Revue NeoReach | Prix ​​et fonctionnalités (2021)

Aperçu

NeoReach a ses origines sur le campus de l’Université de Stanford, où le PDG Jesse Leimgruber a lancé l’idée pour la première fois. Encore adolescent, Leimgruber a présenté sa vision d’une plate-forme de marketing numérique à ses camarades de classe, à ses professeurs et à certains investisseurs en capital-risque pour leur cours d’entrepreneuriat technologique. Il considérait NeoReach comme un moyen de connecter directement les influenceurs des médias sociaux aux marques. L’idée originale fonctionnait davantage comme une place de marché : les marques publiaient les produits ou services qu’elles souhaitaient promouvoir, et les influenceurs étaient libres de fixer leurs propres tarifs par clic. NeoReach a surveillé tout le trafic et automatisé le processus de paiement des influenceurs pour leurs performances.

L’idée, telle qu’il la voyait, faisait d’une pierre deux coups. Les influenceurs parlaient déjà des produits qu’ils aiment comme faisant naturellement partie de leur présence en ligne, et les marques se débattaient avec tous les processus manuels liés à l’exécution des campagnes de marketing d’influence. L’idée a touché une corde sensible, comme elle aurait dû l’être, et l’entrepreneur en herbe a été accepté dans le programme d’accélération de Stanford pour travailler à la réalisation de sa vision. En 2014, NeoReach avait reçu plus de 1,5 million de dollars en financement de démarrage, le fondateur mettant sa carrière universitaire en attente.

Avance rapide de deux ans et demi, et NeoReach est une entreprise rentable avec une liste de clients Fortune 500 et une version modifiée du logiciel qu’ils ont présenté à l’époque de Stanford. Toute la notion de paiement au coût par clic a disparu, tout comme le rôle de NeoReach dans la facilitation des paiements de toute nature. Les influenceurs sont toujours payés, mais ces frais sont négociés et réglés entre eux et les marques. Ils ont également choisi de ne pas laisser les influenceurs s’inscrire au service. Au lieu de cela, ils ont créé un algorithme qui exploite les données du Web social et les indexe pour la recherche via la plate-forme. Cet index automatisé comptabilise plus de 3 millions d’influenceurs dans la base de données NeoReach. Mais ce chiffre ne suffit pas à lui seul à expliquer la croissance et le succès de la plateforme. Au-delà de la base de données, il existe une multitude de fonctionnalités conçues sur mesure pour entretenir les relations avec les influenceurs et gérer les campagnes.

Tarification

L’utilisation de la plateforme NeoReach nécessite l’achat d’un abonnement annuel. Il existe différents niveaux de service, mais pas sous la forme traditionnelle de plans d’abonnement petits, moyens et grands. Au lieu de cela, chaque client obtient une tarification personnalisée en fonction du nombre d’utilisateurs et de quelques autres facteurs. Pour cette raison, il serait impossible de vous communiquer ici un prix spécifique. Les clients cibles de NeoReach sont de grandes entreprises avec de grands services marketing – ce logiciel n’est certainement pas une option pour les petites ou même les moyennes entreprises. Les frais d’abonnement annuels peuvent aller de 50 000 $ à 500 000 $.

Les détails

Au cœur de NeoReach se trouvent les données. Une tonne de données. Comme je l’ai déjà mentionné, sa base de données d’influenceurs contient plus de 3 millions de personnes et dispose d’un éventail d’informations époustouflant pour chacune d’entre elles. Une recherche d’influenceur commence par un mot-clé, n’importe quel mot-clé, et NeoReach recherche parmi tous ses influenceurs et leurs publications pour trouver une correspondance. Les résultats de cette recherche peuvent être encore affinés en :

• Sujet de conversation
• Canal social
• Mesures sociales, par canal
• Démo du public et psychographie :
  • Âge
  • Le genre
  • Emplacement
  • Intérêts
  • Langue
  • Affinités de marque
  • État civil
  • Statut parental
  • Profession
  • Revenu

L’interface est propre et travailler avec les résultats de recherche, comme l’organisation des influenceurs en groupes ou en campagnes, est très simple, même avec la richesse des informations attachées à chaque profil. Pourtant, avec une base de données de cette taille, vous n’allez pas découvrir toutes vos correspondances parfaites grâce à une simple recherche. Les utilisateurs reçoivent également des recommandations de la plate-forme elle-même, alimentées par l’IA qui utilise vos données de performance couplées à une recherche d’affinité avec la marque. Plus vous utiliserez NeoReach, meilleures seront ses recommandations.

Cependant, NeoReach n’est pas qu’un simple moteur de recherche. Il comprend également tous les outils de gestion de campagne dont vous avez besoin pour suivre vos efforts de marketing. Premièrement, la plate-forme agit comme un hub de communication centralisé – du contact initial à la phase de négociation, la fonction de messagerie de NeoReach permet à tous les membres de l’équipe d’avoir facilement une visibilité sur l’ensemble de la relation avec l’influenceur. Les outils de gestion de campagne intégrés perpétuent ce haut niveau d’organisation. Pour chaque influenceur impliqué dans une campagne, vous pouvez explorer vos messages, afficher les contrats et suivre la progression et les performances du contenu.

Bien sûr, avoir toutes ces informations à rechercher avant une campagne signifie que vous obtiendrez le même niveau de détail lors du suivi des performances des campagnes. Les rapports de NeoReach ne vous donnent pas seulement les statistiques de base sur la portée, l’engagement et les vues, ils analysent également les données démographiques de votre portée et calculent le retour sur investissement.

Il convient de mentionner que NeoReach a – en quelque sorte – développé sa propre méthode de calcul du retour sur investissement, quelque chose qu’ils appellent Influencer Media Value (IMV). IMV ressemble beaucoup à Earned Media Value (EMV), un calcul que les spécialistes du marketing utilisent depuis des années pour démontrer la véritable valeur des méthodes de publicité non traditionnelles. IMV fait de même, sauf que la formule implique des métriques spécifiques aux campagnes d’influence et aux publications sponsorisées. Pour la plupart des entreprises, tout ou partie de ces chiffres pourraient être le résultat de vagues suppositions, rendant au mieux le calcul du retour sur investissement spécieux. Mais les grandes entreprises avec lesquelles NeoReach travaille dépensent régulièrement de l’argent sur les canaux publicitaires imprimés et audiovisuels traditionnels. Ils ont des chiffres réels avec lesquels travailler, et ils n’ont qu’à brancher leurs dépenses publicitaires dans le logiciel et l’IMV pour toutes les futures campagnes (et influenceurs) est calculé automatiquement.

Enfin, il y a le moteur de rapport. Il existe un certain nombre de rapports que vous pouvez exécuter dans NeoReach, limités uniquement par les données que vous pouvez obtenir de la plate-forme. Et comme il y a une quantité incroyable de données que vous pouvez extraire de la plate-forme, vous trouverez beaucoup de choses à aimer dans les rapports. Des données démographiques de l’audience d’un influenceur aux performances de cet influenceur sur une campagne, en passant par une comparaison de plusieurs influenceurs au cours d’une campagne, en passant par une comparaison de plusieurs campagnes les unes par rapport aux autres, la liste est longue, mais vous voyez l’idée. NeoReach permet également l’intégration d’API avec des moteurs d’analyse tiers pour des plongées encore plus profondes.

Conclusion

Si vous avez lu l’une de nos autres critiques ici, vous remarquerez peut-être que celle-ci est un peu plus courte que les autres. Ce n’est pas la faute de NeoReach, sauf qu’ils ne m’ont pas donné grand chose à redire. Au lieu de détailler ce qui manque ou d’exprimer ce qu’ils pourraient faire différemment, tout ce que je peux faire, c’est vous donner un récit direct de ce que fait le logiciel.

Je ne vais pas les distinguer pour être hors de portée des petites et moyennes entreprises, car ils ont choisi de se concentrer sur un groupe de clientèle très exclusif, puis se sont assurés que le logiciel répondait aux besoins de ce groupe. Fondamentalement, ils ont vu un besoin dans un créneau particulier et ils ont cherché à combler ce besoin. Le résultat est une plate-forme de découverte d’influenceurs et de gestion de campagnes en libre-service, mais toujours de bout en bout, qui compte une liste croissante de clients satisfaits. À ce compte, NeoReach est un succès retentissant.