réfléchie à cette utilisation est que vous pouvez également définir une limite sur le nombre de fois qu’elle peut être republiée – si 50 influenceurs publient tous la même image, ce n’est guère une expérience authentique. Si vous fixez la limite à 5, l’image n’est plus disponible après que le cinquième influenceur l’a revendiquée.
Une fois que les influenceurs ont publié leur contenu, vous obtiendrez le strict minimum de données pour voir comment cela s’est passé : le total des likes et des commentaires, le taux d’engagement et le coût par engagement. Encore une fois, c’est probablement suffisant pour la petite entreprise moyenne, qui n’utilisera probablement pas le marketing d’influence pour des objectifs vagues comme « sensibiliser ». Utilisées pour des objectifs plus tangibles, comme vendre un produit spécifique ou générer des abonnements par e-mail, une grande partie de ces données n’est pas nécessaire pour savoir que la campagne s’est déroulée. Si vous atteignez vos objectifs, alors c’est un succès.
Conclusion
Au cours des dernières années, alors que le marketing d’influence est devenu une nécessité, les petites entreprises se sont constamment retrouvées à l’extérieur. Les meilleures plateformes étaient incroyablement chères et les marchés les plus abordables ne valaient toujours pas l’argent qu’ils facturaient. Ifluenz a abordé le problème sous un angle différent, supprimant de nombreuses fonctionnalités coûteuses et gourmandes en processeur telles que l’IA et les algorithmes de grattage des données. Ils ont distillé le marketing d’influence jusqu’à son essence la plus simple, et la plate-forme n’en est que meilleure.
Il y a encore quelques points sur lesquels j’aimerais les voir aborder – être plus précis sur l’emplacement serait un bon début. Et s’ils veulent vraiment attirer des entreprises de toutes tailles, ils devront ajouter de nombreux nouvelles fonctionnalités. Ce qui serait dommage s’ils le faisaient, car cela finirait par se faire au détriment des petits clients. Il est difficile d’être tout le monde, et dans l’état actuel des choses, ils ont la possibilité de se tailler une place en ciblant vraiment les petites entreprises. Si vous dépensez moins de 10 000 $ pour votre budget marketing d’influence, Ifluenz en vaut bien le coût.
