La gestion des médias sociaux est le processus de gestion du contenu et des interactions sur tous vos comptes de médias sociaux. C’est bien plus que simplement créer et publier du contenu sur les réseaux sociaux. En fait, cela comprend tout, de la création d’une stratégie de médias sociaux à l’exécution de campagnes de médias sociaux. Les gens le confondent souvent avec le marketing des médias sociaux, mais il s’agit d’un terme beaucoup plus large qui englobe toutes vos activités sur les médias sociaux.
Cela peut sembler simple en théorie, mais il faut en fait beaucoup de planification minutieuse, de temps et d’efforts pour l’exécuter. La gestion des médias sociaux est difficile, mais connaître la bonne façon de le faire peut vous aider beaucoup. Dans cet article, nous fournirons un guide détaillé sur la façon de gérer efficacement vos comptes de médias sociaux.
Votre plan en 7 étapes pour la gestion des médias sociaux :
Voici un guide étape par étape de la gestion des médias sociaux que vous pouvez utiliser pour créer votre présence sociale à partir de zéro.
1. Identifiez et listez vos objectifs
La première et la plus importante chose dont vous avez besoin pour votre plan de gestion des médias sociaux est d’identifier vos objectifs.
Pourquoi est-ce que vous rejoignez les médias sociaux en premier lieu ?
Que souhaitez-vous accomplir en étant actif sur les réseaux sociaux ?
Voulez-vous établir une présence sociale pour votre entreprise juste pour maintenir le rappel et la notoriété de la marque ? Ou êtes-vous une nouvelle entreprise qui souhaite créer une marque à partir de zéro et souhaite utiliser les médias sociaux pour y parvenir ? Ou votre objectif est-il simplement de générer des prospects sur les réseaux sociaux et de les diriger vers votre site Web ?
Quelles que soient vos raisons de rejoindre le train en marche des médias sociaux, vous devez être clair sur vos objectifs. Cela donnera le ton à tout le reste de votre plan de gestion des médias sociaux.
2. Choisissez vos plateformes
La prochaine grande chose est de choisir entre les nombreuses plateformes de médias sociaux là-bas. Vous devez faire vos recherches et découvrir les données démographiques des utilisateurs pour chacun. Ensuite, vous devez identifier ceux où votre public cible est actif et les sélectionner.
Ce choix dépend également du type de contenu que vous souhaitez publier et des forces et faiblesses de chaque plateforme. Ainsi, après avoir identifié les plates-formes sur lesquelles votre public cible est présent, vous devez affiner davantage la liste en utilisant ces critères.
Avoir une connaissance de base des plateformes de médias sociaux suffit pour cela. Par exemple, YouTube est la meilleure plate-forme pour le contenu vidéo. Cependant, si votre public cible est constitué de joueurs, alors Twitch est celui sur lequel vous voulez être.
Instagram est le meilleur pour le contenu visuel et est un favori parmi les entreprises et les détaillants axés sur les produits. LinkedIn est idéal pour les entreprises B2B car c’est l’une des meilleures plateformes professionnelles de génération de leads.
3. Trouvez votre style, ton et voix
Après avoir sélectionné vos plateformes et créé un compte sur chacune, votre premier réflexe serait de commencer à publier du contenu. Mais retenez vos chevaux, car vous n’êtes pas encore prêt à commencer à publier du contenu.
Avant même de commencer à créer du contenu, vous devez définir certaines directives de marque. Ceux-ci incluent votre style, votre ton de voix, vos couleurs, vos polices et d’autres aspects esthétiques de la marque.
Ceci est important car ces éléments sont associés à votre marque et contribuent à améliorer la reconnaissance de votre marque. Vous devez maintenir la cohérence dans toutes vos communications de marque sur et hors des réseaux sociaux. Vous devez donc trouver votre voix et vous démarquer de vos concurrents.
Par example:
La marque de beauté, Dove, a une voix et une image de marque très fortes et claires pour autonomiser et élever les femmes du monde entier. Toutes leurs campagnes, le contenu des médias sociaux, etc. sont centrés sur cela.
Un autre exemple est celui de la marque de bonbons Skittles. Ils ont un ton nettement optimiste et ludique, qui est soutenu par leur utilisation de couleurs vives dans l’ensemble de leur contenu.
Il est important de maintenir une cohérence dans le style, le ton et la voix. Trouvez le vôtre et respectez-le dans tout votre contenu de médias sociaux.
4. Faites un remue-méninges et créez votre stratégie de contenu
La prochaine étape de votre plan de gestion des médias sociaux consiste à planifier votre stratégie de contenu. Cela inclut le type de contenu à publier sur quelles plateformes, les formats de contenu, les sujets à couvrir, etc.
Il existe une variété de formats de contenu que vous pouvez expérimenter sur les réseaux sociaux. Des histoires aux publications sur les réseaux sociaux en passant par les vidéos IGTV, vous pouvez faire beaucoup de choses.
Idéalement, vous devriez utiliser tout cela et les avoir dans votre mix de contenu. De cette façon, vous pouvez couvrir plus de terrain et atteindre plus de personnes.
En outre, vous pouvez également faire beaucoup avec vos publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez créer des publications d’images ou de vidéos ou devenir plus créatif et utiliser des GIF, des mèmes, des croquis, des graphismes, etc.
Vous devez avoir un plan en place sur la façon dont vous allez créer et gérer votre contenu. Vous pouvez utiliser outils de marketing de contenu ou des outils de gestion des tâches pour vous aider à maintenir un processus fluide de création de contenu.
5. Créez un calendrier de contenu pour les médias sociaux
Maintenant que vous avez décidé du type de contenu que vous souhaitez publier, il est temps d’établir un calendrier. Vous aurez besoin d’un calendrier éditorial pour cela. Cela devrait inclure exactement quel type de message sera publié à quelle date et heure.
Vous devez décider de la fréquence de publication pour chaque plateforme. Pour les plateformes comme Instagram et Facebook, publier 1 à 2 fois par semaine peut suffire. Cependant, pour les plateformes plus dynamiques comme Twitter, vous devez être plus actif pour rester dans l’esprit de votre public.
Vous devez également décider des heures et des jours de publication.
Heureusement pour toi, il y en a déjà assez rechercher fait à ce sujet et vous pouvez simplement en tirer parti pour éclairer votre décision. Vous pouvez connaître les meilleurs moments et jours pour publier sur chaque plateforme et obtenir les meilleurs taux d’engagement. En général, la plupart des plateformes obtiennent un engagement maximal en milieu de semaine, en fin de matinée et en après-midi.
Tenez compte de tout cela et formez le vôtre calendrier de contenu des médias sociaux.
Voici un exemple de notre calendrier de contenu dont vous pouvez vous inspirer.
Source : redmangomarketing.com
6. Définissez la planification et la publication de votre contenu
Une fois que votre plan de contenu est prêt et que vous avez commencé à créer du contenu, il est temps de commencer à le distribuer.
Vous pouvez, bien sûr, choisir de le faire manuellement et de publier chaque élément de contenu aux heures désignées. Cependant, cela prend trop de temps et d’efforts que vous pourriez utiliser pour d’autres choses plus importantes.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser des outils de planification et de publication tels que Amortir qui peut automatiser cette tâche pour vous.
Vous pouvez télécharger votre contenu en masse et définir les dates et heures désignées et il publiera automatiquement le contenu sur différentes plateformes de médias sociaux. Vous pouvez également créer un calendrier récurrent et éviter d’avoir à saisir manuellement des dates et des heures dans l’outil.
Cela rend le processus beaucoup plus rapide et plus simple que de publier manuellement du contenu sur les réseaux sociaux. Surtout si vous essayez de gérer plusieurs comptes de médias sociaux à la fois, c’est la solution parfaite pour vous. Cela vous facilite grandement la gestion des médias sociaux.
7. Gérez vos interactions sociales
Il ne suffit pas de créer et de publier du contenu sur les réseaux sociaux. Dans le cadre de la gestion des médias sociaux, vous devez également suivre et participer aux conversations sur les médias sociaux.
Par exemple, si vos abonnés commentent l’un de vos messages, vous devez y répondre. Il arrive souvent que les gens posent des questions ou commentent un problème. Il est important pour vous de répondre à ces commentaires et de résoudre ces problèmes. Les médias sociaux sont devenus un nouveau canal de service client et vous devez le prendre au sérieux.
Même si ce n’est pas quelque chose d’aussi important et juste un commentaire aléatoire sur votre message, vous pouvez simplement aimer le commentaire pour montrer votre appréciation. De petits gestes comme ceux-ci contribuent grandement à convaincre vos clients et à les encourager à interagir davantage avec votre contenu.
En dehors de cela, vous devez également tirer parti outils d’écoute des médias sociaux pour garder une trace des mentions de marque et des conversations en ligne sur votre marque. Cela pourrait être n’importe où sur les réseaux sociaux, pas nécessairement sur vos propres publications. Ces outils peuvent vous aider à rester au courant et à répondre à ces conversations.
Les médias sociaux sont un lieu d’interaction avec les autres et de réseautage. Vous devez donc l’utiliser pour engager des conversations pertinentes dans votre créneau et vous connecter avec des influenceurs et d’autres experts de l’industrie. Ces connexions peuvent vous aider plus tard si vous souhaitez lancer des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux et avez besoin d’aide pour les promouvoir.
Conclusion
Si vous souhaitez renforcer votre présence sur les réseaux sociaux et vous démarquer parmi la foule, vous devez garder votre gestion des réseaux sociaux au point. Cet article vous guidera à travers tout ce que vous devez faire pour gérer efficacement vos comptes sociaux. Utilisez-le comme référence et maîtrisez votre jeu de gestion des médias sociaux.
Voir plus d’informations : https://influencermarketinghub.com/social-media-management/
