Il existe de nombreuses plateformes qui incluent YouTubers/ dans leur base de données d’influenceurs, mais c’est généralement une proposition aléatoire. YouTube n’autorise pas l’accès de tiers à ses données utilisateur à un niveau qui serait considéré comme utile. Vous obtiendrez des mesures de performances de base concernant les vues et l’engagement, mais c’est essentiellement tout. Pour compenser cela, les plateformes d’influence ont résolu le problème de plusieurs manières :
- Inciter les influenceurs à s’inscrire sur leur plateforme afin qu’ils puissent accorder l’accès à la plateforme pour tirer ce dont ils ont besoin de leurs comptes
- Utilisation de l’IA et de l’analyse prédictive pour faire des suppositions éclairées sur ce que les données pourraient dire
- Vous donner des tonnes de données provenant des autres chaînes qu’ils prennent en charge, puis espérer que vous ne remarquerez pas que leurs analyses YouTube sont insuffisantes
Ces trois scénarios présentent certains inconvénients. Dans le premier cas, les plateformes et/ou les marques doivent faire un travail supplémentaire pour amener les influenceurs à s’inscrire et à accorder l’accès. Pour le second, ce n’est pas une science exacte : bien que l’IA soit toujours meilleure que l’intelligence humaine pour faire des suppositions éclairées, c’est toujours une supposition éclairée. Les problèmes avec le troisième sont fondamentalement évidents.
Avec Socialbook, cependant, vous obtenez un bel hybride des deux premières options. Socialbook fait partie d’une suite de produits créés par la société Boostinsider, fondée en 2014 par Heidi Yu et Chen Wang. Ni Yu ni Wang n’ont beaucoup d’expérience en marketing – elle a un MBA, lui une maîtrise en informatique – ce qui en fait un couple peu probable pour entrer dans l’espace. En effet, lorsque Boostinsider a été fondé, il devait s’agir d’un marché d’influence de base. Mais certains commentaires de dernière minute d’un spécialiste du marketing les ont obligés à abandonner toute l’idée et à la retravailler comme quelque chose de nouveau.
C’était beaucoup de travail qu’ils ont abandonné pour bien faire les choses, mais l’effort a porté ses fruits. Socialbook est encore en train de mûrir – ce n’est pas encore une solution parfaite – mais il fait certaines choses aussi bien ou mieux que beaucoup de ses concurrents. Vous avez probablement deviné que l’une de ces choses, les analyses qu’il fournit aux utilisateurs, et qu’il existe suffisamment d’autres fonctionnalités innovantes pour avoir attiré plus de 3 millions de dollars de financement de capital-risque sur deux tours, cela a également impressionné nombre de leurs clients, notamment DoorDash, Match .com, Fiverr et Popsugar. Lisez la suite pour voir si votre marque pourrait être le prochain client satisfait.
Sommaire:
Tarification
Socialbook ne publie pas ses tarifs, mais facture L comme n’importe quel produit SaaS : facturé mensuellement ou annuellement avec une remise avec différents niveaux de service.
- De base (gratuit) – Cela ne vous donne pas réellement accès à Socialbook proprement dit. Au lieu de cela, il s’agit d’une extension Google Chrome qui peut être utilisée pour accéder aux données de base sur n’importe quelle chaîne YouTube que vous pourriez regarder.
- Entreprise – Vous obtenez l’extension Chrome, 1 connexion utilisateur, 800 recherches avancées quotidiennes d’influenceurs, 500 profils d’influenceurs approfondis mensuels, 20 listes d’influenceurs (500 influenceurs par liste), export vers CSV, 3 listes de comparaison (5 influenceurs par liste) , e-mails de masse à 500 influenceurs par mois, DM Instagram de masse à 500 influenceurs par mois, gestion de campagne, 3 requêtes d’écoute sociale, gestionnaire de compte dédié
- Entreprise – Tout ce qui précède, chaque limite étant personnalisable en fonction des besoins. Comprend également un accès API pour les intégrations et des options de marque blanche
Il existe également un achat supplémentaire que vous pouvez effectuer à tout moment pour acheter ce qu’ils appellent des pièces Boost. C’est 1 $ par pièce, et ceux-ci peuvent être utilisés de la manière que nous décrirons ci-dessous.
Les détails
Lorsque vous vous connectez à Socialbook, vous êtes très vite confronté au seul gros défaut de la plateforme : l’interface. C’est assez attrayant, mais la convivialité laisse à désirer. Exemple : le menu de navigation ne comprend aucun lien clairement étiqueté pour revenir à l’écran de recherche d’influenceurs.
Lors de la connexion, vous êtes amené directement à l’écran de recherche. Ajoutez un mot-clé, sélectionnez d’autres filtres de recherche et les résultats se chargent extrêmement rapidement. Mais faire une nouvelle recherche est fastidieux. Il n’y a pas de bouton pour effacer tous les champs, vous serez donc tenté de trouver l’élément de menu « Rechercher » dans la barre de navigation, sauf qu’il n’y en a pas. Vous pouvez cliquer sur le logo Socialbook en haut à droite pour le faire, mais ce n’est pas intuitif. Vous remarquerez également que la barre de navigation ne comprend que quelques éléments, puis vous pouvez cliquer sur « Plus » pour accéder au reste des fonctions. Il y a neuf autres éléments dans cela, encore une fois, pas très intuitifs ou bien conçus.
La recherche elle-même fonctionne plutôt bien, mais avec quelques critères de recherche limités (par exemple, vous pouvez sélectionner un pays dans lequel effectuer la recherche, mais vous ne pouvez pas accéder à une ville spécifique). Néanmoins, si vous triez vos résultats par pertinence, vous obtiendrez de bons résultats. Cependant, en approfondissant les profils, vous pouvez commencer à voir où Socialbook brille vraiment.
Données précises :
Si vous avez atteint votre limite mensuelle de profils approfondis, vous pouvez acheter des Boost Coins pour en débloquer davantage. Le nombre de pièces de bottes nécessaires pour ce faire est déterminé par la popularité de l’influenceur. Plus ils ont d’abonnés et d’engagement, plus vous aurez besoin de pièces Boost pour débloquer.
Ne travaillez qu’avec les bons influenceurs qui peuvent produire des résultats. Il y a un trésor de données dans ces profils, à la fois au niveau du compte et sur les publications individuelles. C’est particulièrement une bonne nouvelle avec les comptes YouTube et Instagram, car YouTube n’autorise pas l’accès de tiers à ses données utilisateur à un niveau qui serait considéré comme utile et Instagram est paranoïaque à l’idée d’exposer presque toutes les données depuis l’acquisition de FaceBook. Il y a actuellement plus de 3 millions de comptes indexés dans la base de données de SocialBook, et si vous recherchez un influenceur spécifique qui n’y est pas déjà, il vous suffit de déposer son lien de profil dans le champ de recherche et SocialBook extraira toutes les données publiques et commencez à calculer toutes les analyses en temps réel. Cela peut prendre un certain temps, selon la quantité de choses que l’IA doit traiter, mais vous recevrez une notification par e-mail lorsqu’elle sera prête.
Pour tous les comptes YouTube qui ont été ingérés via l’algorithme, les données que vous verrez sont le résultat de l’analyse prédictive de l’IA. Alors, quelle est leur précision?
Très précis, comme il s’avère. Lorsqu’un YouTuber s’inscrit sur Socialbook et autorise l’accès à ses données via l’API, les données prédites sont remplacées par les données réelles extraites. Dans un article sur leur blog, Chen Wang montre la comparaison entre les données prédites et réelles sur les comptes qui se sont enregistrés, une comparaison analytique avant et après. Les résultats sont carrément impressionnants.
Lorsque vous recherchez des influenceurs, vous pouvez les créer et les organiser en listes, ainsi que créer des listes de comparaison pour les opposer jusqu’à cinq afin de voir comment ils se superposent. Ces comparaisons montrent les données démographiques de l’audience de chaque influenceur, leurs intérêts et une analyse des sentiments.
L’activation de ces influenceurs est un autre différenciateur clé pour Socialbook. La possibilité d’envoyer des DM directement à leurs comptes Instagram (à grande échelle) est une fonctionnalité que nous n’avons vue sur aucune autre plate-forme. Pour ceux qui ont des adresses e-mail attachées à leur profil (et vous pouvez filtrer vos recherches pour ne rechercher que ceux qui les ont), la section Email Outreach fournit un excellent outil. À l’aide des modèles que vous créez, vous pouvez envoyer des e-mails en masse à un maximum de 500 d’entre eux à la fois. Mieux encore : vous pouvez les configurer en tant que campagne de goutte à goutte, de sorte que toute personne qui ne répond pas à votre première invitation recevra des suivis selon un calendrier que vous définissez. C’est l’automatisation à son meilleur, qui permet aux équipes marketing d’économiser du temps et des maux de tête pour essayer de déterminer qui reçoit les e-mails suivants.
Mais que se passe-t-il si un influenceur ne répond pas et que vous souhaitez vraiment travailler avec lui ? Eh bien, c’est l’autre utilisation des Boost Coins : une incitation à obtenir une réponse. La page de profil de chaque influenceur aura un bouton « Faire un don », où vous pourrez lancer autant ou aussi peu de pièces dans l’espoir d’attirer leur attention. Les influenceurs peuvent en retirer au même taux que vous les avez payés : 1 $ par pièce. Vous pouvez également le faire dès le départ lorsque vous les invitez à participer à une campagne.
Une fois activé, vous utiliserez l’onglet de gestion de campagne pour—quoi d’autre ?—gérer vos campagnes, qui peuvent être exécutées en utilisant un modèle forfaitaire ou au coût par clic. Encore une fois, les lacunes de l’interface utilisateur commencent à se faire connaître ici. La campagne eaa est en ligne.
En regardant la répartition des influenceurs participants, vous remarquerez qu’il y a plus de colonnes que ne peut tenir sur la largeur de votre écran. Ce n’est pas une mauvaise chose en soi, car cela signifie que vous obtenez beaucoup de bonnes informations. Le problème est que lorsque vous faites défiler vers la droite pour voir ce qui n’est pas à l’écran, le nom des influenceurs défile tout de suite, ce qui rend difficile le suivi des résultats que vous consultez.
Enfin, en ce qui concerne les rapports, vous obtiendrez des informations détaillées sur les performances globales et individuelles. Dans les rapports, une attention particulière est accordée aux données financières impliquées ainsi qu’à toutes les autres mesures que vous vous attendez également à voir.
Conclusion
Socialbook est encore une plateforme en développement. Avec des fonctionnalités innovantes telles que des campagnes de diffusion par e-mail destinées à des influenceurs potentiels et la flexibilité que vous offrent les pièces Boost, la plate-forme est clairement le travail de personnes attentives aux détails. Les analyses sont solides et donnent un excellent aperçu des influenceurs avec lesquels vous avez choisi de travailler, de leurs performances et d’une ventilation des coûts. Les analyses Instagram sont à égalité avec certains des acteurs les plus puissants du paysage des plates-formes, tandis que les données YouTube et Twitch dépassent les attentes.
Les problèmes avec l’interface utilisateur finissent par être des ennuis mineurs par rapport à ce qu’ils ont bien fait – et les ennuis mineurs sont une solution facile. Espérons qu’ils liront cette critique et prendront cette critique à cœur. Une fois ces problèmes résolus, Socialbook pourrait devenir une force avec laquelle il faut compter.
