À quels coûts de démarrage du commerce électronique ferez-vous face ?

24 mai 2022

Poser une question comme « Quels sont les coûts de démarrage du commerce électronique auxquels vous devrez faire face ? » équivaut à demander « Combien de temps mesure un bout de ficelle ? ». La réponse à ces deux questions ne peut être que « ça dépend ». C’est en partie parce que le commerce électronique couvre une large échelle, des petits entrepreneurs achetant et vendant quelques articles sur eBay, jusqu’aux géants comme Amazon, vendant presque tout ce qui est imaginable en ligne.

La différence la plus importante entre un magasin physique et un magasin en ligne est probablement que vous pouvez potentiellement vendre dans le monde entier. Et, selon ce que vous avez l’intention de vendre, vous pouvez le faire pour un peu plus que le coût d’un site Web. Si vous deviez essayer cela avec un magasin physique traditionnel, vous auriez besoin de créer des succursales à travers le monde à un coût exceptionnellement élevé.

En effet, une simple start-up de commerce électronique pourrait vous coûter aussi peu que 50 $ à l’avance. Bien sûr, ce serait une affaire très simple. Comme nous le verrons dans cet article, il existe de nombreux autres « bons à avoir » qui aideront votre nouvelle entreprise à réussir. Mais si vous manquez généralement de fonds et que vous n’avez pas besoin de résultats du jour au lendemain, la création d’une entreprise de commerce électronique peut avoir un coût très raisonnable.

Sauf indication contraire, les coûts mentionnés dans cet article sont en $US.

À quels coûts de démarrage du commerce électronique serez-vous confronté ? :

Configuration de votre boutique de commerce électronique

Ce coût dépend beaucoup du modèle que vous avez l’intention d’utiliser pour votre entreprise de commerce électronique. Si vous envisagez de vendre des produits uniquement sur les réseaux sociaux et les groupes, vous n’aurez aucun coût pour créer un site Web. Vous pourriez avoir des dépenses pour gérer un compte social «amélioré»; par exemple, vous pouvez choisir de payer pour la publicité sur Facebook ou de mettre à niveau votre LinkedIn vers un compte Premium Business.

De même, si vous choisissez d’opérer via un marché existant, vous devrez faire face à divers frais. Vous devrez payer 39,99 $ par mois pour un compte professionnel sur Amazon Marketplace, où vous pourrez vendre un nombre illimité d’articles. Vous devrez alors payer une commission de référence lorsque vous vendez des articles qui varie en fonction de ce que vous vendez. Celles-ci vont de 6% pour les ordinateurs personnels (et quelques autres choses) à 45% pour les accessoires d’appareils Amazon. Amazon détaille ces coûts sur leur Page de tarification.

Cependant, si vous envisagez sérieusement de créer une entreprise de commerce électronique, vous devrez créer un site Web de commerce électronique. Encore une fois, le coût de cela variera en fonction de vos besoins et de la manière dont vous décidez de créer votre site. Si vous optez pour un site Web de commerce électronique conçu par des professionnels, soyez prêt à dépenser 5 000 $ à 10 000 $.

Alternativement, si vous avez un budget plus serré, vous pouvez essayer de créer vous-même un site Web de commerce électronique. Il est relativement simple de créer un site sur une plate-forme de commerce électronique, telle que Shopify.

Shopify a trois niveaux de tarification: Basique Shopify 29 $/mois. (toutes les bases pour démarrer une nouvelle entreprise), Shopify 79 $/mois. (tout ce dont vous avez besoin pour une entreprise en pleine croissance) et Advanced Shopify 299 $/mois. (fonctionnalités avancées pour faire évoluer votre entreprise). Tous les types de compte incluent l’accès au logiciel pour créer votre boutique en ligne, y compris un site Web de commerce électronique et un blog.

Le coût de construction d’un site sur l’une des autres plates-formes sera similaire, bien que quelques-uns se concentrent davantage sur les entreprises clientes que sur les petites entreprises.

Une autre alternative consiste à créer un site Web sur une plate-forme autre que le commerce électronique, telle que WordPress, Squarespace ou Tumblr. Vous pouvez les créer pour un coût minime, voire gratuit, si vous êtes satisfait d’un modèle simple. Pour seulement 9 $ par mois, Shopify Lite vous aide à ajouter des produits à n’importe quel site Web ou blog et à accepter les paiements par carte de crédit. Vous pouvez transformer n’importe quel site Web en une entreprise lucrative en quelques secondes avec les boutons d’achat.

Bien sûr, si vous avez l’intention de créer votre site vous-même, plutôt que de faire appel à un développeur professionnel, vous devrez peut-être y consacrer un temps considérable, qui pourrait être plus rentable ailleurs.

Quelle que soit la manière dont vous choisissez de créer un site Web, vous devrez également prendre en compte la nécessité d’acheter un nom de domaine (à 2 $ – 20 $ / an). Vous devrez généralement payer pour l’hébergement de votre site Web (prix très variable, de 2,50 $ à 730 $ par mois, selon le degré de dédicace de votre hébergement).

Toutes les licences, permis et assurances pertinents

En fonction de ce que vous vendez et de votre lieu de résidence, vous devrez peut-être obtenir des licences et des permis pertinents pour exploiter votre entreprise de commerce électronique.

Ceux-ci varient considérablement selon le pays, la région ou l’état dans lequel vous vivez. Vous n’aurez pas à vous en soucier dans de nombreux cas. Cependant, vous devez rechercher les besoins de votre région dans le cadre de la planification de votre entreprise.

La plupart des États américains exigent que vous ayez une licence commerciale pour opérer, par exemple. D’autres pays, comme la Nouvelle-Zélande, n’ont pas de telles exigences et vous pouvez facilement créer une entreprise de commerce électronique de la plupart des types sans aucun obstacle.

Le Site Web de la Small Business Administration des États-Unis offre des informations plus détaillées sur les licences et permis fédéraux requis aux États-Unis. Il stipule que vous devrez obtenir une licence ou un permis fédéral si une agence fédérale réglemente vos activités commerciales (c’est-à-dire les types de produits que vous vendez). Les frais dépendent de votre activité commerciale et de l’organisme qui délivre la licence ou le permis.

Les frais de licence commerciale aux États-Unis sont généralement basés sur l’État. Encore une fois, les licences et permis dont vous avez besoin auprès de l’État, du comté ou de la ville dépendent de vos activités commerciales et de l’emplacement de votre entreprise. Les frais varient en conséquence.

De même, les types et les niveaux d’assurance commerciale que vous devriez envisager différeront également en fonction de votre pays, de votre région et de vos produits. Vous êtes beaucoup plus susceptible d’être poursuivi en justice dans certains pays (comme les États-Unis) que dans d’autres et vous aurez besoin d’une assurance responsabilité civile plus importante dans ces pays. Dans certains cas, vous pouvez être confronté à des exigences légales pour souscrire à certains types d’assurance. Voici six types d’assurance courants que vous pourriez envisager :

Assurance responsabilité civile générale
Assurance responsabilité de produits
Assurance responsabilité civile professionnelle
Assurance biens commerciaux
Assurance entreprise à domicile
Politique du propriétaire d’entreprise

Il est impossible de donner un prix moyen pour ces assurances. Vous devrez rechercher des exigences spécifiques à votre situation, puis obtenir des devis.

Traitement des paiements

Une différence clé entre un site Web de commerce électronique et tout autre site est que vous devrez configurer le traitement des paiements sur les sites de commerce électronique. Les clients ne resteront pas là pour acheter des articles sur votre site s’ils ne trouvent pas de moyen simple de payer leurs achats. Certaines des options les plus courantes sont :

Carré – coûte 2,9 % + 0,30 $ par transaction
Stripe – coûte 2,9 % + 0,30 $ par transaction, avec des frais supplémentaires de 1 % pour les cartes internationales
PayPal – coûte 2,9 % + 0,30 $ par transaction pour les transactions aux États-Unis. Pour les transactions internationales, le coût est de 4,4 % par transaction, plus un montant fixe en fonction du pays d’origine de l’achat.
Apple Pay – pas de frais marchands supplémentaires
Google Pay – pas de frais d’installation. Pas de frais mensuels, bien qu’il y ait des frais d’activité de compte minimum de 10 $. 1 % de frais de transaction plafonnés à 3 $ par transaction.
Leaders Merchant Services – les prix varient, mais généralement à faible coût
ProMerchant – pas de frais initiaux lorsque vous acceptez les paiements par carte de crédit par téléphone, e-mail, SMS ou via le bouton « Acheter maintenant » de votre site Web. Sinon, les commerçants peuvent sélectionner soit le taux fixe Interchange Plus, soit les frais mensuels fixes Interchange Plus.
Dépôt de paiement – payez l’un des quatre frais d’adhésion mensuels, en fonction du nombre de transactions que vous traitez. Ceux-ci coûtent à partir de 49 $ / mois. à 199 $/mois, soit entre 0,15 $ et 0,05 $ par transaction.

Inventaire d’achat

Si vous envisagez de vendre des produits et que vous n’avez pas l’intention d’utiliser le dropshipping, vous devrez acheter des stocks. Si vous avez choisi le modèle Dropshipping, vous n’avez pas besoin de payer votre grossiste jusqu’à ce qu’un client achète des stocks dans votre magasin. Bien sûr, l’argument contre le Dropshipping est que vous avez peu de contrôle sur ces produits. Vous pourriez même constater que votre fournisseur est en rupture de stock après avoir déjà vendu un produit.

Bien que la plupart des petits magasins de commerce électronique n’aient pas de grandes quantités d’inventaire à portée de main, vous voudrez quand même dépenser suffisamment pour obtenir des rabais pour l’achat en gros. Bien que vous puissiez payer 100 $ à l’avance pour un produit bon marché d’origine locale, vous devez prévoir au moins 1 000 $ pour les produits provenant de l’étranger, par exemple de Chine. De nombreux endroits ont des quantités minimales de commande et de longs délais de livraison. Dans ce cas, vous devrez conserver de plus grandes quantités de stock à portée de main.

Autres logiciels pertinents

La tendance moderne en matière de logiciels consiste à payer un abonnement mensuel pour les logiciels/applications SASS, plutôt que de payer une somme plus importante pour acheter un logiciel à l’avance. Vos besoins varieront d’un magasin à l’autre, mais certains logiciels typiques qui pourraient vous être utiles pourraient inclure :

Une suite de type bureautique, par exemple Microsoft Office 365 (12,50 $ – 20 $/utilisateur/mois) ou Google (6 $ – 12 $/utilisateur/mois)
Une suite graphique, par exemple Adobe Creative Cloud (33,99 $/utilisateur/mois pour une seule application ou 79,99 $/utilisateur/mois pour toutes les applications) ou Canva (0 $, 9,95 $/utilisateur/mois ou 30 $/utilisateur/mois selon plan)
Logiciel de marketing par e-mail, par exemple, ConvertKit (forfaits de 0 $ à 59 $/mois), SendX (à partir de 7,49 $/mois) ou l’un des autres Nous avons examiné.

Création de logos

Vous pouvez choisir de concevoir un logo pour faire ressortir votre magasin. Si vous avez des compétences graphiques raisonnables, vous pouvez essayer d’en créer un vous-même. Il existe de nombreuses applications logicielles spécialisées dans la conception de logos sur le Web, certaines gratuites. Vous pouvez également utiliser l’une des suites graphiques mentionnées ci-dessus pour concevoir votre logo.

Alternativement, vous préférerez peut-être laisser un expert concevoir votre logo pour vous. Vous trouverez des personnes prêtes à créer un logo pour vous sur des sites comme Fiverr pour 15 $ à 75 $.

Photographies de produits

Vous n’aurez peut-être pas de photos de haute qualité de vos produits sur votre site lors de votre première configuration, mais c’est quelque chose que vous devrez prendre en compte dès que possible. Les clients potentiels ne peuvent pas sentir ou manipuler vos produits comme ils le peuvent dans un magasin traditionnel, vous devez donc leur faciliter au maximum l’inspection des produits en utilisant des photos de haute qualité sous différents angles.

De nombreux magasins de commerce électronique utilisent les photos de leurs fournisseurs, mais celles-ci sont souvent en basse résolution et ne montrent que peu de détails. En payant pour faire prendre des photos en haute définition, vous placez votre site dans un avantage concurrentiel par rapport aux autres sites vendant les mêmes articles.

Embaucher une équipe

Si vous avez l’intention d’opérer à une échelle raisonnable, vous devrez peut-être constituer une équipe pour vous aider. Vous devriez avoir besoin de moins de personnel supplémentaire pour une entreprise de commerce électronique que pour des modèles plus traditionnels. Si vous vendez des marchandises (et que vous n’utilisez pas le Dropshipping), vous pouvez choisir d’employer du personnel pour emballer et expédier les commandes, bien que vous puissiez le faire vous-même au début.

Si vous choisissez d’employer une équipe interne pour gérer votre site de commerce électronique, vous devrez payer dans la gamme de:

64 000 $ pour un gestionnaire de commerce électronique
108 000 $ pour un directeur du commerce électronique
83 000 $ pour un chef de produit, commerce électronique
55 000 $ pour un développeur Web
48 000 $ pour un concepteur Web
54 000 $ pour un analyste en commerce électronique
71 000 $ pour un gestionnaire d’affaires, commerce électronique / Web

Entreposage

Si vous avez l’intention de vendre de gros articles ou de grandes quantités de petits articles, vous devrez peut-être louer un espace d’entrepôt pour stocker votre stock. Selon votre emplacement, cela pourrait vous coûter de 4 $ à 7 $ par pied carré par mois. Vous pourriez même envisager de louer une unité de stockage pour vos besoins d’entreposage si la société de stockage est satisfaite de votre accès fréquent.